A. 美团外卖带图片好评比不带图片好评有什么区别
外卖客户和淘宝客户有一个巨大的差别,就是外卖客户更像“邻居”,而淘宝客户更像“路人”。
像淘宝一样以物质回报换取好评当然可以,好处是可以避免一些无妄之灾,也可以普遍性的增加好评,但是这种方式无法与客户建立真正的友情。所以用小恩小惠来博取“邻居”的好评未免显得诚意不足。
外卖客户不满的原因往往不来自于你或合作环节的失误本身,而来自于“不受重视感”。因此要想让外卖客户晒出“买家秀”,还是要下功夫的。
为什么需要在评价区晒好看的食物照
首先是提高下单率,我们来想一想,为什么顾客会这么看重评价页里其他顾客拍的照片,道理也很简单,相比于商家给到的照片,顾客自己拍的照片更有真实感和可信度,如果顾客发的照片上菜品看起来很好吃,那其他顾客也多半会认为这个菜品是真的很好吃,进而去下单。
其次是宣传品牌加深顾客记忆,在评论区也会有很多纯文字的好评,但顾客还是会爱看带图的评论,这是为什么呢?
相比于文字,图片的视觉冲击力更强也更直接,而且图片也更加简单便捷,可以顾客直观的感受到这个菜是什么样的,相比文字,顾客也更容易记住菜品图片带给我们的印象,进而加强对店铺品牌的认知。
如何让用户晒出好看的食物照?
前面已经跟老板们一起了解了好看的“买家秀”对店铺的好处及重要性,那接下来的问题就是,如何让顾客晒出这些好看的照片呢?要做到让顾客自发的晒出好看的照片,一方面是靠老板们做一些活动来激励顾客晒图,但更重要的则是让顾客自发的愿意晒单。下面来我们来分别进行讨论。
活动鼓励
对于顾客来说拍不拍照并没有多大影响,同时拍照上传写评价这一套动作还需要花费顾客额外的时间,所以为了提高顾客晒单的积极性,可以通过一些线上活动来鼓励顾客参与晒单活动,参与活动的用户可以获得一定的奖励。
提高包装及菜品的颜值,让顾客自发愿意晒单
上面说到的用活动的方式来鼓励顾客来晒单虽然在活动期间可以提高顾客晒单量,但是一旦活动结束,顾客就没有意愿继续上传照片了,同时举办活动本身就有一定的成本,另外也可能产生顾客为了拿奖金随意上传图片的情况,如何评价区拍的不好的照片多了,那对于老板们来说有害无益。所以如何让顾客自发的愿意晒单,是老板们需要考虑的重点。
通常顾客愿意自发愿意晒单的菜品通常都有两个特点,菜品本身好看或是菜品带有暖心的情感。
颜值
人们都愿意晒出好看的美食,这一点在外卖评价中也不例外,对于外卖菜品来说,菜品的美观有两个方面,首先是菜品本身的美观,这就需要老板们第一是在选择外卖菜品的时候尽量选择易配送的菜品,如果是例如面条、米线、汤这样不易配送的菜品,需要更加注意密封包装,例如将面和面汤分开包装,避免配送过程中翻洒的情况发生。
另外则是在菜品包装上提高顾客的体验,相比于普通的塑料餐盒,好的包装无形中提高了顾客的期待值,同时老板们也可以通过包装上的文案、logo、色彩来固定自己的品牌形象,进而记住店铺,同时通过特别的餐盒让人进一步记住这家店的特别之处。
能让顾客主动来晒的另一种就是情感维系,最典型的例子就是被说过无数次的画老虎的案例,以前我们经常分析是老板比较会营销,但老板们想一想,顾客为什么会把这个画老虎的小票晒到网上呢?
从顾客的角度来说,顾客得到的不仅是商家画的一个简笔画,更是一份情感寄托,用户提出的要求得到满足,除了菜品本身更是得到了商家的关心问候,超出了原本的预期,所以我们看到很多顾客都愿意晒出这类的关系问候,而这些评价被其他顾客看到无疑的提高了对商家的好感。
顾客晒完单该如何回复?
了解完如何引导顾客晒单,那么有老板会问,顾客晒完单之后我们还可以做什么呢?
首先建议任何时候对于顾客的评价老板们都要进行回复,这种拍完照主动帮我们在评价区宣传的评价更是要回复,具体来说可以分为鼓励顾客和品牌宣传两种。
好评鼓励型是指对顾客表示感谢和赞美,并且鼓励顾客再次来下单购买。
品牌宣传是指在回复顾客的时候再次对品牌或者菜品进行介绍宣传,进而让评论区的其他顾客也能了解到自家的特点。
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B. 美团外卖商家食物图片,需要自己拍吗
如果有实力的话自己请摄影师拍+精修是最好,如果搞不定就只能选用平台系统库里的图片,顾客当然对图片和实物一致的东西更有好感。
当然,产品拍摄时可以自己用手机拍摄,上传拍各大美食平台上,而精修过的产品照片是要比商家自己拍摄的效果好,当然,这些都是取决于商家自己的意缘。
1、图片像素高
图片质感(及“清晰度”)会直接影响用户对菜品新鲜、质量的第一感受。对比一下,网络搜来的图片大多由于反复复制粘贴后,图片模糊,反而不如用自己的相继、手机拍出的图片,给人一种新鲜,现炒的感觉。
2、善于用道具,营造氛围
商家们大多对摄影没有研究,最头疼的就是如何摆拍来进行拍摄。其中有个小技巧就是利用道具,比如说餐具之类的。
餐具尽量选择纯色的餐具(白色最佳),尤其在盛放色彩鲜艳的菜品时,纯色餐具更凸显菜品的精致。餐具颜色要和背景色相匹配,如木制的桌子可以选择木制的餐具。通常情况下不建议使用黑色餐具,但如果背景桌面是黑色,餐品颜色较浅(如米线类),也可搭配。
道具能烘托气氛,营造出美好的就餐氛围,一些网红店,西餐、轻食普遍会在菜品图片的气氛上下功夫,但对于自己动手拍摄菜品图的商家来说,不用刻意追求气氛,背景干净即可。如果想追求独特,可以看看美食节目、参考同行,学学用小道具提升画面美感。
3、菜品图片具有真实性
具有真实性的菜品才会让顾客有下单的真实性。不要为了好看而故意增加某种食材的份量或个数,或改变菜品图片中的口味、配料,要保证菜品的真实性。
用筷子、杂志、手机、笔等有统一规格大小的物品做参照物,让顾客对菜品份量有个大概估计。图中菜品应完整露出,不要截断,以免顾客对菜品份量识别不清。不要为了好看,过度改变图片菜品色泽。可以简单布景、渲染氛围,但菜品摆盘造型不要过于夸张,要保证画面清晰、真实,体现干净为佳。
4、拍摄角度很重要
不同的拍摄角度带来的拍摄效果也不同。我们在拍摄的时候要根据菜品的特点来把握,食物的特点不同,拍摄的角度也不同。
拍摄的角度一般有90度俯拍,四分之三角度,平视,45度斜拍,一般来说,45度拍摄是最保险也是效果比较好的。能拍出食物的层次感和整体性,分分钟提高逼格。对于外卖来说,有一张好看的菜品图片就相当于敲门砖,能够直接吸引用户下单购买。
C. 美团我们每次都出餐准时但是骑手老是在我店里报被拍照对我有影响吗
对于商家只要准时出餐的,应该没有多大影响,做好自己,诚信经营就好了。
D. 美团骑手真难干
关于美图骑手(本人2021加入)1.工资根本不是那么理想。总说送外卖工资高一个月上万,但那是以前开始的时候美团让利给骑手的,现在最高最高最高也就七八千,基本都是五六千。2.所需投入。首先你要租房,要买电动车,要租电池(每个月),保险,首月综合下来1500元的投资,往后每个月大概1000元维持。3.送单量问题。新骑手刚开始,对路线地点不熟悉导致送餐时间不够,系统就不会给你发集中的单子,都是派你去比较远的地方一单两单的送一般送一单半个小时来回,一天工作14个小时也就三十单左右。半个月之后可以达到四十单,一个多月达到50单,再想多送单就很困难了,除非你在站点有关系,站点可以后台设置你的送单好坏。4.工作难度。夏天长时间暴晒,雨季长时间泡在雨水里,冬天的话我还没体验,估计比夏天还可怜。爬楼没得说,一天爬十多次六七楼是必须的,低层就更别说了。5.我个人工资。第一个月2400。第二个月3000。第三个月3600。第四个月3900。我是一天跑14个小时。
E. 北京一男子取外卖时遭美团骑手殴打,该名骑手到底为何这么做
北京一男子取外卖时遭美团骑手殴打,该名骑手到底为何这么做?骑手殴打顾客,这样的事情很少见。北京一位男子,在取餐时候,就遭到了外卖骑手殴打,整个过程持续了几分钟,最后还是在保安的劝说下,骑手才起身离开。说起两人的矛盾,只因为对取餐位置有争议,双方在电话里发生口角,由此上升到了肢体冲突。
这样性格的人,不适合做外卖骑手。事情发生以后,男子选择了报警处理,并向外卖平台投诉骑手作为。而骑手也被平台拉黑处理,将告别外卖员这份工作,且不能够在该平台再次入职送餐。
结语:与人方便自己方便
我们每一个人都不容易,正处于拼搏阶段的我们,都是社会中的打工人。老话说得好:“打工人何苦为难打工人”,不管是点外卖,还是收快递时候,都多一些包容和理解;给对方提供方便,这也是在给自己提供方便。
想要让别人理解自己,我们就需要迈出第一步,先去理解别人。这位骑手能够暴露揍人,或许内心承受了太多的委屈;希望经此一事后,他能够收敛自己的脾气和性格,不再做这样冲动的事情。
F. 美团外卖给顾客拍照。我在美团外卖上点餐,一个男的骑手在送到餐后,对着我拍几张照片。我想问,收到餐必
摘要 送餐完成后拍照要发到美团后台骑手顾客商家三方同时可以看到的即时消息
G. 饿了么骑手为什么对门店拍照
我估计是怕顾客扯皮,对门店拍照,可以证明食物的确是从门店拿的,二是照片有时间,如有耽误,可以证明是门店问题而不是骑手问题,还有,万一食物中毒,也可以追查到门店!
H. 美团骑手审核规定图片应该是什么样子的
个人认为美团团队骑手的管理首先要让他们意识到是一个强大的团队,他们都是团队的一员,他们需要拥有团队精神,互相帮助,互相监督。骑手是一份辛苦的工作,有的时候因为天气或其他原因推迟了送餐时间,从而顾客给出差评,骑手心里也会不满。骑手也是需要被认可的,每一个顾客的好评是对他们的认可,这样他们会有成就感。骑手的管理应该因人而异的,作为领导,如果是一个认真负责积极向上的骑手,你应该时常表扬他,鼓励他再接再厉,同时也可以在薪资方面有所提升。对于懒散推脱责任没有试图改变的骑手,不要一味的责骂,也要尊重他们,或许他们之前就养成了这个习惯,但是这懒散的习惯的促成者有一部分就是没有人认可他们,如果你告诉他们,今天天气不好,他仍然按时送到,或者他只迟到了几分钟,告诉他这件事他做的真了不起。每个人都有惰性,但每个人都有潜力,是挖掘他们的潜力还是助长他们的惰性?管理的方式太多,每个团队应该有一套自己的管理方法,这些要从实际中来定位,甚至可以和员工们一起探讨,应该如何做?其实问问员工应该怎样管理他们最合适,也是个不错的法。以上纯属个人了解,可能有的方面比较片面,请指教
I. 美团外卖做兼职骑手身份证认证拍照不清楚怎么办
手机拍不清楚就用带机械防抖的数码相机架在三脚架上拍摄,然后把照片导进手机上传。