⑴ 華為手機怎麼查碎屏險
如果您購買了華為碎屏服務寶，可以通過我的華為APP> 服務/服務APP、華為消費者業務官網、華為消費者服務熱線等查詢權益。
1.我的華為APP查詢/服務APP
服務APP的操作路徑為：打開服務APP，點擊「快捷服務 > 權益查詢 」。
打開我的華為APP，點擊「服務>權益查詢」，即可顯示碎屏服務寶及其他保障服務權益信息。2.華為消費者業務官網查詢
打開華為消費者業務官網，點擊「服務支持>保修期及權益查詢」，輸入設備序列號及驗證碼，即可查看到設備的碎屏服務寶權益相關信息。
您也可直接點擊以下保修期及權益查詢鏈接進行查詢。
3.華為消費者服務熱線查詢
您可提前准備好設備序列號（SN碼），撥打950800華為消費者服務熱線，根據語音提示進行碎屏服務寶權益查詢。
相關鏈接如下：保修期及權益查詢
⑵ 華為碎屏險換的屏和原來的一樣嗎
是的，都是一樣的。華為碎屏險換的屏幕和原來的一樣，但前提是需要在華為官方售後更換，購買的碎屏險是官方碎屏險。
如果是在其他地方購買的破屏保險，更換的屏幕可能與原來的屏幕不一樣，也就是說，無法確定它是否是原來的屏幕。因此，只有華為官方售後更換的屏幕才能確保是原始屏幕。
購買碎屏險的華為手機在正常使用過程中因意外墜落、碰撞、擠壓，造成屏幕破碎或者開裂時，可免費更換一次華為原廠原裝屏幕組件（不含後殼）。
需要注意的是，華為手機只購買一個屏幕保險，如果屏幕外部件同時損壞，損壞不在服務免費維護范圍內，如果屏幕外部件損壞單獨更換終端產品屏幕，需要維護用戶支付，即維護屏幕意外損壞部件需要支付。