‘壹’ 三只松鼠互联网思维营销案例
在当今电商市场竞争激烈的背景下，一家名不见经传的坚果销售公司异军突起，创造了令人瞩目的销售记录，这家公司就是三只松鼠。接下来，让我们一同探究三只松鼠的互联网思维营销案例。
**三只松鼠的互联网思维营销案例**
三只松鼠是一个在2012年6月上线天猫的淘品牌。仅65天后，它便成为中国网络坚果销售冠军。在2012年“双十一”期间，三只松鼠的日销售额达到了766万，成为中国电商食品类的第一名。截至2013年1月，三只松鼠的月销售额超过2200万。一年多时间里，累计销售量突破亿册，并获得了IDG公司600万美元的投资。这家公司究竟是哪家？
**三只松鼠快速成长的原因**
观察三只松鼠的包裹，除了坚果，还有哪些非食品物品？有卡通包裹，带有品牌卡通形象的包裹；开箱器；快递员寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理念的微杂志；卡通钥匙链；以及湿巾。
**三只松鼠互联网营销的成功要素**
1. 增强品牌与消费者的沟通：通过动漫品牌形象、微博等互联网工具，采用拟人化的语言方式，以及杂志来加强与消费者的联系。
2. 提升速度：提高坚果从生产到消费者手中的速度。
3. 增强人性化：利用大数据收集和分析，充分了解消费者。每个包装中都提供吐壳袋、封包夹等，提升客户体验。
**团队协作**
三只松鼠的微信团队被称为“松鼠社会化商业实验室”，由6个公众号、3名员工组成，负责从图片、文案、活动策划、品牌联合到电台栏目的所有制作流程。这个团队没有KPI考核。
**“自编自导”的微信电台**
三只松鼠开通了六个微信公众号，包括“松鼠小酷”、“松鼠小贱”、“松鼠小美”、“三只松鼠”、“松鼠主人服务中心”等账号，以及会员服务号“松鼠星球”。其中，“三只松鼠”是母账号，承担着最全面的功能。除了母账号外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小贱三个子账号各自有独特的风格和栏目，由固定的运营人员负责。
**深化服务**
三只松鼠鼓励客服与买家进行更深入的交流，甚至建立友谊。客服团队根据买家的性格分组，如小清新文艺组、丧心病狂组等，以满足不同买家的需求。
**用户体验**
三只松鼠在用户体验上做到了始终如一。
1. 发货通知短信：通过温馨的短信通知买家，增加购买的期待感。
2. 扫描赢大礼：买家收到包裹后，通过手机淘宝扫描二维码，有机会抽取千元大红包。
3. 包装：使用优质的纸箱，比普通纸箱更坚固，材质更优。
4. 封箱标签：设计风格统一，融入店铺元素，提升品牌形象。
5. 开箱器：提供方便的开箱工具，提升用户体验。
6. 快件单号：通过与快递员互动，增加购物的乐趣。
7. 赠品：提供果壳夹子、夹袋夹、湿巾等，考虑用户每个细节的需求。
**自制高品质栏目**
1. 松鼠树洞：鼓励粉丝用语音分享心事或秘密。
2. 你妹电台：以幽默的方式鼓励独处时享受茶时光。
3. ins图片精选：鼓励Instagram用户分享与三只松鼠相关的图片，并分享给微信用户。
4. 松鼠小酷：鼓励用户贡献美文。
这些电台节目虽然专业性不强，但充满心意。其中，树洞电台是三只松鼠用户最喜欢的栏目之一，自制音频节目的月播放量超过1万次。这些节目的共同特点是活泼不呆板，不强行灌输鸡汤，具有特色，并保持品牌独特性。
‘贰’ 纠结选哪张头像先看看这些潜规则吧！
随时互联网发展，各种虚拟社交平台如井喷式爆发，从QQ微信到头条号百家号、在行问答、豆瓣知乎、快手抖音...只要是需要注册登录的，头像就是别人认识你的第一张脸、了解你的第一方式和对你产生的第一印象。所以，头像的选择变得越来越重要，很多人在选择头像时也变得越来越纠结。
·如果一个人的头像是本人没特意修饰过的生活照，基本说明这个人对自己相对有自信，也相对比较直爽、真实；
·若是喜欢拿自己的精美自拍照当头像，一般特有自信，他们有自己的艺术审美，化妆技术也不错，属于颜控/外貌协会；他们或许自恋、自信、张扬，但大多活得很清醒、很独立，即使一个人也不会过得太无趣；他们也很单纯，就这样把自己摆在所有人面前，不遮不掩，当然，偶尔也会有点孤独。
·若是家人的照片，大多过得很幸福，他们选择把最珍爱的人放在头像里，是想把这份幸福告诉所有人；也可能是生活中、工作上有很多不顺心，但想着有父母或是爱人陪伴也就觉得好多了，于是选择把他们放在头像里，当作一种陪伴和慰藉。他们一定很顾家。
·若是小Baby的照片，大多是初为人父母，照顾孩子心理压力一定不小，大概不适合高压工作；若是7、8岁以上的孩子照片，大概是把孩子当成了人生的成就和寄托吧。
这样的人一般心里都住着个小朋友，他们有两副面孔：在外干练，但在喜欢爱戴的人面前就会流露出自己可爱撒娇的一面，可攻可萌，属于可爱型；他们心思单纯、对人对事很专一。
这样的人基本上都有颗善良的心，温柔可爱、善解人意，和这样的人在一起一定是生命之光。因为喜欢小猫小狗，所以他们心思细腻、容易感动；但也很敏感，眼睛可是不揉沙子。
喜欢文艺风景图和背影的男生女生，一般都是文艺青年，他们可能爱读书写字、喜欢听民谣，朋友圈里常常有自己的真知灼见，他们有头脑，但更趋于敏感、多愁善感，很容易因为小事情想很多。他们喜欢骨子里有趣的人，不喜欢套路，潇洒多情；交朋友注重三观的契合，喜欢思想上的高度。
如果是二次元动漫头像，一般是动漫迷的天下。以动漫交友，想象自己就是动漫里的人物，因此想象力很丰富，思想大多不够成熟。他们活在自己的二次元小世界里，每天看动漫，发票圈的配图一般也是动漫配图。他们性格各异，有自己的世界，对他们来说，同频很重要。
如果是卡通图片，他们通常希望自己能保持一颗纯真的心，讨厌生活变复杂，是比较理想主义的人，想象力和创造力都较强，思维比较开阔。
这样的人一般都觉得自己酷酷的，喜欢给自己贴上“酷、生人勿进”的标签，但其实心里却很孤独，而且他们的个性签名往往是那种电影的经典台词，很有意境。
这类人一般是自带搞笑幽默特效的逗比，正如头像一样自带欢乐。他们每天都很开心，有很多异性朋友，因为他们的人缘一定很好；但内心有时候也会很孤独，正所谓快乐留给别人，伤心留给自己。
这类人一般都是追星者，心思单纯，向往美好的爱情，对生活和爱情都是有一定要求的。他们身上可能有着如头像所示的明星爱豆一样的某种特质。
很明显，这类人都已经脱单了。他们大都是很重感情、绝对专一、愿意付出的，且感性心软，顾家爱生活，觉得爱情是自己人生中最重要的事情。
这类人多半是历经诸多世事的成年人，他们的生活没有太多的大悲大喜，更多的是一种平静，这种平静，多渐渐沉淀的一种心境，与喜乐无关。寄托的是一个人悠远又淡然的心。
1.凄凉的背景风光。如荒漠、雪山、孤霞、萧条的落叶等，这往往更加重内心的负能量。
2.过于凶猛的动物。如狮子老虎、大雕、巨蟒、巨蜥、鳄鱼等，久了会招惹是非、官非、小人。
3.猫的头像。猫是一种非常阴邪的动物，这里可能得罪了不少养猫的朋友，但事实却是如此，猫的视觉可以看见远红外线，能看见常人看不见的东西，容易招惹阴灵，降低人的运气，如健康、破财。
4.明星、名人、伟人，尤其是已故的。微信头像是我们在网络中的面相代表，拥有一个好的面相才能容易吸引贵人相助，使用他人的照片无疑是给他人加持了能量，不利自己的运势加持。
5.小孩的头像。很多妈妈非常爱自己的小孩，我想没有哪位父母不爱自己孩子，但在风水上这是不利的，用久了影响孩子的身体健康。暂不说风水，安全方面，孩子的照片每天这样曝光在朋友圈，不怕引起一些人的图谋不轨吗?
6.财神、神像。这是对神仙的不敬，心存敬畏之心很好，不可越了界，非从事宗教人员用此作为头像需谨慎。
7.半裸的半身照。他们多为空虚寂寞之人，还有就是疯狂的微商，这是异性缘的败象，阻碍我们的桃花运，来了也是烂桃花，无一例外，感情也都多不顺，多争吵。
8.汽车合影、美酒合影。这是烂桃花的代表，感情争吵，易犯桃花劫。
9.多人或两人照。微信头像是自己微信中的证件照头像，运气会按出现的人头数分走，自己的好运气自然就低了，有的人使用旅游的自拍照，但后面的背景有很多陌生人出现，也是不可以的，更会造成犯小人的情况。
10.与自己生肖不合的动物头像。"鼠马相冲、牛羊相冲、虎猴相冲、兔鸡相冲、龙狗相冲、蛇猪相冲"，与自己生肖相冲的动物做头像运势会打五折；生肖相害也不可用，"鼠羊相害、牛马相害、虎蛇相害、兔龙相害、猴猪相害、狗鸡相害"；相邢克的生肖也不可以用，"龙和龙自刑、马和马自刑、鸡和鸡自刑、猪和猪自刑、牛羊狗相邢、猴蛇虎相形"；生肖相破也不可以用，"鼠和鸡相破、牛和龙相破、虎和猪相破、马和兔相破、蛇和猴相破、羊和狗相破"；除此之外自己属什么就不要用什么，比如自己属马请不要用马的头像，是犯太岁的一种，自己的运势打折厉害。
11.自己姓氏带生肖的也不可用相冲相害的动物做头像，参考第9条。其中常见姓氏生肖举例：冯姓的生肖属午马，李姓属子鼠，刘姓属卯兔，杨姓属未羊，孙姓属子鼠，郑姓属酉鸡，袁姓属申猴，卢姓属寅虎，蔡姓属鸡等。
12.过去的旧照、黑白照，尤其是年轻时候的自己。可能大家认为那时候的自己很帅很漂亮，但在风水上对自己是不利的，很老的照片一般为黑白，逝人的照片一般也为黑白，不利自己的健康安全，其他人看着也容易产生恐惧的心理，不利人际正能量的加持。
13.脸没拍全、怪异表情、低头、回头的照片。其中低头的或看其他地方的最常见，微信头像是网络的第一印象，给人一个好的印象更容易获得别人对我们的一个运气加持，积极向上的面貌更吸引贵人。
1.吉利的、招财的、福寿的中华传统好寓意图片。
2.运动照、健身照，可以旺异性桃花运。
3.户外运动照、徒步登山等，利事业运，领导运。
4.带有色彩的个人生活照或半身照，正面积极喜悦有正能量的，且背后有靠山的（如办公室、家、墙、画等）非常适合大众化。
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‘叁’ 你还知道哪些动物的家
动物的家有：蚁穴、鸟巢、蜂窝、鱼塘、燕窝
1、蚁穴
蚁穴呈圆形，占地大约3平方米。里面沟壑纵横，建筑栉比。那熙熙攘攘、成千上万的白蚁就像一个繁荣与喧嚣的闹市里的人群涌流。城堡的内部结构异常复杂，简直就是一座迷宫。外侧是一条条环状的深沟，如同城市的环形大道。
2、鸟巢
鸟类用干草，干树枝、或泥巴搭建的巢，用来栖息和哺育幼鸟的。有许多鸟巢筑在十分隐蔽的地方，还加以伪装。鸟巢是鸟类在繁殖期间所建造的用于藏卵和雏鸟的结构，可使产下的卵聚集一起，促进孵化；也可以保温以及保护亲鸟及雏、卵等不受天敌的伤害。
3、蜂窝
蜂窝，是蜂巢的俗称，是蜂群生活和繁殖后代的处所，引申为像蜂窝似的多孔形状的物体，如蜂窝电话，蜂窝结构等。
4、鱼塘
鱼塘是指捕鱼或养鱼的地方，特指鱼围塘的内部间格或圈住鱼的围网。一般理想的池塘，要求面积较大，池水较深，光照充分，水源畅通，水质肥沃，交通方便，以利于鱼类的生长和产量的提高，并利于生产管理。
5、燕窝
燕窝是指雨燕目雨燕科的部分雨燕和金丝燕属的几种金丝燕分泌出来的唾液，再混合其他物质所筑成的巢穴。又称燕菜、燕根、燕蔬菜，燕窝按筑巢的地方可分为“屋燕”及“洞燕”两种，洞燕因其受矿物质影响导致颜色不同，有白燕、黄燕、红燕之分，而屋燕只有象牙白一种颜色。
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‘伍’ 快来！和孩子一起识冷暖，辨一辨春秋冬夏
这几日，天气有点反复，忽冷忽热的，所以家里的被子准备了两套，薄厚都有。
由于还没有开学的原因，孩子在家玩难免把注意力都放在了好吃的上，每天下班孩子都要问一遍：
“妈妈，我可以吃冰棍了吗？”
“不可以哦，天气还是有点凉，吃了会肚肚疼！”
“妈妈，但是我非常热，你不是说热就可以吃冰棍了吗？”
“妈妈说的是天气热了才可以吃冰棍！”
总想找机会和他说说大自然和一年四季的事儿，了解了解能干什么不能干什么，还好，找到了这本绘本——《 DK幼儿玩具图画书：春夏秋冬 》
书的封面是一颗硕大的冰淇淋，远处的天空挂着毒辣的太阳，孩子们脸蛋红红看来是热得不行了，看着面前的冰淇淋笑容满满，“哇，吃了它会不会很凉快?!
我儿子思想比较奇葩，他觉得封面是懒羊羊头上的那一坨，我笑哭，提醒他半天才知道是冰淇淋，不过这不影响他对绘本的兴趣，迫不及待就翻开看了。
1、秋天到
“哇！ 树叶都黄了 ，都掉下来了！”
“苹果熟了！”
“小蘑菇长出来了！”
“还有呢？”
“小松鼠把栗子藏在树洞里。”
“还有拖拉机，我不知道干什么的！”
“因为 秋天是丰收的季节，农民伯伯要用拖拉机收粮食 啦！”
“你给妈妈背下悯农二。”
“春种一粒粟，
秋收万颗子。
四海无闲田，
农夫犹饿死。”
“哦我知道了，妈妈讲过，春天种下一粒种子，秋天收获一万粒种子，秋天才能收获。”
“妈妈，秋天能吃冰激凌了吗？”
“不可以哦，不过 秋天有很多的风 ，有风的天气都能干什么呢？”
“可以放风筝，还可以捡树叶。”
“对，我们看看书里面还有什么是有风的天气可以玩的。”
“原来可以做风车玩，还能驾着帆船去旅行呀！”
......
2、冬天到
“溏溏，去年冬天你都干什么了呀？”
“ 和爸爸一起堆雪人 。”
“那冬天冷不冷？”
“ 挺冷的，我还带着帽子和手套呢 ！”
“那我们看看冬天都能玩些什么吧！”
翻开绘本：
“小老鼠躲在地底下不出来了，因为太冷了。”
“猫头鹰也藏在树洞里了。”
“树上有很多雪花，水里结冰了，妈妈我可以滑冰了吗？”
“是的，冬天就可以滑冰了。”
“小松鼠把它们藏的栗子找出来吃了。”
“对呀，它们提前准备了食物留着冬天吃，因为冬天实在是太冷了，它们不想出来找吃的。”
“哇，妈妈，雪人！等到冬天我也堆雪人，给它戴上帽子和围巾，还有手套。”
“妈妈，那个是什么，我怎么没玩过？”
“那是滑雪橇和搭冰屋，等冬天让爸爸给你做一个雪橇拉着你玩，冰屋就不行了，因为我们这没有这么多的冰，你可以用你的玩具做一个冰屋试试哟！”
“好，我和姐姐一起做。”
3、春天到
“现在就是春天，溏溏说说，春天都看到什么了？”
“我看到蝴蝶，门口的花都开了，还有葡萄也要结小葡萄了，我的草莓也开花了。”
“真棒，那我们看看书上说的春天都什么样子吧。”
“哇，和我说的一样， 花都开了，有太阳，有彩虹，有小兔子 。”
“对呀，小动物都出来活动啦！”
“妈妈，小鸡从鸡蛋里面孵出来了。”
“嗯对，你看咱家房檐上那个窝了吗？”
“看到了，那里面有小燕子。”
“对，过些天你就能看到新孵出来的小燕子宝宝了，它们也是从蛋里面出来的呢！”
“妈妈，春天都暖和了，可以吃冰激凌了吗？”
“不可以哦，得要特别热的时候才能吃，前几天你肚子痛就是因为喝了凉水。”
“喝凉水都肚子疼， 冰激凌比凉水还要冷，所以先不能吃哦！”
“好吧，我知道了。”
“哇， 下雨了就可以在泥坑里面跳来跳去 ，像小猪佩奇一样！”
“嗯，是的，春天雨水多，可以踩水坑了，不过你要穿上你的小雨靴才行。”
“还能抓蚯蚓，玩泥巴！”
“蚯蚓我可不敢抓，玩泥巴我喜欢。”
“哈哈！”
......
4、夏天到
“妈妈，夏天那么热我 可以吃冰激凌 了吧！”
“嗯，可以吃了，但是也不要吃得太多，你还小。”
“妈妈，夏天花也开了，也有蝴蝶，和春天一样吗？”
“对呀，春天和夏天都有花开，也都有蝴蝶，你看，夏天还有小蜜蜂呢！”
“嗯，还 能游泳 ，小鸟长大了！”
“哇，太棒了，我可以吃冰激凌了，还能游泳！”
......
和儿子一起看完这套绘本，虽然页数不多，但是真的是一边提问，一边好奇，一边迫不及待翻阅的过程，DK这套春夏秋冬图画书非常适合3-5岁的小朋友阅读：
1、色彩鲜艳，四季分明。
这样大开大合的颜色很抓小朋友的眼光，尤其是四个季节的变化，有些小朋友或经历或没有经历的场景，熟悉的可以随口拈来，不熟悉的父母陪伴讲解，更容易提升孩子的积极性。
2、卡通实物图片穿插，有趣易懂。
绘本里有很多图片中都是实物和卡通相结合，比如金黄色的田地里有个拖拉机在干活，小松鼠把坚果藏在卡通的树洞里，让孩子一眼看懂，并不觉得突兀。
3、帮助孩子了解季节变化，亲近大自然。
通过不同季节可以玩耍的方式，让孩子主动去找每个季节可以做的事情，亲近大自然。
4、看图说话，提高孩子语言表达能力。
这是本图画书，书中多以图片为主，文字为辅，孩子通过看图说出图画表达的意思，大人从旁指导纠正，提高了孩子的语言能力。
5、场景丰富有趣，培养孩子的阅读兴趣。
培养儿童阅读能力首先要从兴趣开始，孩子感兴趣的绘本或者书都可以多看，多熟悉，兴趣是最好的阅读启蒙。
6、中英双语，可以给孩子做英语启蒙。
“天气够暖和了吗？可以吃冰淇淋了吗？”（is it warm enough for ice cream?）
“秋天到，薄雾和云彩遮住了太阳”（in autumn, mist and clouds blow over the sun）
“水果成熟了”（fruit ripens）
“春天到，树也开花啦”（in spring, trees blossom）
“兔子也出来玩耍啦”（rabbits playa）
不知不觉间，小宝宝阅尽了四季的风景，感受到大自然的丰富与美好，也提升了阅读能力和英文水平！
7、英国DK背书，质量有保证。
这套书是是 厚纸板书 ，对于3-5岁的幼儿来说，看书最怕被划伤，这也是绘本用心的地方。
DK出版社于1974年成立于英国伦敦，作为企鹅兰登书屋出版集团旗下极具竞争力的品牌之一，DK以专业的内容和鲜明的视觉设计不断引领着国际图文书的出版风格。
在不同领域出版了多种类别的成人及儿童非虚构类图书，至今已有60余种语言的出版物畅销于全球超过100个国家，共有千余名员工分布于欧美、澳洲、亚太等地区。
写在最后：
《DK幼儿玩具图画书：春夏秋冬》是一本送给对大自然充满好奇的小家伙们的玩具书！
打开这本书，你会发现，书中的小家伙口气像极了一个贪吃又啰嗦的小宝宝。
随着孩子喋喋不休的提问，她也开启了一场穿越四季的旅程，在这个过程中，她开始注意到每个季节的不同风景：
春天花开了，蝴蝶到处飞；
夏天好热，可以吃冰激凌了；
秋天树叶黄了，可以放风筝；
冬天可以堆雪人、打雪仗。
【完】