『壹』 利潤率不到10%的官翻機，讓蘋果心癢癢
文 楊泥娃
編輯 斯問
你見過1978年生產的iPhone手機嗎？
這其實是很多果粉口中津津樂道的「1978機」、「富士康機」、「BS機」……而它更專業的名字叫官翻機。
顧名思義，即為官方翻新機，是從富士康等官方流水線出來的翻新機器。但在華強北鼎盛時期，「蘋果翻新」產業鏈環環相扣，檔口師傅們足以把各種零件組裝的嚴絲合縫，大批打著「官方」旗號的翻新機從華強北流出，也一度讓「官翻」這個詞，顯得「神秘莫測」。
但翻新機的生意，卻在與華強北共進退的沉浮中，變了模樣。蘋果逐漸加固的售後護城河，讓魚龍混雜的手機商們利潤收窄，而官翻機的稀缺性成了頭部玩家才掌握的資源，也成了電商平台在二手交易中試圖爭奪的高地。
在iPhone12的拉動下，本季蘋果大中華區營收同比增長57%，止住了過去兩年業績下滑的頹勢。而大中華區上一次有這樣的增長表現，可以追溯到2015年，是iPhone 6系列帶來的銷售業績翻倍。
巧合的是，2016年蘋果開始第一次上架官翻機，也是從iphone6系列開始的。2月3日，蘋果開始在海外部分市場提供iPhone 11全系的官方翻新機型。時隔五年，這又是新一輪超級換機周期，但官翻機的使命已不同從前。
很少有哪個手機品牌會像蘋果這樣，即便在二級市場也不乏官方背書的身影。官換機、官翻機、官修機，其實這些都是蘋果售後向用戶妥協的產物。
雖然在中國它們可能都會合並進入華強北的櫃台，但實際上，蘋果對於這些「二手機」有著非常明確的分類和流通路徑。
官換機是售後服務的一種，如果質保期內的iPhone非人為損壞，可以通過售後換到一部新手機。這種售後機本不允許進入零售渠道，也在序列號上做了區分，以N為開頭。但在國內，依然誕生了一批「換機」大軍，商販們在二手市場收購有故障但還未過保的二手iPhone，去官方售後換出一台官換機，再把換來的新iPhone掛在市場上銷售賺其中的差價。最高峰的時候，中國市場的官換機中有60%是帶著「目的性」換出來的。
作為全新機器的官換機在二手市場售價不低，大概是同類型零售機的85%，便宜500到1200元左右。這其中，也衍生了大量華強北私自翻新的機器，而被冠上「官換機」的名頭售出。
不過在成本壓力下，蘋果於2019年收緊了官換機政策，取而代之的是官修機，也就是官方維修機。官修機相當於某種程度上的回爐重造，替換了原廠的新配件，甚至有些能夠做到整機換新，因此官修機在二手市場依然有其溢價空間。
不過相比前兩者，蘋果官翻機更像是站在二手鄙視鏈頂端的機型，因為它是讓庫存、微瑕和拆箱損商品重新在官方流水線走了一遍，是真正意義上的全新貨。從售價來看，是同類機型的9-9.5折，降價空間有限。
蘋果也給官翻機打上了獨特的標簽，出廠日期都是1978年，也由此得名「1978機」，並且因為是從富士康車間出來的，也被叫做「富士康機」、「資源機」。
（蘋果美國官網在售的iPhone11 官翻機）
官翻機的受眾群體也與一般二手機受眾不同，閑魚無憂購官翻機類目負責人占義對「電商在線」介紹，官翻機的購買群體主要在二、三線城市，男性為主。
在翻新機市場規模最大的中國，其實並沒有官方渠道買官翻機。
在美國等指定市場，蘋果會在其官網售賣官翻機。而在全球市場，一家叫做Brightstar的公司，是蘋果唯一指定銷售官翻機的渠道，因此在行業內官翻機也被叫做「BS機」。這家來自美國的手機批發商也曾是軟銀旗下的一員，不過去年被賣給了私募公司。
一位在華強北經營多年的手機商張帆（化名）對「電商在線」說，Brightstar的出貨模式是邀請在國內比較有影響力的貿易公司或者大商家去競標，這些大商家再向下游分發。所以終端用戶只能通過下游的零售商手裡去購買，或者是在京東、轉轉、閑魚等電商平台購買。
張帆每年會與幾家經銷商「搭夥」參與競拍，而在他看來，決定能否競拍成功的主要原因就在於價格。
「能夠拿到BS機貨源的公司，國內不超過5家，並且集中在深圳。」
「官翻機利潤率並不高，如果是面向b端做批發，利潤率大概在3%-5%，如果直接面向c端客戶，利潤率可以到10%左右。」張帆坦言。
目前並沒有官翻機體量的統計，如果按照大部分品牌2%的微瑕率來計算，官翻機數量也只能佔到每年出貨量的2%。貨源的稀少和不穩定性，意味著手機商們僅能把它作為生意的小部分，難以單獨運營這個品類。
而官翻機的定義，在中國市場也被象徵性的擴大了。作為蘋果官方回收服務商的愛鋒派，是富士康的全資子公司，承擔著從官方渠道回收，經過分揀後二次銷售的工作，有富士康和蘋果中國兩大權威背書，愛鋒派出來的二手機，很多時候也被納入了官翻機范疇。
蘋果中國商城曾在2015年上市過iPhone 6 系列的官翻機，迅速脫銷，此後官翻版iPhone再也沒有出現在商城頁面。目前蘋果官網在售的翻新產品，也只有iPad和Macbook系列。
袁育才是愛鋒派下游的商家，官翻機佔到他銷售商品的40%，其中包括iPhone、iPad和Macbook等全品類，從銷售情況來看，iPhone遙遙領先。
「iPad一年銷售在12000台到15000台，Macbook全年大概7000台左右，iPhone一個季度就能賣到40000台。」
在袁育才看來，官翻iPhone之所以沒有在官網銷售，主要因為國內二手手機消化能力很強，容易影響到新機銷售，而平板和筆記本還是有一定庫存壓力，並且平板筆記本和手機相比，價格穩定性比較強，市場的波動性較弱。
而官翻iPhone本身已經比普通二手的穩定性要強很多，相比普通二手手機幾乎每小時一更新報價來看，官翻iPhone很難受到市場供需的影響，這也是它本身稀缺性與標准化的特點所決定的。
如果拉回 歷史 的縱深，蘋果官翻機的最大對手來自號稱一年能出貨「上億台」iPhone的華強北。
任何的手機零部件，新的、舊的、完美的、殘缺的、泡過水的，都能在華強北的小作坊里重獲新生。在經過師傅們的拆機、組裝和拼接之後，這些外觀完美的「新機」立刻成為渠道上的所謂「官翻機」、「官換機」，價格比正版的官翻iPhone便宜不少。
比如，一部官翻iPhone XS Max的價格在5000多元，而這個價格可以買一台華強北出品的全新11 Pro Max。雖然質量參差不齊，但在性價比取勝的二手市場，華強北的戰鬥力不容忽視。
但近兩年，美妝逐漸替代手機，成了華強北的關鍵詞。隨著二手手機標准化的完善，華強北的溢價空間收窄，並且來自品牌方和監管層的追擊，華強北已不復從前翻新機加工廠的「輝煌」。
「現在華強北剩下的手機商不到1/10了。」張帆說。
但隨著智能手機的普及，翻新機的體量正在逐步擴大，增速超過新機。Counter point的數據顯示，全球翻新智能機市場正在以年均17%的速度增長，相比之下新機市場的年增長率為3%。2019年，全球翻新智能機市場一共賣出1.37億台，相當於每賣出9台手機，就有1台經過翻新。其中，蘋果和三星的翻新機數量占據第一、二名，兩者加起來就分去四分之三的市場份額。
「Oppo、Vivo現在也在出官翻機，但因為剛剛起步，價格與新機差異不明顯，我還在觀望這個市場。」袁育才說。
華強北的退場，反而是品牌方在搶占翻新機的領地。對手機品牌來說，官翻機是建築售後護城河的重要方式，它既是品牌減少庫存和售後壓力的重要一環，也是擴寬用戶圈層的最佳選擇，相比讓假貨在二手市場橫行，不如自己下場樹立標准。也正因此，品牌對官翻機的生產和渠道管控往往比零售商品更為嚴格，一旦這些貨源在市場上泛濫，會大大傷害到品牌價值。
蘋果公司在2019年Q3的財報電話會議上曾表示，與2018年相比，來自以舊換新的銷量增長了4倍。而蘋果越來越看重的以舊換新業務，除了是在為促進新機銷售外，也是在增加官翻機「貨源」。
「以舊換新是既銷售了新機，又回收了舊手機，相當於是一次做了兩筆生意，所以對任何品牌方來講，以舊換新都比單純的銷售或者回收價值更高。」張帆說。
在被iPhone12掀起換機潮後，蘋果在二手市場的表現也隨之高漲。根據高級研究分析師Glen Cardoza的說法，蘋果在二級市場的份額從39%增長到42%。而今年蘋果在回收力度方面也表現得更為突出，官方的「Trade In」換購價格比市面上回收價有很強競爭力，比如同樣一款iphone 11 pro，第三方回收估價在3200左右，而官方回收價可以給到4000。「電商在線」走訪多家蘋果授權商，發現還會有換購補貼，補貼力度從100-1200不等。
更大的背景是，智能手機已經邁入存量時代。IDC最新數據顯示，2020年全球二手智能手機的出貨量預計將達到 2.254億部，同比增長9.2%，而新手機市場出貨量將下降 6.4%。並且根據IDC 的預測，二手手機將持續增長，在2024年有望達到3.516億部。
「與新智能手機市場近期的下滑，以及未來幾年新出貨量極少增長的預測形成鮮明對比的是，全球各地的智能手機二手市場沒有出現放緩的跡象。」根據IDC方面的說法，二手機出貨量大增的一個原因，是消費者越來越習慣於使用以舊換新來抵消購買新機的成本。
蘋果CEO庫克曾表示，超過三分之一的用戶購買蘋果新設備時，選擇的是以舊換新計劃。換句話來說，新機消費需求開始向存量替換模式轉型的情況下，賣出舊手機來回籠資金購買新機的模式也已經開始深入人心。
當越來越多的二手手機流向官方渠道，也意味著二手市場標准化的進一步確立，站在鄙視鏈上游的官翻機，也成了二手平台標准化的背書，而電商平台就是其中最有力的爭奪者。
袁育才說道，每批貨源他都要做嚴格的分揀，最高等級的貨一定是送往電商平台，而「小花」（微瑕）貨或者更次級的貨都是銷往線下渠道。這其中很重要的原因，在於官翻機比較高的客單價，更適合線上平台，以價格佔主導的線下渠道則並不合適。
「平台大多有很嚴格的標准化要求，而官翻機更容易形成標准化，原先普通的翻新機能夠符合平台成色要求的佔比很低，因此官翻機更適合走到線上。」
而官翻機這種高客單價，並且可以成為二手標品的商品，也是二手電筒商們樹立標准化和專業度的賣點。
2017年，亞馬遜就設立了專售翻新產品的頻道 Amazon Renewed， 允許滿足條件的第三方賣家加入。相關條件包括過去1個半月的翻新產品發票和價格證明、低於0.8%的訂單不良率、所有翻新產品提供至少90天的保修期等等。
在國內，58旗下的轉轉和京東旗下的拍拍，是較早一批做以平台檢測和官方背書的二手平台，而閑魚在升級後，也開始建立無憂購入口，由服務商提供回收、鑒定服務，平台用高門檻的審核機制，從產品端和服務端兩大方面，通過平台監督、背書去打造公信力。其目的在於，建立交易服務的標准化，以及提升信用保障體系。與此同時，得物也從二手潮鞋，拓展到了數碼圈層，官翻機同樣是它留住種子用戶的砝碼。
「當然，二手市場的分級將會一直存在，官翻機的體量太小了，沒辦法滿足整個二手市場，願意選擇高端二手的人會選擇官翻機，也依然會有人願意買普通二手，這兩者並不沖突。」袁育才說。
『貳』 網速太慢了以為手機舊了，剛換新手機還是慢
手機發布的速度越來越快，各種款式的手機讓人眼花繚亂，但是消費者更換手機的速度卻逐漸慢了下來，更換手機的周期越來越長。有人說這跟消費降級有關系，大家都不願意買東西了。也有人說這和手機的創新有關，現在手機的同質化現象太嚴重。今天我們就一起來看下，人們更換手機速度變慢到底和什麼原因有關。
所以手機發布的速度越來越快了，但是人們手機沒有壞不想換，覺得性能還很好不用換，又或者是覺得太貴了犯不著換，都是造成消費者更換手機速度變慢的原因。人們可能還是覺得把錢花在其他的方面，對自己的收獲更大一些。
『叄』 年輕人不願意換手機，難道是因為窮嗎
你還記得你用過的第一部手機嗎？喵喵記得自己用的第一個手機還不是智能機，屏幕小小的，只能拍出座機像素的照片，能聽歌，掛個 QQ都得通過網頁才行。
而現在的手機，不僅僅是通訊娛樂工具，更是我們的「錢包」、「公交卡」和「導航儀」。可以說手機和我們的日常生活始終保持著高度綁定的狀態。近日，一個關於「年輕人為什麼不願換手機了」的話題上了熱搜，也引發了很多年輕人的共鳴。據中國信息通信研究院公布的數據顯示，今年2月，國內市場手機出貨量為1486.4萬部，同比下降31.7%。
三、疫情的影響
疫情之下，大家都囊中羞澀。無論國內外，普通人的工作機會和收入都在被疫情影響。雖然近幾年大家的收入跟以前比多了。但疫情這兩年，大家花錢明顯更謹慎了。尤其是手機這種相對昂貴的電子產品，如果不是剛需，基本上不會總換的。
這代年輕人真是越來越清醒了。手機能不能充面子的咱先不考慮，性價比高才是王道。