① 什么软件能制作幻灯片
问题一：做图片幻灯片 用什么软件好 幻灯片大部分都是用powerpoint他的简介如下：Powerpoint和Word、Excel等应用软件一样，都是Microsoft公司推出的Office系列产品之一。主要用于演示文稿的创建，即幻灯片的制作。可有效帮助演讲、教学，产品演示等。 下载地址如下： sky/soft/14233希望兑你有帮助 good luck！
问题二：有哪些软件可以做幻灯片？？？ PPT,就是Power Point简称.Power Point是微软公司出品的office 软件系列重要组件之一(还有Excel,Word等).
1，打开PPT，然后点击开始，点击新建幻灯片，选择喜欢的一种幻灯片，然后点击它。
2，在幻灯片中插入一些图案或者音频之类的。右击幻灯片，选择背景格式设置，点击填充，点击图片或者纹理，在这里选择喜欢的图片，然后点击应用。
3，如果你觉得这麻烦的话，也可以找人代做的，我之前公司年会总结的PPT我就做得特别烦，后来在网上找了一个叫优易做的网络团队做的，播出来的效果非常好。
问题三：有什么手机软件可以把照片做成幻灯片 您好，美图秀秀可以把照片制作成幻灯片，非常的简单，美图秀秀占用内存小，而且兼容性和稳定性比较强，你可以试试，希望可以帮到你。
问题四：可以做幻灯片的是什么软件 是“PowerPoint”
可以存U盘~
我没有找到官网，
你可以试试到这里下载：
xiazai.zol/search.php?keyword=PowerPoint
问题五：有没有什么好的制作幻灯片的软件 1.Prezi. Prezi是个云端的简报制作网站，让使用者可以在 Prezi 网站上制作简报，甚至与许多人一同编辑同一个档案。prezi是采用故事板（storyboard）格式让演示者可以缩放图片，通过快捷的动画演散液示关键点。Zooming User Interface缩放式用户界面，Zooming UI的特点是界面可缩放，zoom out就能纵观全局，zoom in则可以明察细节。实现了由整体到局部的 Mindmap 的开放性思维方式。动一下鼠标滚轮就可以，让读者focous 到目前的重点上。以路线的呈现方式，很像电影镜头，从一个物件忽然拉到另一个物件，配合旋转更是有点动作片的感觉。2.ThinkBuzanThinkBuzan - Official Mind Mapping software by Tony Buzan
类似于mindmanager的思维导图工具，两者的商业模式不一样，前者是一个月的体验后收费，后者是根据功能点收费，基本软件是免费的。平常需要扩展思维时可以选用这款软件，有桌面版，web版，移动版。
3.ipresent（iPresent, the dynamic, interactive iPad app for sales teams）
这也是一款比较新颖的软件。彻底颠覆了以往的ppt内容组织方式和展现方式，偏向于信息图表化简洁化、视频化。很适合商业交流讨论，演讲场合。当时自己还摸索了一段时间，内容组织不是那么轻松，但真正做好了，效果还是很酷的。
4.AirSlides.这是一款收费软件，印象中好像30多块。
这款软件解决的问题：导入文件（ppt、pdf格式），演示，平板遥控。最大的亮点就是真正实现演讲者的自由，注意不是手机遥控，平板遥控和手机遥控体验上差别还是很大的。另外这款软件还有个云服务，就是可以通过浏览器把文件上传到云端服务器，然销升后可以随时随地下载，但是这一块过程有些体验不是很好。比如需要输入一大串字母数字的网址，以及冲斗物通过平板浏览器还经常进不到云端服务器，得协助电脑浏览器才能成功上传文件。
5.SlideIdea
这是一款win8系统的ppt演示工具。有一些比较有创新的功能点。比如云端共享，异地同步，手机遥控，无线传输文件并夺取大投影屏幕等等。另外现在也陆续更新出很多有创意的交互元件，例如疑问翻牌，让整个课堂更加有趣互动。软件的有些功能交互上还需要用户自己多摸索摸索，往后有了其他系统版本，也许可以尝试尝试。（现在iOS版本也出来了，可以在app store里面搜到，新增了很多精美的ppt模板）
问题六：PPT用什么软件做？怎么做？ 1.首先准备好要做成模版的图片，打开PowerPoint并新建一个空白的PPT文档。
2.视图→母版→幻灯片母版，进入母版编辑状态。
点击绘图工具栏上的“插入图片”按钮（或按“插入→图片→来自文件”），选中要做为模版的图片，确定。并调整图片大小，使之与母版大小一致。
3.在图片上点击鼠标右键，叠放次序→置于底层，使图片不能影响对母版排版的编辑。
4.现在我们已经制作好了我们需要的模版文档，退出母版视图后，接下来就是保存了。
文件→保存，打开“另存为”对话框，在“保存类型”中选择“演示文稿设计模版”
5.此时程序将打开默认的文件保存位置，不用更改它，在“文件名”中输入一个便于你自己记忆的名字，确定保存下来。
6.现在关闭此PPT文档。再新建一个空白文档，看看你的“幻灯片设计”里，刚刚做好的模版文档是不是已经出现在那儿啦。
问题七：用什么软件做幻灯片 早上收到某师弟来信，问我用什么软件做的幻灯片，貌似和Andrew Gelman的幻灯片很像。嚯哦，我能跟Gelman有点联系，三生有幸注1。实际上我只不过是用beamer而已。回想早些年，我同样是用PowerPoint（PPT注2），地球人都知道，PowerPoint的特点是“它既没有power也没有point”。用PPT最头疼的就是总是找不到好看的模板，Office自带的那几个傻了吧唧的模板早就看得恶心厌烦了；设计飞来飞去的动画又很耗时间；页面很难安排或展示章节逻辑（PPT中根本就没有这概念）；换台机器还发现页面变形了。总之是花里胡哨、吃力不讨好。它好用么？好用，傻瓜都会用。它好看么？有专家设计的模板确实也好看。你见过多少好看的？是否总是见到那个夹着公文包的洋人，或是两个握手的洋人？当然，好看与否纯粹是个主观判断。我不敢妄言PPT是否好看，只能说它不够精致。beamer是LaTeX注3的一个宏包，在学术界经常看见它的身影。其实我也只是近一年来开始大规模用它，原因仍然是LyX，以前只是偶尔在正式场合用用，还是嫌敲代码麻烦。关于计算机方面的技术问题，很多都不容易用写的方式讲清楚，这里我也不多说了，我理解的beamer除了美观之外，最重要的是逻辑。我的LaTeX入门得益于CTeX翻译的那份《不太简短的LaTeX介绍》，随后就是Google。用惯了Office的人学习LaTeX似乎都有个毛病，就是不关心警告和错误信息，几年前某师姐对我说，老师说了，遇到错误就拼命回车回车回车，只要最后能生成P龚F就行。它有个非常隐蔽的问题，估计也只有我这样无聊的人才会看到：We too是错误的写法，按照上下文，生搬硬套应该写作We neither，再顺一顺的话我觉得最好写作Neither do we。否定句中的“也”不应该是too。我向来反对无理由的口语/书面语中英文混杂（参见微波炉不work故事），这大概是避免中英文混杂的一个例证吧。话说回来，此处追究语法问题其实也没太大意义，因为中土大唐人士看到这句话肯定会正确理解它的意思，不会因为英文写得不对而不买袜子。注1：这里有个巧合。其实我刚好今天中午邀请他给我们做了报告――用Skype和电话，他在哥伦比亚，我们在Ames。Skype显示视频，电话保证声音质量，报告效果非常好，没有出现断线或听不清的情况。这事情开了一个先例，下学期可以考虑邀请更多牛人用这种方式来给我们报告了。注2：PPT不等价于幻灯片，它只是PowerPoint的缩写。这句话我重复了无数遍了。注3：说起LaTeX，最近突然发现Google对我的网站生成了Sitelinks，不关心搜索引擎优化的客观可能不知道这是什么意思或有什么意义；有时候用Google搜索一些关键词，搜索结果的第一条链接下会列出几条“站内链接”，这便叫做Sitelinks。例如搜索统计之都、统计学论坛等都会列出COS的一些站内链接。能让Google生成站内链接的网站，一般都是质量比较高（至少是搜索引擎优化做得比较好）的网站。有点王婆卖瓜的味道了，不过我要说的不是这件事，而是Google眼中的我――竟然链接之一是我的LaTeX标签。
问题八：制作幻灯片用哪个软件哪个版本好？ ppt（Microsoft Office PowerPoint） 2003咱们学校的不能用2007版的！！
问题九：什么软件可以做幻灯片? office powerpoint
wps office
这两种较常见
② 小班语言活动《认识水果》教案
小班语言活动《认识水果》教案 篇1
活动目标
1、认识、观察梨子、苹果、香蕉等水果。
2、培养幼儿乐意在众人面前大胆发言的习惯，学说普通话。
3、以水果的颜色为题材创编儿歌。
重点难点
1、引导孩子认识水果名称、吃法等。
2、培养学生在大胆积极发言的习惯。
活动准备
1、准备香蕉、苹果、橘子、西瓜、梨子等水果实物。
2、准备香蕉、苹果、橘子、西瓜、梨子等水果的图片，每个孩子一份(没有颜色的)。
3、准备一些水果挂饰。
活动过程
一、创设情境，激趣导入
师：今天呀，我们班来了几位神秘的小客人，她们都藏在玉老师的这个盒子里，孩子们想不想认识他们?可我们一个一个把他们猜出来好吗?(请个别孩子伸手到盒子里触摸水果，猜猜是什么，或者是摸到是什么样的，其他孩子猜。)
二、认识水果
激发孩子大胆发言 发展孩子语言能力
请一个孩子上来摸盒子里的水果，师生对话，强调其他孩子注意听(你摸到的东西是什么形状?表面光滑吗?你猜是什么?)把他拿出来。认识这种水果，从颜色、生长环境、吃法方面让生认识，强调水果的营养价值。如摸出的是苹果，可以这样对话：师：什么水果红红的，引导生说：苹果苹果红红的。(告诉孩子我们可以这样通过水果的颜色给他们编儿歌。)
(此环节可以请孩子上来触摸，师生对话猜，全体认识，可以师触摸，说特征，其他孩子猜。猜出来认识，编儿歌。在学生认识水果的基础上，在师生的对话过程中有意识的培养孩子的语言发展能力。)
三、拓展延伸
1、整理练习儿歌。(什么水果…的，…红红的。)
2、游戏。发水果挂饰。请幼儿戴上水果挂饰，练习儿歌。如老师(或个别幼儿)问：“什么水果红红的?”戴苹果挂饰的幼儿则站起来说：“苹果苹果红红的。”戴其它挂饰的幼儿则不可以站起来。
3、鼓励孩子把其他认识的水果也把它编进儿歌。
四、鼓励幼儿把自己编的儿歌回家念给爸爸妈妈听。并把没有涂上颜色的水果图涂上颜色。
教学反思
1、教学设计贴近生活，尊重孩子的主体地位。(发展学生动手能力、孩子有说的机会，有想象的空间会)
2、教学设计儿童化，游戏贯穿课堂，激发孩子的学习兴趣。
3、由于在教学过程中，过于偏重于发展孩子的语言能力，在第二环节花的时间较多，因此在涂色的环节没有在课堂上完成。
小班语言活动《认识水果》教案 篇2
活动目标：
1、巩固认识多种水果的名称及外形特征。
2、积极参与游戏活动，体验活动的新奇、愉悦。
3、养成喜欢吃水果的好习惯，了解水果的多种吃法。
4、引导幼儿积极与水果互动，体验乐趣。
活动准备：
1、柚子、猕猴桃、苹果、石榴、桔子、火龙果、香蕉等各类水果。
2、自制"水果魔箱"，配乐，配班老师，礼物包，水果刀，盘子。
活动过程：
一、猜谜引出"我喜欢的水果"(实物)。
1、出示装满各类水果的"礼物包"，激发幼儿对认识水果的兴趣。
师：你们猜今天老师给你们带来了礼物，里面会有什么呢?那我们来猜猜看，请它们出来吧!
2、出示各类水果，教师用语言激发幼儿的兴趣。
出示香蕉，师：哎呀，它今天第一次来到这，有点难为情了，它只出来了一点点，是什么呀?(请幼儿回答，并引导幼儿说出香蕉的特征)
师：那我们就请它出来吧，1、2、3哇，真的是香蕉，你们猜对啦!
总结：香蕉是弯弯的，黄黄的，像一个月亮。
3、用以上同样的方法把桔子请出来。
4、打开"礼物包"，让幼儿认识多种水果，说出其特征。
二、比轻重(实物)。
比较苹果与柚子的重量，师：请小朋友说说是苹果重还是柚子重，我们来用手感觉一下。(教师把柚子抛到每位幼儿手上，让孩子用手去感觉它的重量)
三、水果排排队，认识水果的种类(PPT)。
师：现在水果已经排成一个长长的队伍，数一数有几种水果。(教师引导幼儿注意观察)
四、游戏：谁不见啦(实物)
玩法：教师从水果里拿走一到两种水果，让幼儿猜什么水果不见了。
师：现在，水果宝宝要跟我们玩游戏，它们要考考你们，让你们猜猜谁不见啦。
五、出示"水果魔箱"，激发幼儿游戏的兴趣(实物)。
1、师：水果宝宝们去了一个很神秘的地方，你们想知道吗?
2、配合可爱的音乐声"水果魔箱"出来了。
师：咦，是谁呀，它怎么在动啊?你们觉得它想什么?(幼儿回答)
师：让我来问问看。请问你是谁啊?
3、与"魔箱"玩游戏
玩法：叫出什么水果就出来什么水果，要求幼儿叫声要一致。
魔箱：大家好，我是水果魔箱。
师：今天水果魔箱也要来和我们玩游戏啦，你们高兴吧!那我们的水果宝宝也在里面吗?(是)
师：那我们把它们叫出来吧!苹果，苹果，快出来。桔子，桔子快出来……
六、认识火龙果(PPT)。
出示火龙果，认识其特征。
师：你们看，谁这么调皮在箱子上面一跳一跳的?幼儿回答
师：那我们让它在箱子边休息一会吧!教师介绍火龙果的特征。
七、结束活动。
1、师：火龙果是一个很有营养的水果，里面的肉是白色的，还有黑黑的一粒粒的是它的种子，它的皮也是可以吃的，回家可以叫妈妈做成美味的菜。
2、找火龙果游戏。
《认识水果》反思
水果是幼儿熟悉、喜欢的，同时水果也蕴含着丰富的教育资源。结合"秋天"这一季节的特征，根据小班幼儿的年龄特点和生活经验，我开展了"各种各样的水果"的科学活动。
在活动开展之前，我充分利用家长资源，请家长带孩子参观水果店，收集水果图片、实物，丰富有关水果的经验。在家长的共同参与下，在惹人喜爱的水果娃娃吸引下，孩子们对水果产生了浓厚的兴趣，逐渐走进了水果的世界，这是我的第一课时。而第二课时也就是我上的教研课，通过网络搜集，也找到了关于此类活动课。我看了一下，该课很适合小班孩子，它不仅融入了情感，还有游戏，让孩子在玩中学，而不是那种死板教学。于是我就模了一下课，果真反响不错，孩子们都很感兴趣，上得很开心，我呢也和小朋友一样，就好像和他们融为一体。真正的达到了预期的目标，让他们体验到积极参与游戏活动的新奇和愉悦，效果很好!
当然在活动中，也有不足之处，比如开始上课时有点紧张，不过后来就好啦，这主要还是自己不好，心理作用;还有在数水果种类时我没有做镜面示范;水果的种类对小班年龄的幼儿来说多了些，孩子有点记不住，这些在以后的教学中我会注意的，并加以改正。
通过此堂课，我明白了一个道理，不管是模别人的课，还是自己设计的，只要抓住是好课，适合孩子年龄特点的，孩子们上得开心，把自己当成孩子的知心好友这就行了，上起课来也就没那么复杂，没那么担心了。
小班语言活动《认识水果》教案 篇3
活动设计背景
为了培养孩子学会认真观察事物，认识事物的能力。并且学习用语言表达自己的想法，激发孩子的学习兴趣。设计了一节认识水果的教学课。
活动目标
1、在活动中培养幼儿积极动脑的习惯
2、通过比较，能够运用多种感官感知苹果、桔子的特征
3、乐意用语言表达自己的感受
教学重点、难点
1、认识各种水果
2、并且能说出水果的特征
活动准备
冰糖橙、苹果、梨、桔子若干;水果刀一把，盘子一只。
活动过程
、出示各种水果，让孩子说出它们的名称。
2、观察水果，说出它们的外部特征。
3、游戏：摸水果，增强孩子对各种水果的外部特征的感知。
4、观察水果的内部特征。
切开各种水果，让孩子观察水果的内部结构。
5、品尝水果。
(1)将切好的各种水果分别让孩子品尝，并说说其味道是什么样的?它们有什么不同?
(2)教师将孩子眼睛蒙住后, 让他们来品尝水果,然后请他们说一说吃的是什么水果。
6、活动结束：告诉幼儿多吃水果有利身体健康
教学反思
教学反思：对于孩子来说，在课堂中出现一些新鲜的事物会高度集中他们的注意力，所以我选用对了本课，并运用了观察、触摸、品尝、介绍的方法来了解水果，这些环节的设计能够更好的让孩子集中注意力，乐于表达自己的想法。并且兴趣非常的高!同时向他们渗透一些蔬菜和水果与身体健康的关系，教育他们多吃蔬菜水果，不挑食，养成良好的饮食习惯。
小班语言活动《认识水果》教案 篇4
水果是我们生活中不可缺少的一部分，尤其幼儿对水果很喜欢，小朋友们都喜欢吃什么水果，说说吧!通过本教案引导幼儿对不同水果的功效加以了解，培养幼儿爱吃水果的生活好习惯。
活动目标：
培养幼儿动手探索的能力，让幼儿通过各种感官发现水果的不同特点。
活动准备：
自制的水果图书，油画棒。
活动过程：
复习歌曲《苹果》
一、出示水果图书，引起幼儿制作水果图书的欲望。
老师：看看老师今天带来了什么?(展示制作好的水果图书)
二、认识水果，引导幼儿发现水果的不同特点。
提问：
1、你们认识这些水果吗?
2、你最喜欢吃什么水果?
3、看一看，想一想，这些水果有什么不同?
三。动手操作，绘画水果图书。
1、启发幼儿从水果的大小，味道，皮的厚薄，水分的多少等各方面来发现他们的不同特点。
2、鼓励幼儿动手绘画水果观察比较交流结果。
3、小结统计结果四。欣赏水果图书，总结评价。
与幼儿一起看看自制的水果图书，说说自己是怎样画的?;你发现了水果的哪些地方不同?
活动反思：
1、本节活动通过“摸、看、闻、尝”等方法，充分运用五官感觉来认知苹果，香蕉的形状、颜色、味道。
2、整节活动中，充分引发幼儿浓厚的好奇心，激发幼儿的学习兴趣，让幼儿能更大程度的加入参与到整节活动当中。
3、对本节活动的细节部分处理有些不当：
(1)在开始部分，应用较安静的游戏，或与水果有关的小游戏进行导入。
(2)在“神秘袋”“闻一闻”两个环节中，让幼儿等待的时间有一点长，应多准备一些材料，让其他幼儿更好的参与。
(3)整节活动，可变种方式来进行。例如：将幼儿分组，每人一个水果实物，让幼儿亲自感知两种不同水果的，不同特性。也可以用“蒙氏”教学法来进行，教师直接贯穿给幼儿正确的概念。这样可以让整节活动更加的收、放自如，也可以让幼儿更加有积极性，参与到活动中。
(4)可再加深一点难度，让幼儿积累更多的生活经验。也可用两种不同感觉的水果来进行，对比更加的强烈，明显。例如：苹果和猕猴桃，一个是光滑的，一个是粗糙的。
通过这节活动，老师们给出了很多宝贵的意见和建议，对我有了一个很大的学习提升。在今后的活动中，我会继续向有经验的教师学习，慢慢摸索，提高自己的组织活动能力，找到适合不同年龄段的不同方法，让幼儿学习兴趣更加浓厚，将以后的活动开展的更生动有效。
小班语言活动《认识水果》教案 篇5
设计思路：
新入园的小班孩子，这一年龄段已形成与生活经验有关的概念。秋天在孩子们眼中是五彩缤纷的、盛满丰收喜悦的。最近发现我班的小朋友对水果产生了特别浓厚的.兴趣，小朋友经常议论说：“苹果吃了很有营养的。”“我爸爸给我买香蕉吃。”……孩子们还通过水果形象地认识了相对应的颜色。《纲要》也指出要密切结合幼儿的生活进行营养方面的教育。所以我选择了这节健康课《香甜的水果》让小朋友通过说一说、找一找、想一想、尝一尝、玩一玩等一系列活动，培养幼儿爱吃水果的良好习惯。另外运用情景游戏的方式，让幼儿知道各种水果的作用，激发幼儿对各种水果的喜爱，体验游戏中快乐的情绪。
活动目标：
1、愿意吃各种水果，知道水果有不同的味道。
2、初步了解常见水果的营养价值。尝试自己剥香蕉和桔子。
3、体验品尝水果的快乐。
4、知道人体需要各种不同的营养。
5、了解健康的小常识。
活动准备：
1、活动前请幼儿从家中带来水果：苹果、香蕉、桔子、梨子。
2、苹果、香蕉、桔子、梨子的图片若干及标记图。
3、教师事先准备画有苹果、香蕉、桔子、梨子五官的水果娃娃图。
4、活动前做好水果拼盘。
活动过程：
一、游戏“水果找家”导入，激发兴趣。
1、T请S从装有水果的托盘里拿出自己准备的水果：你们手里都有什么水果宝贝呢？（S自由回答）
T：谁知道这些水果宝宝是什么味道呢？逐一出示水果：苹果是什么味道？梨子是什么味道？香蕉、桔子呢？
2、T出示水果标记图，请幼儿将水果归类：香甜的苹果要找家了，请小朋友送它回家！酸甜的桔子要回家了，请小朋友送它回家！软软的香蕉要回家了，请小朋友送它回家！甜甜的梨子要回家了，请小朋友送它回家！
二、初步了解几种常见水果的营养价值。
1、T拿出画有五官的水果娃娃，模拟水果的口吻询问：小朋友们愿意和我做朋友吗？你们为什么喜欢我？
（1）T说出香蕉的作用：小朋友们喜欢我，我就能帮助你们排大便。
（2）T说出桔子、苹果的作用：小朋友们喜欢我，我就能帮助你们预防感冒。
（3）T说出梨子的作用：小朋友们喜欢我，我就能让你们不咳嗽。
2、T：下面水果娃娃要考考小朋友，你们谁能说出它的好处，说过娃娃就和小朋友握握手。（如有幼儿说：吃了香蕉能帮助排便，“香蕉娃娃”就和它握握手，幼儿说：吃苹果能预防感冒，“苹果娃娃”就和他握握手等等。）
三、品尝美味的水果。
1、T：宝宝，你们会自己剥水果吗？（T让幼儿尝试剥，然后老师示范）你们刚才很能干，不但说出了水果的好处、而且还会自己剥香蕉、桔子呢！水果们要好好慰问你们，请你们一边尝尝它们的味道，一边想想它们的好处。不过，在品尝之前，我们一定要先干嘛呢？（把小手洗干净，别让细菌进入小肚子里去）
2、T将事先制作好的水果拼盘盛在幼儿的小碗里，请幼儿品尝。T：每种水果都有营养，我们一定要和所有水果宝宝做朋友，要是只喜欢一种水果，其他水果就会不高兴了。鼓励幼儿不挑食。
四、游戏“水果宝宝蹲蹲蹲”
1、T：请小朋友们到篓子里选一样最喜爱的水果宝宝贴在身上，一起玩“水果宝宝蹲蹲蹲”的游戏，并说出它的好处、
2、T请小朋友带着水果宝宝一起到教室外面去游戏吧！
小班语言活动《认识水果》教案 篇6
活动目标：
1、创设情景，使幼儿在轻松的氛围中认识几种常见的水果。
2、通过触觉、视觉、味觉等方面，让幼儿感知水果的外形特征和味道。
活动准备：
1. 苹果、香蕉、橘子、雪梨以及纸箱。
2. 切成片的水果，并用牙签插好。
3. ppt课件
4. 事先让家长带孩子感受苹果、梨、香蕉、橘子这四种水果的 外形特征，软硬程度。
教学过程：
一、 认识水果 谈话导入：小朋友你们喜欢吃水果吗？（喜欢）那你们都喜欢吃什么水果呢？好，那今天老师就用魔术给你们变出喜欢的水果来，好不好？
分别变出苹果、橘子、香蕉、梨，让幼儿说出他们的颜色、形状，并让幼儿触摸四种水果的软硬
小朋友都很棒额，都认识这几个水果宝宝，那老师现在请做的最棒的小朋友来摸一摸他们，感觉一下他们有什么不一样的地方？。
二、游戏：摸水果
刚才我们一起认识了苹果、香蕉、橘子还有梨，他们有一个共同的名字叫水果！水果宝宝刚才跟我说，他们很想和小朋友一起玩捉迷藏的游戏，你们愿不愿意呀？现在水果宝宝都已经藏到了我的魔法箱里，现在谁来把他捉出来呢？
三、尝一尝
让幼儿尝试水果。
小朋友很棒额，把水果宝宝都找出来了，为了奖励你们，“老师准备了这四种好吃的水果，请小朋友们来尝一尝，不过尝好了还要过来告诉我你吃的是什么水果？它是什么味道的？”
四、扩展延伸。
除了这四种水果宝宝你还吃过那些水果？教师用水果图片提示幼儿回答。
小结：
有的水果是甜的有的水果是酸的，水果的味道是不一样的，但都有营养，多吃水果对我们的身体有好处。所以我们要多吃水果让我们变得更加强壮。好不好？那我们的身边还有哪些的水果是我们小朋友还没有吃过的，回去让爸爸妈妈带你们去认一认，尝一尝，好吗？
小班语言活动《认识水果》教案 篇7
活动背景
为了培养孩子学会认真观察事物，认识事物的能力。并且学习用言语表达自己的所观察的东西。我设计了一节认识水果的教学课。
活动目标
1、在活动中培养幼儿积极动脑的习惯。
2、通过比较，能够多运用多种感官感知苹果、橘子、等的特征。
3、愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。
4、培养幼儿对事物的好奇心，乐于大胆探究和实验。
5、培养幼儿观察能力及动手操作能力。
教学重点、难点
1、认识各种水果
2、感知水果特征并用言语表达出来
活动准备
橙子、苹果、梨子、桔子、香蕉若干；水果刀一把，盘子一只。
活动过程
1、出示各种水果，请幼儿说出它们的名称
教师：宝贝们认识它们吗？
幼儿：这是苹果、这是桔子??
2、观察水果，说出外部特征
教师：你看到的苹果是怎样的？
幼儿：红红的、圆圆的??
3、摸水果，增强孩子对各种水果的外部特征的感知。并用言语表达：冰冰的。凉凉的。梨子桔子表面不平滑。香蕉苹果滑滑的
4、观察水果的内部特征，切开各种水果，让幼儿更深入观察水果的内部特征，并用言语表达：梨子苹果白色的、香蕉橘子等是黄色的、橙色的、有黑色的籽等
5、品尝水果，通过味觉感知水果特征
将切好的水果分别请幼儿品尝，并引导幼儿用语言表达：甜甜的、酸酸的、香香的、软软的等
6、游戏
将幼儿眼睛用布蒙住后，再品尝水果。猜猜自己吃到的是什么水果。
7、教师总结一下。并延伸多吃水果有利身体健康。
活动反思：
对于孩子来说，在课堂中出现一些新鲜的事物会高度集中幼儿注意力。运用观察、触摸、品尝介绍的方法来了解水果。用实践来感知事物。这样幼儿感触最深。引导幼儿表达自己感知到的东西教育幼儿多吃水果，养成良好的饮食习惯。
教学设计贴近生活，尊重孩子主体地位孩子有说的机会。游戏贯穿课堂。让孩子实践中学、玩中学。激发孩子学习乐趣。
如果以后再上这堂课，我将把重点放在认知一些热带水果和其他亚热带水果上。教法和这节课相同。常见水果可以一带而过。给他们没见过的水果会很好奇。给以后的学习创造学习的动力。
③ 谁有物业服务礼仪的PPT，能借鉴欣赏下吗
希望可以帮到您。
服务礼仪
一、物业管理行业中的服务理念
1、主动性服务意识：想用户之所想，急用户之所急，做用户之所需。
2、勿以恶小而为之，勿从善小而不为。
3、“请”字当前，“谢”字不离口。
4、管理无盲点，服务无盲区。
5、管理业主的物业，服务物业的业主，一切以服务为中心，一切为了业主。
6、管理靠人，服务靠人，人靠素质。（100-1=0）．
8、管理与服务并举，管理是基础，服务是根本，一定要在管理中体现服务，一定让服务重于管理。
9、业主/住户是朋友的意识，将业主当作朋友，是为了我们提供服务时减少或消除业主与我们之间的隔膜或合作中产生误会，互相理解，互相帮助。
10、物业管理实际中有微笑服务、礼貌服务、周到服务、承诺服务、跟踪服务、耐心服务。
11、物业管理公司员工的角色（六员服务）：服务员、治安员、清洁员、维修员、消防员、管理员
二、“五感”服务
在岗位服务过程中，面对顾客与顾客接触时，应掌握好分寸，给业主顾客以：
亲切：提前招呼业主，表情自然，面带微笑，给人以和蔼亲切。
真诚：表情坦诚，记住任何时间都不要欺骗顾客或敷衍顾客，让顾客感到你所提供的服务是真诚的。
尊重：认真听取顾客的问询，回答业主时多用敬语，给业主/顾客以尊重感。
宽慰：神色轻松自然，不紧张，给业主顾客以宽慰感。
镇定：遇事不慌，不急不躁，神态沉稳，给业主顾客镇定感。
三、礼节、礼貌
（一）礼貌－一般是指在人际关系中通过言语、动作向交往对象表示谦虚和尊敬．
（二）礼节－通常是指人们在交际场合相互表示尊重，友好的惯用形式，它实际上是礼貌的具体表现形式，它与礼貌之间的相互关系是，没有礼节就无所谓礼貌，有了礼貌就必然伴有具体的礼节．
由此得知，礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，从本质上讲，三者表现的都是待人的尊敬，友好．
（三）礼仪的原则
1. 遵守的原则：在交际中必须自觉／自愿遵守礼仪，一言一行，一举一动，不论职位大小，身份高低，财富多寡．
2. 自律的原则：自我要求，自我约束，自我控制，自我对照，自我反省，自我检点．
3. 敬人的原则：与交往的对象要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处，重视、尊敬友好放在第一位．
4. 宽容的原则：既要严于律己，更要宽以待人，多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，而不要求全责备，斤斤计较，过分苛求．
5. 平等的原则：在具体运用礼仪时允许因人而异，根据不同的服务对象采取不同的方法，但核心点是－一视同仁，给予同等程度的礼遇．
6. 从俗的原则：由于国籍，民族，文化背景的还不同，存在着十里不同风，百里不同俗的的局面，不要自高自大，妄我独尊，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯，做法保持一致，切勿目中无人．
7. 真诚的原则：务必待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，表里如一，不能在具体操作时口是心非，言行不一弄虚作假，投机取巧．
8. 适度的原则：是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合作规范，特别注意把握分寸，认真得体．
四、文明礼貌标准
〈一〉仪表：是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌外在表现。良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。具体要求如下：
1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，并且保持整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀、衣冠不整不洁，工号牌要戴在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女员工穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。
2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不涂有色的指甲油，发式按公司的规定要求，男员工留寸发，发角不盖耳部为宜，女员工不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。
3、注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男员工坚持每天刮胡子，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
4、注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
5、女员工要淡妆打扮，但不准佩戴怪异首饰及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。
6、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间和工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面在公共场所整理。
〈二〉、表情：是人类面部动态所流露的情态，在给人的印象中表情非常重要，在为顾客提供服务时，具体要注意如下几点：
1、要面带微笑，和颜悦色，给人有亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板，给人以不受欢迎感。
2、要聚精会神注意倾听，给人受尊重之感，不要没精打采或漫不经心，给人以不受欢迎感。
3、要坦诚待客，不卑不亢，给人有真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺给人有虚伪感。
4、要沉着稳重，给人镇定感，不要慌手慌脚，给人毛躁感。
5、要神色坦然、轻松、自信，不要双眉紧锁，满面愁云，给人以负重感。
6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、吐舌，给人以不受尊重感。
〈三〉、仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：
1、站态：站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上以保持随时向客人提供服务的状态。双手不叉腰、不插袋、不抱胸。女员工站立时脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，男员工站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。站累时，脚可向后站半步或移动一下位置，但上体仍然保持正直。不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，也不可倚壁而立。随时保持精神饱满，跨立姿势。
2、行态：行走应轻而稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臂部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响指。不与他人拉手，搂腰搭背，不奔跑、跳跃。因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声对不起，同时注意。
1）尽量靠右行，不走中间。
2）与同事、客人相遇时，要点头示礼致意。
3）与上级、客人同行至门前时，应主动开门让他们先走，不能自已抢先而行。
4）与上级客人乘电梯应主动开门，让他们先上和先下。
5）客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人让路。
3、手姿：具体表现力的一种“体态语言”。手势要求规范适度，在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，很自然给客人指点向目标，在介绍或指示方向时切忌用一支手指指点点，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之意。在递给客人东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心的一扔，并忌用手指或笔尖直接指向客人。
4、举止
1）举止要端庄，动作要文明礼貌，站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前，送客人时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在客人中间穿行。
2）客人面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、修指甲、伸懒腰，即使是在不得已的情况下也应尽力采取掩饰或回避。在工作场所及平时均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头等其它杂物。
3）在工作时要保持室内安静，说话声音要轻，不在客人面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，走路脚步要轻，取放物品要轻，避免发生响声。
4）进住户家服务时，应先敲门三下，力度适当，养成良好的习惯，待应声后允许时才能启门进入。
5）服务客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，无论你在干什么，都应暂停下来招呼客人。
6）对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过份亲热或长时间倾诉而冷淡了另一位客人，与客人接触要热情大方，举止得体，但不要过分亲热的举动，更不能有损公司、人格的事。
7）严禁与客人开玩笑、打闹和取外号。
8）客人之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行为。
9）对客人貌体形态、奇特或穿着奇装异服的客人切忌交头接耳或指手划脚，更不允许围观，听到客人的方言土语认为好笑时，不能模仿讥笑，对身体有缺陷或病态的客人应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。
10）客人并不熟悉公司的分工，他们的要求可能会超出不属于你职责范围内的服务，切不可把客人当皮球踢来踢去，应主动替客人与有关部门联系，以满足客人的要求，不能够“事不关己”高高挂起。
11）不得把工作中或生活中的不快带到服务中去，更不可发泄在客人身上。
5、九种基本礼貌用语
1）称呼语：小姐、太太、先生、那位先生、那位女士、阿姨等。
2）欢迎语：欢迎您来我们公司、欢迎您入住本楼、欢迎光临等。
3）问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦等。
4）祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、圣诞快乐、新年快乐、生日快乐、新婚快乐、新春快乐、祝您万事如意等。
5）告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来等。
6）歉意语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、非常抱歉等。
7）道谢语：谢谢、非常感谢等。
8）应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意，不要客气、没关系、这是我应该做的等。
9）征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗？需要我帮您做什么吗？你喜欢（需要、能够¬…）？请您¬…好吗？
10）基本用语十字：您好、谢谢、请、对不起、再见。
11）常用礼貌用语十词：请您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
6、对客人服务用语要求
1）遇到客人要面带微笑，站立服务，服务员应先开口，主动问好打招呼，称呼要得当，以尊称开口尊重，以简单亲切的问候及关照的短语表示热情。对于熟悉的客人要注意称呼客人的姓氏。招呼客人时可以谈一些适宜得体的话，但不可问一些客人不喜欢回答的问题。
2）与客人的对话，宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对客人尊重。
3）对客人的话要全神贯注，用心倾听，眼睛要望着客人的面部，但不要死盯着客人，要等到客人把话说完，不要打断客人的谈话，客人和你谈话时不要有任何不耐表示，要放下手中的工作，眼望着对方，面带笑容，要有反应。不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，不理不睬，有没听清楚的地方要礼貌地请客人重复一遍。
4）对客人的问询应圆满重复，若遇不知道、不清楚的事情应查找有关资料或请示领导尽量答复客人，真不好意思，对不起，“这个问题我可以跟进下”，“绝对不能以不知吧”，“不清楚”作回答，回答问题时要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。
5）说话时，特别是客人要求我们服务时，我们从语言中要体现出乐意为客人服务，不要表现出厌烦冷漠，无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就去办”。千万不能说：“您怎
6）在与客人对话时，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、柔和、亲切，音量要适中，不要过高，也不要过低，以对其讲清楚为宜，答话迅速明确。
7）当客人提出的某项服务要求我们一时满足不了时，应主动向客人讲明原因，并向客人表示歉意，同时也要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要让客人知道，虽然问题一时没有解决，但却受到重视，并得到应有的帮助。
8）在原则性，较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转，说话即不违反公司规定，也要维护客人的自尊心，切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶牛式的说话方式，杜绝嘲笑语、否定语、斗气语，要使用询问式、请求式、商量式、解释的说话方式。
①询问式：如“请问……”？
②请求式：如“请您协助我们……”？
③商量式：如“请看这样好不好”？
④解释式：如“这种情况，原因是这样的……”（原则是以理服人，不是规定服人）。
9）对于客人的困难，要表示关心，同情和理解，并尽力想办法解决。
10）若遇某问题与客人争议婉转解释式请上级处理，切不可与客人争吵，另外对客人服务中还要切记以下几点：
①三人以上对话，要用互相都听懂的语言。
②不得模仿他人的语言，声调和讲话。
③不得聚堆闲聊，大声笑及高声喧哗。
④不要高声呼喊另一个人。
⑤不得以任何借口顶撞、讽刺，挖苦客人。
⑥不进过分的玩笑。
⑦不高声辩论，大声争吵，高谈阔论。
⑧不准粗言恶语，使用蔑视和污辱性的语言。
⑨不讲有损公司形象的语言。
7、服务态度标准：良好的服务态度，会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。具体来说为客人服务要做到：
1）认真负责，就是要急客人之所急，想客人之所求，认认真真为客人办好每件事情，无论事情大小，均要给客人一个圆满的结果和答复，即使客人提出的服务要求不属于自己岗位服务，也要主动与有关部门联系，把解决客人的事情当作重要的事情，按客人的要求办好。
2）积极主动，就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在客人提出要求之前，要有主动，助人为乐，事事处处为客人提供方便。
3）热情耐心，就是要待客人如亲人，面带微笑，精神饱满，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。客人有意见要虚心听取，客人有情绪尽量体谅，决不与客人争吵和发生矛盾。
4）细致周到，就是善于观察和分析客人的心理特点，懂得从客人的神情，举止发现客人的需要，正确把握服务的时机，效果超乎客人的期望之上，体贴入微，面面俱到。
5）文明礼貌，要有较高的文化修养，语言健康，谈吐高雅，举止端庄，待人接物不卑不亢，尊重不同民族的风俗习惯，事事处处注意表现出良好的精神风貌。
6）在服务工作中杜绝推托、应付、搪塞、厌烦、冷漠、轻蔑、傲慢、无所谓的态度。
8、敬礼规范
（1）、敬礼：
1）、遇到公司领导或部门领导车辆须敬礼问好，并且熟练的用直行手势，示意车辆行驶。
2）、遇外单位参观团体或参观团车辆，须敬礼，直行手势，必要时敬长礼。
3、检查证件，车辆及物品时，需要先向被检查人敬礼。
4）、制止违章、违规行为时，须事先敬礼。
5）、岗位交接班时，交接之前双方应敬礼。
6）、遇政府领导视察或工作时间处理问题时须敬礼。
（2）、敬礼时间：
1）、在双方行至距3至5米时开始敬礼。
2）、行驶的车辆以对方开始注意到岗位时，开始敬礼。
五、常规服务
1、检查业主顾客的证件时，应先向被检人敬礼，然后说：“您好！请您出示证件。”如被检人出示证件，查实后，应示谢意。“谢谢您的合作。”如被检人不愿出示证件，应说：“对不起，这是公司规定，请您配合我的工作。”如被检人忘了带证件而急需进入小区时，应说：“请稍候，让我请示一下好吗？”
2、检查车辆时间，应用标准手势动作示意车辆停下来，上前敬礼。外来车辆，营运车辆应发《车辆临时出入卡》并向被查人交待有关事项，然后用标准手势指引车辆进入。
3、当遇到顾客有事咨询时，不要躲避顾客的询问，应主动热情打招呼，敬礼问好：“您好，我能帮您做点什么吗？”顾客询问的事情自己很清楚时，应详细回答。如顾客询问的事情自己不清楚时应向顾客致歉：“对不起，您问的事情我不是很清楚，如果时间允许的语，我可以向同事请教，然后再转告您，可以吗？”注意不要生硬的拒绝顾客，或不懂装懂，以谎言来欺骗顾客。
4、当遇顾客携带物品时，应主动上前，在不脱岗的情况下，应帮助顾客提携物品，如果需要一段时间离开岗位的话，应向顾客致歉：“实在对不起，工作时间不能脱离岗位，我只能帮你一小段路程。”千万记住，顾客也是常人，不会非常的苛求我们，我们不要脱离岗位刻意去帮助顾客，或者呼叫巡岗帮忙。
5、当遇顾客从岗亭经过时，应热情打招呼，如果顾客外出，应说：“××先生/小姐，请慢走。”如果是顾客返回，应说：“××先生/小姐，您回来啦！”当然招呼语很多，我们不要固执的只讲上两句，要随时和业主适人、适景和顾客打招呼。
6、当遇顾客违反公司管理规定时，就礼貌地制止劝阻，记住礼貌是服务工作的基本内容。在制止时声音、行为也不例外。
7、遇到业主顾客向你投诉时，应细心聆听，不允许有不耐烦的表现，并认真的做好投诉的内容记录，属于投诉本部门的应向其道歉，并把投诉及时反映给部门领导。属于投诉本公司其它部门，应先向业主致歉：“对不起，我们的工作做的不够，我会将您的意见反映到部门的。
六、服务人员的“七不问”
1、不问年龄：不要当面问客人的年龄，尤其是女性。
2、不问婚烟：婚烟纯属个人隐私，向别人打听这方面的信息是不礼貌的。
3、不问收入：收入在某种程度上与个人能力地位有关，是一个人的脸面。
4、不问住址：除非你想上他家作客，一般不要问客人地住址。
5、不问经历：个人的经历是一个人的底牌，甚至会有隐私。
6、不问信仰：宗教信仰和政治见解是非常严肃的不能信口开河。
7、不问身体：对身体有问题的人，不要问他的体重，不能随便讲他比别人胖。
七、职业道德及标准
1、职业道德：是指服务人员在服务过程中接待自己的服务对象，处理自己的服务对象，自己所在的单位和同国家之间的相互联系时，所应遵守的行为准则。
2、热情友好以顾客为中心，这是公司职业道德最基本最具有特色的一项规范，是公司热忱欢迎顾客的一种具体表现。其具体要求如下：
1）谦虚谨慎，尊重客人。2）牢记服务宗旨，道德规范行为。3）热情友好，不卑不亢。
3、真诚公道，信誉第一，是正确处理公司与客人之间实际利益宗旨的一项行为准则，其具体要求是：
1）各类宣传，恰到好处。 3）真诚待客，拾金不昧。
2）按质论价，收费合理。 4）实事求是，知错就改。
4、文明礼貌优质服务，是公司最重要的要求行为规范。其具体要求是：
1）仪表整洁，举止大方。 4）优质保量，设施完好。
2）微笑服务，礼貌待客。 5）尽心尽责，服务周到。
3）环境优美，秩序良好。
5、团结协作，顾全大局，是办理各部门各岗位长短的行为准则，其具体要求是：
1）团结友善，互相尊重。 3）学习先进，互相帮助。
2）密切配合，互相支持。 4）发扬风格，互相关心。
6、遵纪守法，廉洁奉公，既是行政和法律规范的要求，又是道德规范要求，其具体要求是：
1）自觉遵守职业纪律。
2）严格执行政策法令。
3）勤俭节约廉洁奉公。
4）反对和纠正各种不正之风。
7、提高业务技能，是各种职业道德的共同规范，其具体要求是：
1）要有强烈的职业道德感。
2）要有崇高的职业理想和坚强的道德意志。 3）要有明确的途径和方法。
八、工作纪律标准
1、熟悉公司的规章制度和各项规定。熟练掌握本岗工作内容，操作规程和服务标准，具有严格遵守纪律的自觉性、积极性。
2、不利用工作之便同客人拉关系，假公济私，谋取私利，办事时严守公司机密不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，遇有情况及时汇报，不私收回扣，索要小费，爱护公司和客人财物，不乱翻，乱动客人行李物品。
3、纪律。每天按时上班不迟到、不早退、不旷工，不叫别人代打卡，不代替别人打工卡，未经允许不无故中止工作。上班时不坐岗或窜岗、脱岗，工作时间不干私事，不接待私人探访，不私自会客，不使用客人电话、电视和浴室，不聚众闹事，无事生非，服务时间内不吃零食，饮酒、下棋、打扑克。
4、操作纪律。服务过程中严格遵守操作程序，操作规程，严格按服务质量标准提供服务。不允许违章作业，杜绝违反操作规程和公司制度的现象发生。
5、服从分配，服从领导，听从指挥。领导分配的任务，主动接受，认真完成，及时汇报，不允许不服从领导分配和调动，无故不完成工作任务或自作主动张，玩忽职守，造成不良影响和经济损失的现象发生。
6、对待客人，态度热情，服务周到，讲究礼节。不和客人争吵，不粗言滥语，不厚此薄彼。无随意涨价，听到批语和投诉，冷静从事，正确对待。
7、道德风尚，遵守社会公德和职业道德，不搞赌博和变相赌博，不允许道德败坏，有伤风化，违反精神文明的现象发生，客人对女员工有不轨行为，设法回避及时报告主管处理。
九、礼貌服务用语五十句
1、 请！ 2、您好！ 3、欢迎。 4、恭候。 5、久违。6、奉陪。7、拜访。8、拜托。9、请问？10、请进！11、请坐！12、谢谢！13、再见！14、对不起。15、失陪了。16、很抱歉！17、请原谅。18、没关系！19、别客气！20、不用谢！21、请稍等。22、请指教。23、请当心！24、请走好。25、这边请。26、您先请。27、您请讲。28、您请放心！29、请多关照。30、请跟我来。31、欢迎光临！32、欢迎再来！33、请不要着急。34、请慢慢地讲。35、让您久等了！36、给您添麻烦了。37、希望您能满意！38、请您再说一遍。39、我能为您做什么？40、很乐意为您服务！41、请问您有什么事？42、请问您是否捉找人？ 43、这是我应该做的。44、把您的需求告诉我。45、我会尽量帮助您的。46、您再帮您想想办法。47、请随时和我们联系。48、请您多提宝贵意见！49、有不懂的地方您尽量问。50、您的需求就是我的职责。51、对不起，这里不能停车，请示将车开到停车场内停放。多谢合作。