‘壹’ 我在手机上定的火车票如何退票
一、如果还没有取票，可以在开车前30分钟之前，在手机客户端上退票。30分钟以内，必须到火车站售票厅办理退票手续。如果已经取票，开车前到售票厅办理退票手续。
二、步骤如下
1、在手机上找到火车票购票应用程序，并登录订票的账号。选择【订单查询】，然后选择【已完成订单】，再然后选择【未出现订单】并点击一下进入下一选项。
(1)手机退票成功图片扩展阅读
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。