『壹』 汽車俱樂部服務項目
很榮幸能為你解答!
各個汽車俱樂部都有不同的服務,但大體相同!!!1.駕駛證換證及IC卡清分服務內容:如果您的駕駛證換證及IC卡清分到期,我們俱樂部會及時提醒您,只要您的手續完備,我們可替您駕駛證換證及IC卡清分業務。換證:(1) 一張1寸白底彩色照片(C照);兩張1寸白底彩色照片(B照和C照換證);三張1寸白底彩色照片(B照換證) (2) 安全學習記錄; (3) 駕駛證(查驗違章記錄); (4) AB照駕駛證需附體檢合格證(C照無需體檢)。2驗車:如果您的車輛到了驗車日期,我們俱樂部會及時提醒您,只要您的車輛手續完備,我們可替您代辦車輛的驗車業務。(1)必須是已辦理了車輛保險的車輛;(2)如所年檢車輛的產權非個人所有,需提供加蓋公章的《機動車定期檢查表》、有效的保險或保險卡、機動車行駛證、當月養路費單據、車船使用稅憑證以及車管部門規定的其它證件;(4)會員需與俱樂部簽訂《年檢委託書》;(5)上門接車。 3.協助車輛保險理賠服務內容:如果您的車輛發生意外,俱樂部安排專業人員協助您辦理理賠事宜,您只需提供必要的單證給我們。會員准備的證件和材料:車輛投保: (1)投保單及簽章 ; 車輛報案、索賠: (1) 會員親筆填寫的《出險通知書》; (2) 《索賠委託書》; (3) 交通事故仲裁機關出具的責任認定書、調解書或有關職能部門證明 ;(4) 行駛證及駕照正副本、身份證影印件 ;(5) 與事故相關的費用票據及修理清單 ;(6)(涉及人傷事故)傷、殘、亡人員診斷證明或殘疾鑒定報告,死亡證明書 ;(7)(涉及第三者損失)第三方物損發票、照片、修理清單等資料; (8) 親筆簽名的空白《賠款通知書》,保險提供的材料和證件 (9) 保險事故車輛定損單 ;(10) 現場查勘報告及照片 ;(11) 權益轉讓書 ;(12) 報案登記表 ;(13) 保單抄件 。 4 代辦新車代購及上:1 新車代購:俱樂部為會員提供代購新車、保險辦理、上等一條龍服務5補辦證:俱樂部為會員提供代辦車遺失補辦、駕駛證遺失補辦等證補辦服務。辦理時,請會員提供詳細資料,簽訂《委託書》6 車輛過戶、舊車交易:俱樂部為會員提供代辦過戶、變更以及舊車交易等服務。辦理過戶、變更時,請會員提供詳細資料、簽訂《委託書》7 代征費稅:如果您的車輛需要征繳費稅且手續完備,俱樂部同樣會及時提醒您,並替您代辦車輛的養路費。8 車輛違法信息:免費提醒車輛違法信息。9保險咨詢:服務內容:如果您有車輛投保、出險理賠方面的疑問,只要撥打我們俱樂部的熱線電話,或詢問會員單位咨詢點,就會得到我們的回答和幫助。做好您投保的參謀,設計最佳的保險項目。以解除您的後顧之憂。保險費價格優惠10%。10 汽車法律咨詢當您碰到難題,需要汽車法律咨詢時,我們的律師可以為您排憂解難。11車輛保養:服務內容:如果您的車輛出現問題需要維修的話,俱樂部在接到您的電話後,將會立即聯絡就近的維修網點,為您安排車輛維修;作為俱樂部的會員,您的車輛將會進入維修站的快速通道,以便受到最快捷的服務; 在您的車輛進行維修時,您盡可放心地離開或在我們為會員專設的休息室內休息娛樂,休息室備有:茶水、報刊等休息娛樂設施,以及有關汽車、俱樂部的信息資料等您可免費享用維修網點的工作午餐;在車輛維修完成後,您的車輛可免費享受車輛外表,維修污漬清洗;12.代客駕車:服務內容:當您在途中有事要離開或遇到無法駕駛的情況時,俱樂部的救援服務將會為您提供幫助。服務程序會員先行向俱樂部預約--服務人員按要求到達指定地點--簽訂《會員代客駕車服務單》、核實有關證件、交預付款--交接車輛、填寫登記表--代客駕車--結算。收費標准1)杭州地區二小時內服務費用120元輛;2)超過二小時,每半小時加收30元輛,不足半小時按半小時計算;3)服務時間從俱樂部服務人員到達指定地點開始計算。13陪駕服務:服務內容:當你覺得駕駛技術尚未完美,本俱樂部將有專職的教練陪同指導你及時提高你的行車技術收費標准1)杭州地區一小時內服務費用50元小時;2)超過二小時,每半小時加收25元輛,不足半小時按半小時計算;3)服務時間從俱樂部服務人員到達指定地點開始計算。14車輛緊急救援:是指車輛在行車前不能起動或在行駛中出現故障無法繼續行駛或陷入困境,俱樂部指派救援人員驅車到現場提供援助。服務范圍:全年全天候服務;杭州市區內。(不包括餘杭,蕭山)現場緊急救援:1、拖車:如車輛故障在現場無法排除,經會員同意拖指定汽車維修廠修理;2、常規情況下,救援車30分鍾內到達施救現場;3、在非常規情況下,救援車不能保證30分鍾內到達施救現場:(1)交通管制地段以及交通管理部門不允許現場救援的路段,如繁華路段等; (2)交通高峰時間、道路堵塞;(3)施工地帶、車輛難以通過的路段;(4)因會員原因,所報施救地點不清楚;(5)禁
『貳』 車輛清單包括哪些內容
隨車資料檢查
1、購車發票:購車發票,購車時最重要證明,同時也是汽車落戶時憑證之一,所以在購車時您務必向經銷商索要購車發票,並要確認其有效性。這個隨車來,4S都會統給你整理,牌照必備材料之一。2、車輛合格證:合格證,汽車另個重要憑證,也是汽車落戶時必備證件。只有具有合格證汽車才符合國家對機動車裝備質量及有關標准要求 ,這個隨車來,4S都會統一給你整理,牌照必備材料之一。3、三包服務卡:根據有關規定,汽車在規定時間行駛里程內,若因製造質量問題導致故障或損,憑三包服務卡可以享受廠家無償服務。像燈泡、橡膠等汽車易損件包括在內。
4、車輛使用說明書:用戶必須按照車輛使用說明書要求合理使用車輛。若按使用說明書要求使用而造成車輛損害,廠家負責三包。使用說明書同時註明車輛主要技術參數維護調校所必須技術數據,修車時參照文本。
5、其他文件或附件:有些車輛發動機有單獨使用說明書,有些車輛某些選裝設備有專門要求或規定,這時消費者都要向經銷商索要有關憑證。
6、核對銘牌:核對銘牌排汽量、出廠年月、車架號、發動機號等內容,合格證號碼必須要與車發動機號、車架號致。
以部分各項單據/憑證/資料必須認真檢查,如果發現有任何遺漏、錯誤都必須要求銷售商立刻解決,否則將影響您牌照、日後保修等內容。對於級經銷商而言,務必仔細檢查,以免由於文字或者其他方面原因使您掉進奸商陷阱。
『叄』 三類汽車修理廠營業執照圖片素材
去工商局辦理
服務內容:個體工商戶開業登記
辦事程序:1、受理(分局、所辦理)
2、審查
3、核准
4、繳費
5、發照
申報材料:1、個體工商戶開業登記表
2、經營者身份證復印件
3、經營場所證明
4、法律、法規規定需要前置審批的,應提交相關許可證和審批意見
5、涉及變更登記和注銷登記的,應依法提交相關材料
承諾時限:5個工作日
收費標准:開業登記20元/戶;變更登記10元/戶;《營業執照》副本3元/證,個體工商戶補發《營業執照》費10元/次,換照費20元/次
審批、收費依據:國務院《個體工商戶管理暫行條例》、《個體工商管理暫行條例實施行細則》,國家物價局、財政部[1992]價費字414號...
『肆』 車輛服務的工作目標主要有什麼
可以參照4s 店的服務內容,整車銷售,售後服務,零配件,信息反饋等
『伍』 車輛保險有什麼服務
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
1.免費加水、接電,送油服務
前不久浙江有個司機,因為汽油耗盡,直接停在了高速公路中央,並且嚇得直哭。其實,這位司機可以直接撥打保險公司電話,呼叫緊急救援,大部分保險公司都提供代送燃油服務,但燃油購置費用需申請人自行承擔。
另外,如果車里的冷卻液失效導致水箱「開鍋」,或者是車輛電瓶虧電,打不著火,都可以直接打保險公司的電話,這些服務大部分是免費的。類似的服務在專業救援公司,則是要收取高額服務費的。2.免費拖車救援
這個服務項目比較常見。如果車輛拋錨,很多車主都需要打救援電話求救拖車,不過拖車公司會收取比較高的拖車費。但如果打電話給你的保險公司,則可以在一定的范圍內,免費拖車。
另外,如果需要拖車服務,盡量給自己的保險公司電話,因為他們最了解你的車型和車況,避免因為拖車公司的人員疏忽,拖壞你的愛車。
3.免費快修服務
這個免費服務非常實用,很多人都不知道。如果自己的車出現一些小毛病而導致拋錨,並只需要簡單更換零件的維修,也可以打保險公司的電話,請求支援!最典型的就是換輪胎。
4.免費吊車服務
如果你駕駛不慎,直接開到水溝里或者池塘里,或是其它什麼落水的地方,都可以給保險公司打電話,進行免費吊車服務。這樣就可以避免被狠狠地宰上一刀了!
5.免費年審服務
目前國內的車輛年檢的檢測場已經與很多保險公司進行合作,可以為車主提供免費的年檢驗車服務和代驗車服務,甚至還能提供VIP通道。這項服務,對於事務繁忙的車主來說,非常實用。
『陸』 汽車維護與保養業務接待的基本流程是什麼
汽車維修流程
(一)業務登記1、業務接待是唯一具有接車登記權利的部門。所有到本廠維修的車輛都必須經過業務部門對客戶的車輛及客戶的維修意向通過委託書的方式評審後方可展開作業。任何人車輛不的以任何理由,不經業務登記而進入廠區維修,客戶到本站修車時將車輛停放在業務大廳前方。2、業務接待填寫委託書的內容:客戶的聯系電話、地址、車輛型號、車牌號、17位編碼、里程錶讀數、保險到期時間、維修項目、計算交車時間、隨車物品(現金、手機公文包等貴重物品通知客戶帶走)。3、檢查完畢後請客戶在委託書上簽字。4、快速鋪好四保(方向盤套、腳墊、座套、排檔桿套)。5、通知車間人員接車,親自將車鑰匙和委託書交給車間接車人。(二)車間接車和維修1、車間接車人員接車後核對外觀檢驗圖和隨車物品,包括維修項目如發現不符則和業務接待核對情況,如無異常,車間立即著手維修作業,如有多種作業,需車間主管根據實際情況安排維修項目的先後順序。2、如果是委託書中確認更換的配件,主修班組可直接到配件庫領取材料;如果維修項目需要領取材料則主管班組填寫申購單,經業務審批後才能到配件部領取材料,如果配件部無材料領取則應迅速組織人員采購。購回材料後應在最斷的時間內通知主修班組。3、如果在維修中發現新增的維修項目則立即通知業務接待,業務接待通知客戶,在客戶同意之後方可作業;如果客戶不同意維修新增項目,主修班組停止該新增項目。4、如果有鈑金噴漆的車輛,鈑金完畢後交噴漆主修按照鈑金質量檢驗標准進行檢驗,合格後方可噴漆作業。5、如果在維修作業中主修班組發現任何延誤交車時間,則主修班組在最快的時間內通知業務接待,業務接待負責和客戶協商,重新確定車輛交付日期。(三)車間質量檢驗1、主修班組必須對所有經過車間維修的車輛認真檢查,核對委託書上的維修項目是否全部完成,拆卸零件是否全部裝復還原,車輛工況是否全部達標,合格後交給班組長檢驗。2、班組長認真檢查車輛的維修內容,必要時外出路試,如發現存在的質量問題則將維修車輛返回主修班組重新作業,並且告知問題所在。班組長應記錄下不合格車輛的主修人、車牌號以便於改進工作。3、班組長檢驗合格後送交技術總監檢驗,經總監檢驗發現問題後,則返回車間重新作業並告之車輛的問題所在,然後記錄下不合格車輛的主修人、車牌號。若總監檢驗合格,則在委託書上簽字確認。4、將車輛端正放在車輛竣工區,並撤掉四保。保證車輛所在車門落鎖,車窗關好,隨後將車鑰匙、委託書、申購單轉交給業務接待。(四)配件部采購和出庫1、配件部接到車間主修班組的申購單後,根據申購單上填寫的材料給於材料出庫,出庫時嚴格遵守出庫規定;如庫房沒有材料,配件部主管下采購單采購。2、主修班組在領取材料時注意核對配件的數量和質量,核對無誤時在出庫單上相應的欄目內簽字確認,證明自己已經領料出庫。3、對於車間領料出庫的配件返回庫房時,需車間主管檢驗後方可退還庫房,配件部保存好退還的配件,並粘貼表明退還原因。(五)結帳出廠1、業務接待接到維修車輛的委託書、申購單、車鑰匙,查看所有的維修信息進行核對,尤其是核對庫房的出料記錄,核對無誤後打出結算單,將結算單和車鑰匙一同交給收銀員。2、收銀員有不明白之處和業務部、車間、庫房核對情況,清除後方可結帳並填寫出門條。將車鑰匙和出門條一同交給客戶。並親切的說聲「一路平安」。3、由於某種原因需要免費的由總經理在結算單上簽字。
『柒』 車輛服務設備指的是什麼
車輛服務設施是車輛停駐、存放及其服務設施的總稱。是交通 系統的重要組成部分。城市中停車場的規劃布置要 與動態交通保持平衡,與城市規劃、用地計劃、服務 對象結合考慮,主要包括位置的選擇;規模的確定; 基本類型的選取等。停車場的設計內容除根據停車的方式,確定停車帶和通行道的寬度及其布置形式外,還應考慮場內路面結構、綠化、照明、排水、豎向設計等。
『捌』 汽車維修服務流程一般包含哪些內容
汽車維修服務的流程大致可分為六步:預約服務、接待、維修作業、質量檢查、結賬交車及跟蹤服務,且每一步都有相應的服務標准規范。一些維修企業會更加細化,將其中的某個步驟再細分成兩個或更多的步驟。
汽車維修服務是滿足車輛所有者對保障車輛技術狀態(生產性)和維持使用價值(消費性)所進行技術服務活動。作用為:滿足汽車消費需求;具備多元社會效益;增強廠商競爭能力。
服務承諾
1、為用戶提供全面優質服務作為服務口號,全心全意忠誠為用戶服務,並認真執行上級對機動車維修管理的各項規定,價廉質優。
2、對用戶維修的車輛,認真檢查並進行項目記錄,聽取用戶提出故障問題,填寫好維修項目,作出估價單,用戶簽名認可。
3、在維修過程中,發現須增加維修項目,及時與用戶聯系,說明情況,取得用戶的答復再施工,對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
4、對維修的車輛,保證質量、按期交貨,樹立急用戶所急,實施24小時服務,為用戶排優解難,配備有出外救濟和拯救車輛的人員。
5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務,按國家規定的質量保證期,按項目保質期保修。
6、對需要購件進行維修的車輛,保證能主動向車主就價格、配件廠產地、質量等作詳細解答,徵得車主意見再作處理。
『玖』 汽車服務顧問的工作內容
作為汽車服務顧問,不僅是汽車維修時接待客戶的汽車服務顧問,必要懂基本的汽車知識和常見的汽車故障,技術性的要求不是很高。
1、負責接受客戶預約維修請求或提出預約維修建議;在客戶同意後策劃預約程序;負責接待前來咨詢業務的客戶或前來企業送車維修的客戶;認真詢問客戶的意圖和要求。
2、負責協助技術人員對維修車輛的技術進行診斷,確定維修內容及大致工期。負責維修報價,確定客戶的來料維修時間或計劃維修時間。負責與客戶和車間維修人員的車輛交付程序。
3、負責維修業務的日常進度監控。負責維修補充意見的咨詢和處理。負責完成車輛從維修車輛間接、檢查車輛表面技術狀況及車輛上的相關項目,照顧客戶提車,准備客戶提車資料。
4、負責接待來企業提車的客戶,指導客戶對已完工車輛進行檢查,向客戶匯報維修環境,規劃結算手續,發送給客戶。負責客戶咨詢、電話回訪及投訴處理。
5、負責業務統計和業務檔案管理。此外,汽車服務顧問應跟蹤和改進售後服務客戶的全過程和改進。積極接受工廠培訓和公司培訓;負責客戶到店維修時的所有零部件;積極處理客戶投訴並使之保持在合理范圍內;通過控制面板控制車輛維修進度;負責訂購缺貨,並在客人到達時照顧好客人;合理的建議。
『拾』 車輛費用包括哪些內容
車輛使用費應包括項目:
1、車輛各種保險費用。
2、車輛保養和維修費用。
3、車輛加油費用。
4、車輛過路費用。
5、車輛停車費。
6、車輛其他人員管理費用。
車輛使用費是指公司車輛在使用過程中所發Sheng的各種費用。因公務需要而使用公司外部車Liang(如計程車)所發生的費用,按市內交通費Ban理,不屬於車輛使用費用范圍。車輛使用費Bao括汽(柴)油費、通行費、過橋(江)費、Ting車費、養路費和車輛保險費,但不包括車輛Xiu理費。
會計科目中的汽車費用包括哪些?
汽車費用包括:油料費、過路費、修理費、Bao險費等,還可以設置一個其他。
汽車首付包括哪些費用
首付是指總價的百分之幾,一般的來說要想Ba車開回家我們這里是整車總價的20%+手Xu費5000-8000不等(貸款方式不同.)+Che輛附加費+車船稅+牌照費+全險保證金+Zheng車全險.就這些.
會計科目汽車費用有哪些
汽車費用屬於管理費用的二級明細科目。一Ge用來記錄汽車日常消費的科目,可以記錄,Ru汽油費用,百公里油耗,每公里費用,維修Fei用,保險費用和停車、違章的費用。1、Da車,坐公交車這些不能算在汽車費裡面,只Neng放在管理費用-差旅費下面;2、汽油,Guo橋費,聽路費,停車費,保養費,養路費,Bao險費這些可以放在管理費用-汽車費下面