❶ 90后客服画漫画教和老人沟通，你觉得用漫画的方式沟通会更加容易吗
我觉得用漫画的方式来沟通会更加容易，因为90后跟老人，其实是已经隔了几十年了，里面的代沟肯定非常深，年轻人喜欢用的那些口头禅，连现在的中年人都是听不懂的，就更不要说老人了，而且年轻人基本上都讲普通话，很多年轻人已经不会讲本地话了，老年人基本上都是讲本地话，所以在这种情况下讲话进行交流是非常困难的。
所以我觉得漫画是一种非常高效而且简单的沟通方式，相对来讲障碍少了很多，不管是跟不认识字的老人，还是跟同龄人之间无法表达自己的心情的时候，这都是一种很好的方式，并且在画画的过程中还可以发散思维开发自己的大脑，时间长了，思维的活跃性也会增加。
❷ 90后客服画漫画教怎么和老人沟通，你认可她在漫画中体现出的观点吗
如今社会的现代化越来越深入生活的方方面面，在该时代的年轻人享受着科技带来的便利，比如用聊天软件相互联系，再比如出门不再带现金，而是用支付宝、微信等软件扫码支付。而据媒体了解到，我国现有60岁的老人2.6亿，其中会上网的只有23%，也就意味着，现如今年轻人和老人的代沟不再仅仅是年龄的代沟，两者之间还存在着科技的代沟。时代在进步，老年人却被淘汰出局了，与年轻人也越累越不知道怎么进行沟通了。
而最近，接听过几十万老人电话的90后客服出了组漫画，教大家如何与老年人沟通。
漫画中体现出的观点也很让人赞同。笔者就几点展开谈一谈。
1.不说“黑话”
虽然大多数年轻人都不在父母身边生后，但现如今的科技很发达，视频通话让人觉得即便远在天边也有近在眼前的感觉，方便人们沟通。年轻人更要多多与父母聊天，了解父母的生活和身体状况，及时让父母知道你是爱他们的。
❸ 90后客服画漫画教和老人沟通，这是怎么回事
我们年轻人都有这样经历，那就是和父母交流特别费劲，好多时候，和父母说几句简单话，父母会回答就是这样，说的对。可是父母根本就懂我们心，让我们特别苦恼。面对这么难交流父母，我们好多人直接选择放弃，不和父母交流，在父母面前，我们一直玩手机，做个网络中忙人。
其实我们年轻人就不会出现这种情况，一瓶水无所谓。老人就不一样，他们认为不能要陌生人东西，那怕一毛钱，这一点我们年轻人接受不了。
面对老人，他们大脑里词语有限。我们没有必要强求老人做什么，只要他们开心就好。为了解决老年人问题。出现了一些老年人专用软件，我们要理解老人，对老人多一些耐心。
❹ 90后客服画漫画教和老人沟通，这种做法值得学习吗
第七次人口普查显示，我国60岁以上老人2.6亿。据国家统计局数据，其中仅23%老人触网，即10个老人，仅2个会上网。如何打通老人和互联网世界，需要很多你想不到技巧。接过几十万老人电话90后客服出了本漫画书教怎么和老年人好好说话。
90后客服画漫画和老人沟通，这种方式非常值得我们学习，我认为这种方式应该值得推广。
老年人是一个特殊群体，老年人也要多学习网络知识，跟上时代发展，让沟通简单一些。我家有一个九十多岁邻居，他还会用笔记本电脑看电影，还会炒股，他就是一个善于学习的老人。人要活到老，学习到老，才能跟上时代发展，跟上社会发展。
总之，我认为90后客服工作细致，有创新精神，为老人提供了优质服务。
❺ 画漫画需要的所有工具
画漫画需要的工具有：基本工具、彩色工具、其它工具。
一、基本工具
原稿用纸、铅笔、橡皮擦、蘸水笔、制图笔、墨水、涂改液、毛笔、网点纸、美工刀、尺、云形尺、模板、炭笔、彩笔
二、彩色工具
Copic、水彩画工具、彩色墨水、喷枪、粉彩、蜡笔
三、其它工具
个人电脑，数位板，数位屏（软件：Macintosh、AdobePhotoshop、ComicStudio）
(5)电脑客服卡通图片扩展阅读：
漫画是绘画艺术的一个品种，常采用夸张、比喻、象征等手法，讽刺、批评或歌颂某些人和事，具有较强的社会性，也有纯为娱乐的作品，有较强娱乐性，娱乐性质的作品往往存在搞笑型和人物创造型。所以漫画的基础是需要懂得漫画的表述方式。
漫画可以把各种绘画的形式、技法拿来为己所用。在绘画工具和物质材料的使用上没有专一的选择，在造型手段上也没有什么限制。使用毛笔、钢笔，借用木刻、油画、剪纸、拼贴、中国画等手段来绘制都可以，这主要取决于作者自己的特长以及内容、用途的需要。
❻ 怎样才能学会做淘宝客服
1、语言能力这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平，一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商，再到售后服务，最后到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。例如：任何一个买家进入店铺询问时，第一句话应该是“（微笑图片）您好！百脑惠欢迎您，很高兴为您效劳！”当买家遇到问题时，可以说“您好！请不要着急！我们会帮您解决处理好的！”当买家要求改价付款时，可以说“请稍等。。。我马上帮您改！”当价格改好通知买家付款时，可以说“让您久等了，价格已改好，付款后我们会尽快安排发货！”当买家完成付款时，可以发送（合作愉快图片）和（再见图片）当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询结果，并说“（惭愧图片）不好意思，还请您再耐心等侍一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您手中”当买家收到货来反映商品有问题时，可以说“（微笑图片）您好！先不要着急！ 当买家给予中差评时，如果买家在线，就可以说“您好！刚看过您给我们的评价，真的很抱谦！（然后再了解具体情况给出合理解释和处理办法）（整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，“您好”、“呵呵”等和“旺旺上的卡通图片”要全方位使用极力营造一个温馨的购物环境。2、专业能力一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上网络搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。3、心理素质在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之！4、服务态度态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。5、应变能力一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。6、交际能力虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特别是对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当朋友，没有人情味，所以，对于经常光顾的买家，应该以朋友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更容易锁定一个长期的客户，对于价格方面，应当主动对其进行优惠，而不是等到他开口后，对于个别的问题，可以灵活的应对，适当的宽松一点，不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户，当然，那种不值得长期交往的客户除外。7、规则制度任何事情都有一个规则，但是规则是死的，人是活的，除了要熟悉规则外，更应该做的是如何灵活的运用这些规则，首先，客服自己心里必须很清楚这些规则，在处理问题的时候才会沉着，思路清晰，不然，就很容易中恶意买家设下的埋伏，要学会抓对自己有利的证据，引导买家说出对自己有利的话语，比如买家说东西少了或损坏了，这种情况是绝对不能随便承认的，就应该以规则处理，买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好程度是无异议的，如果买家以此为依据来中差评也是无效的，特别是对于一些想利用中差评来敲诈的买家，要想办法在聊天记录中套出他的原话，比如：您是说不退货要我直接退款给你吗？您是说如果我退款给你就不给我中差评吗？等等，以此作为证据。8、中差评处理首先要本着合理/合算的原则进行处理，合理就是能让买卖双方都能接受的范围内，按照实际情况，站在中间的立场来处理，合算就是我们作为卖家，在处理中差评退让是肯定的，但必须有一个度，绝对不能一味的用钱来买评价，这样损失的不仅仅是我们的利益，而且更进一步滋长了这种垃圾的成在，更有可能下次换个马甲又来买我们的商品。其实很多中差评处理中出现的问题，我看都是可以解决的，除了那些故意敲诈的以外，很多都是一口气的问题，这种情况，你只要真诚的给他一个道谦，然后加以委婉的语气，总会打动他的，不要一味的纠缠在谁对谁错上，就算是买家错了，如果我们一句道谦就能解决，那何乐而不为呢？在这一点上，客服必须放下所谓的面子，只要不是很过份的行为，客服都应该在买家面前低头，而不是高高在上，毕竟只是一个表面的东西，又不会对你造成实质上的伤害，更何况还是看不见摸不着的网络虚拟空间呢！
❼ 什么漫画软件电脑和手机上都有客户端
布卡漫画软件，Hamana软件，漫画城软件，。
一、布卡漫画：
手机客户端：布卡漫画是一款有着丰富漫画资源的手机漫画阅读软件，该软件保持各种热门漫画同步更新，有了它，漫画迷们再也不用担心错过热门漫画的更新，还可以随时收藏自己喜欢的漫画，想什么时候看就什么时候看。
PC电脑客户端
1、热门、新番、经典漫画 一应俱全，紧随网络同步更新；
2、国内首创的“卷纸模式”、“分图模式”、“智能定位分镜”，专为手机看漫画而优化，清晰度是普通整图浏览的2-4倍。
3、内含高清漫画库，收录大量高清单行本，即使平板级别的高清设备也毫无压力；
4、首家支持离线下载模式的在线漫画应用，轻松随时随看。
Hamana是一套专为看漫画而开发的看图软件，Hamana是基于DirectX而设计的软件，能利用显卡gpu来渲染图片，并提供了众多强大功能，例如放大镜、影像强化、宽屏幕多页同时显示、 3D特效翻转、多种翻页特效、各种看图滤境、数据库等等功能。且对RAR、ZIP、7Z等压缩包提供良好支持，可直接读取其中的漫画图片。
二、 Hamana提供的三种图像优化模式，能在图片缩小的情况下，同时保持柔和且清晰的效果。而且，Hamana的自定义功能也比较强大，可自由设定键盘快捷键和鼠标动作，以便为用户提供更便捷的操作。此外，3D特效也是特点之一，能快速呈现各种过场3D效果，以及对图片作3D旋转。另外，Hamana也支持视频文件播放，并同样能对视频画面进行3D旋转、缩放等操作。
三、漫画城是一款国人开发的、很好用的、免费的、全新理念的漫画阅读软件，集漫画搜索、漫画阅读、漫画下载、漫友互动等为一体的漫画阅读器，使用漫画城阅读漫画中短时间的缓存后，可以快速体验高清漫画在线阅读欣赏。已有1000多万人正在使用漫画城看漫画。
❽ 朋友都在用电信的爱动漫，了解下是什么业务
爱动漫,中国电信旗下基于移动互联网打造的数字动漫新媒体,超高清超好看的动漫观看平台,支持手机、PC、Pad多种终端使用。内容丰富题材多元,涵盖日韩、欧美、国产海量动漫。
❾ 教你如何做好淘宝客服
例如：任何一个买家进入店铺询问时，第一句话应该是“（微笑图片）您好！百脑惠欢迎您，很高兴为您效劳！”当买家遇到问题时，可以说“您好！请不要着急！我们会帮您解决处理好的！”当买家要求改价付款时，可以说“请稍等……我马上帮您改！”当价格改好通知买家付款时，可以说“让您久等了，价格已改好，付款后我们会尽快安排发货！”当买家完成付款时，可以发送（合作愉快图片）和（再见图片）当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询结果，并说“（惭愧图片）不好意思，还请您再耐心等侍一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您手中”当买家收到货来反映商品有问题时，可以说“（微笑图片）您好！先不要着急！当买家给予中差评时，如果买家在线，就可以说“您好！刚看过您给我们的评价，真的很抱谦！（然后再了解具体情况给出合理解释和处理办法）（整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，“您好”、“呵呵”等和“旺旺上的卡通图片”要全方位使用极力营造一个温馨的购物环境。2、专业能力一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上网络搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。3、心理素质在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之！4、服务态度态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。5、应变能力一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。6、交际能力虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特别是对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当朋友，没有人情味，所以，对于经常光顾的买家，应该以朋友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更容易锁定一个长期的客户，对于价格方面，应当主动对其进行优惠，而不是等到他开口后，对于个别的问题，可以灵活的应对，适当的宽松一点，不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户，当然，那种不值得长期交往的客户除外。7、规则制度任何事情都有一个规则，但是规则是死的，人是活的，除了要熟悉规则外，更应该做的是如何灵活的运用这些规则，首先，客服自己心里必须很清楚这些规则，在处理问题的时候才会沉着，思路清晰，不然，就很容易中恶意买家设下的埋伏，要学会抓对自己有利的证据，引导买家说出对自己有利的话语，比如买家说东西少了或损坏了，这种情况是绝对不能随便承认的，就应该以规则处理，买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好程度是无异议的，如果买家以此为依据来中差评也是无效的，特别是对于一些想利用中差评来敲诈的买家，要想办法在聊天记录中套出他的原话，比如：您是说不退货要我直接退款给你吗？您是说如果我退款给你就不给我中差评吗？等等，以此作为证据。8、中差评处理首先要本着合理/合算的原则进行处理，合理就是能让买卖双方都能接受的范围内，按照实际情况，站在中间的立场来处理，合算就是我们作为卖家，在处理中差评退让是肯定的，但必须有一个度，绝对不能一味的用钱来买评价，这样损失的不仅仅是我们的利益，而且更进一步滋长了这种垃圾的成在，更有可能下次换个马甲又来买我们的商品。其实很多中差评处理中出现的问题，我看都是可以解决的，除了那些故意敲诈的以外，很多都是一口气的问题，这种情况，你只要真诚的给他一个道谦，然后加以委婉的语气，总会打动他的，不要一味的纠缠在谁对谁错上，就算是买家错了，如果我们一句道谦就能解决，那何乐而不为呢？在这一点上，客服必须放下所谓的面子，只要不是很过份的行为，客服都应该在买家面前低头，而不是高高在上，毕竟只是一个表面的东西，又不会对你造成实质上的伤害，更何况还是看不见摸不着的网络虚拟空间呢。
❿ 我很喜欢画画诶，给漫画世界透过好几次稿，但都是用笔上色的，最近也想学学怎样用电脑上色。
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