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上服務企業下服務員工圖片素材

發布時間: 2024-09-29 23:44:13

1. 企業微信和個人微信有區別嗎

序言:很多人在聽到企業微信和個人微信的時候,都比較的好奇都是微信,這兩種微信有什麼不同呢?單從企業微信和個人微信的名字來看,我們就可以看出企業微信,是用在企業當中,個人微信就是私人的微信了。下面小編就來給大家分享一下,還有哪些區別?

三、管理社群不同

在個人微信上管理自己的群都會比較的麻煩,這個情況在企業微信中就不同了。因為在企業微信中會有一些官方機器人小助理。在有新人入群的時候,這些機器人就會主動的發送歡迎語。如果是群里成員有問題時,也可以找機器人,這樣是比較方便的。同時企業微信在管理的時候可以屏蔽一些關鍵詞,防止廣告和騷擾。但是個人微信想實現這些功能,需要藉助第三方的工具。

2. 部門文化牆的方案及圖片展示

部門文化能改善員工思想,轉變觀念,讓員工在管理與操作層面得到提升,下面是我為你整理的部門文化牆的方案及圖片展示,希望對大家有幫助!
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一、理 念 篇

21世紀企業之間的競爭,實際上也是企業文化的競爭。企業文化,是企業綜合實力的體現,是一個企業文明程度的反映,也是知識形態生產力轉化為物質形態生產力的源泉。xx空調公司創立三年多以來,積淀了一定的文化底蘊,但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰,要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業做大做強,實現企業的跨越式發展,就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念,要對原有文化進行整合和創新,營造培育先進的企業文化,積極推進文化強企戰略,努力用先進的企業文化推動企業的改革發展,提高企業的創新力、形象力和核心競爭力,營造“企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境和精神面貌。

(一) 基本建設思路:大家的文化大家建

文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀,來自於成員的共同經歷。xx文化是xx全體員工的文化,需要大家的共同參與,大家建設大家的文化。發動大家參與的過程,也是xx文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路,企業領導帶頭、管理人員帶頭,動員全體員工共同參與,上下左右齊心協力,進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。

在文化建設過程中,應站在全局的高度,保持xx文化的包容性和開放性,堅持自上而下、自下而上雙向進行,既對亞文化的建設提供指導,又要吸收亞文化中的優秀元素。

(二) 指導思想:把“科學發展觀”和“公司發展戰略”作為兩大指導思想

以科學發展觀的重要思想為指針,以公司的發展戰略為先導,以形成共同的理想,信念、價值觀和行為規范為核心,以培育開拓創新精神、團隊協作精神為靈魂,以提高素質、塑造形象為關鍵,以建立規范的運行機制和實行強有力的領導為基礎,總體規劃,抓好起步,全面推進,使企業文化注入、滲透到公司的各項工作中去,推動公司全面系統發展。

通過貫徹和落實以人為本的科學發展觀,倡導和推行先進的企業核心價值觀,打造高素質的管理隊伍,員工隊伍,努力創新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系,構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進xx發展的企業文化體系,全面實現公司向科學管理、文化管理的轉變,實現企業文化發展戰略目標,更快更好地推進公司持續穩定健康發展和企業全面進步。

(三) 建設實施方針:循序漸進、引導適應、開放融合

循序漸進

企業文化是一個從載體到本質、從表層到本質的體系,操之過急,員工接受程度有限,效果差;行動過於緩慢,影響企業發展的需要。

xx文化建設是個長期的過程,不可能一蹴而就,必須遵循發展規律進行科學的建設。文化的變革涉及價值觀的轉變和統一,是個痛苦困難的進程,會遇到很多阻礙,因此需要持久推行下去,不能半途而廢。要加強研究和規劃,抓住決定文化建設根本效果的措施,做到重點突出,步步為營,循序漸進,通過長期不懈的努力,分階段分步驟地達到文化建設的目標。

引導適應

文化建設根據xx的歷史特點、人員素質、管理水平的實際,提出相關要求,盡量避免命令性的“決策——執行”的方式,而應採取宣傳、引導員工自覺參與、自我約束、自願接受、平行推進且高度透明的方式,必要時可以採取一定激勵方式來引導和控制組織員工的活動,最終形成員工的自覺意識與共識的文化。

開放融合

在文化建設中遵循開放融合的方針,加強與外界及公司內部的交流互動,讓更多的人認識和了解xx公司。通過開放,吸收融合內外部先進思想,進一步提升文化建設和內部管理水平,形成獨具特色的企業文化,把企業文化建設體系的本質體系和載體體系有機融合

倡導者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領先於他人,更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規則。各級領導幹部在企業文化建設中,要先學一步,學深一些,帶頭思考,帶頭實踐,時時事事給員工做出榜樣,要在企業文化建設中有創新、有建樹。各級管理領導者,都應明確自己的角色定位,承擔起應負的責任,並善於集中群眾的智慧,調動起全體員工的積極性、創造性,依靠全員的力量投身企業文化建設。

系統運作的原則

企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹立“打持久戰”的理念。企業文化是企業的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程,必須運用系統論的方法,搞好整體設計,分步推進,分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標,管理層應該做什麼、怎麼做,實踐層應該做什麼、怎麼做,只有上下努力同心,協調運作,才能把企業文化建設的任務落實到實際工作中去。

二、規 劃 篇

(一) 企業文化的四個方面

(二) 企業文化的具體構成

(三) 企業文化建設的主要目標:

1、 確定MI(理念識別)

(1)確定全體職工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心,決定企業的命脈,關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值,還要是文化價值,要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會,實現社會價值最大化。xx空調的核心價值觀:誠信做人,規范做事,商業人格,結果導向,客戶價值,開放分享。

(2)確立企業精神和理念。培育有個性的企業精神和理念是加強企業文化建設的核心,培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神和理念,最大限度地激發職工內在潛力,是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神和理念是指:企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的,由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的,並經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格,反映企業的信念和追求,並由企業倡導的一種精神。培養企業精神和理念,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業本質特徵,而且要反映出行業的特點和本單位特色,體現出企業的經營理念。xx空調的企業精神:激情創新,協作共贏。企業理念:始終以客戶和員工為關注焦點。

(3)確立符合公司實際的企業願景和使命是企業生存發展的主要目的和根本追求,它是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。xx空調的願景:成為車用空調事業的發展,創造舒適的車內環境。使命:致力於車用空調事業的發展,創造舒適的車內環境。

2、確立VI(視覺識別)

統一標識、服裝、產品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗

幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統一模式等等。以此規范員工行為禮儀和精神風貌,在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。

3、確立BI(行為識別)

主要體現在兩個方面,一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動,將企業確立的精神、理念融入到企業的實踐中,指導企業和員工行為。

4、以人為本,樹立精幹高效的隊伍形象,打造精神文化

企業文化實質是“人的文化”,人是生產力中最活躍的因素,人是企業的立足之本,企業員工是企業的主體,建設企業文化就必須以提高人的素質為根本,把著眼點放在人上,分別達到凝聚人心,樹立共同理想,規范行動形成良好行為習慣,塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織;抓好科學文化知識和專業技能培訓;培育卓越的經營管理者,帶動企業文化建設。

5、內外並舉,塑造品質超群的產品形象,打造物質文化

企業文化建設應與塑造企業形象相統一,實現技術創新,做到群眾性合理化建議活動持之以恆,使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌,教育員工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽,使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、佔先機,展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一;做到在實際經營過程中所有員工行為及企業活動的規范化、協調化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統一,為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

6、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化

企業管理和文化之間的聯系是企業發展的生命線,戰略、結構、制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業中心地位,在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立員工主人翁地位,使之積極參與企業管理,盡其

責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂並完善職業道德准則,強化紀律約束機制,使企業各項規章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關系,增強團隊凝聚力,有效發揮團隊作用。

7、寓教於文,塑造優美整潔的環境形象,打造行為文化

人改造環境,環境也改造人,因此,要認真分析企業文化發育的環境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。採取強化措施,做到綠化、凈化、美化並舉,劃分區域,責任明確,做到治理整頓並長期保持衛生環境。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即:體育活動(趣味運動)會等;小型活動經常化,即:利用司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活,賦予各種活動以生命力,強化視覺效應。

(四) 企業文化實施需知的四個理解:

1、 理解文件建設的規律和趨勢

4、理解企業文化建設要針對不同的層面採取不同的實施策略



實施難度





(五) 企業文化建設實施的步驟

1、宏觀建設實施步驟



對長遠業績的作用力

第三步

2、企業文化建設實施的階段步驟

統框架,在培養凝聚力、提高員工對文化的基本理解等方面初步達成共識,工作初見成效

導核心價值觀的形成、維護和員工滿意度的提高起到明顯成效

發展與規范管理起到明顯的支撐和推動作用

三、落 地 篇

以組織建設推進企業文化,以制度建設深化文化,以組織形象統一文化,不斷修訂完善文化,考核監督執行文化,培訓體系固化文化。

企業文化作為一種當代企業管理理論,在於把企業價值觀滲透到企業經營管理的各個方面、各個層次和全過程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促進企業整體素質、管理水平和經濟效益的提高。在企業文化管理上,一要處理好借鑒與創新的關系,把握企業文化的個性化、特色化;二要處理好用文化手段管理文化,堅持以文化引導人、培育人;三要處理好虛與實、無形與有形的關系,堅持內外雙修、軟硬管理相結合。 (一) 企業文化建設實施的組織與推動:

總裁的定位:文化第一推動者

公司成立企業文化建設實施委員會,公司董事長任主任,公司總經理委副主任,各部門長為委員,各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業文化建設實施的文化聯絡推廣員,協助公司和部門負責人建設實施公司企業文化。人力資源部是企業文化建設實施的第一管理推行部門,牽頭建設實施公司的企業文化工作。

公司企業文化組織與推動的要求:1、確立載體,把企業文化建設與生產、經營、管理、項目相結合,與企業經濟發展相結合,與企業人才建設相結合。 2、選樹典型。發現典型,培養典型,宣傳典型,對行之有效的經驗要形成制度化進行推廣,經過系統整理的經驗要提煉成理念化,使企業文化建設走上發展平台。 3、公司應適時組織各部門匯報,研討交流活動情況,力爭今年內使文化建設實施突顯出效果。 (二) 企業文化建設實施的載體與形式:

(三) 企業文化建設實施落地的三步曲:

一、文化牽引

通過觀念轉變改善員工的 思維方式及行為習慣

1、“勢”的建立 2、“場”的培育

高層重視、舍的投入

(立“勢”高,所以“勢能”大,推動力強)

持續地宣傳造勢與及時兌現的激勵承諾, 在公司內部不斷培育和強化文化主題的“磁場”

(要持續、耐心地呵護“場”的培育)

二、機制配套

通過行為統一促進觀念轉變

1、“體”的完善

明確管理要求,建立一套透明、規范的

操作流程及配套的考評體系

(“體”的擬訂和推出,才能讓人真實感受到制度的壓力和推動力)

三、實施推進

1、建立責任承諾機制

2、建立結果檢查、跟蹤體系

3、建立獎罰分明的考評辦法

(四) 企業文化建設實施要點: 1、全員參與,高層推動:

通過“體”的執行使文化落地

建立一對一的責任體系、責任落實到點 定期質詢確保目標實現 結果質詢迫使行為變成習慣 將個人利益與結果價值完全掛鉤

2、 各部門協調配合:企業文化建設是一個系統工程,它要求各部門的互相配合、共同參與,要有機地將企業文化與經營生產活動緊密結合起來。

企業文化建設要求公司內各部門協助共同參與,人力資源部應完善公司的人力資源培訓、考核、評估、選拔與激勵機制,並檢查制度的執行情況,考察制度的有效性,提高員

(五) 企業文化建設實施中需要注意的問題:

1、領導重視是關鍵:如果各級領導沒有根據新的理念作出相應的調整,新的文化推廣就會

毫無起色。

2、不換思想就換人:有時改變文化的有效方式就是撤換關鍵人物。

3、需要大量的宣傳推廣:如果沒有大量的宣傳和培訓,人們常常不願意承認新的理念是切

實可行的。

4、文化的形成需要時間:行為規范和共同價值觀的轉變過程,大多很漫長。

(六) 藉助PDCA循環,動態改進文化工作:文化觀念及行為習慣的轉變和形成都是漸進的,都需要有一個過程,因此企業文化建設也是一個循序漸進、不斷提升的過程。

原有水平

四、總 結

企業文化的繼承與創新,是公司領導和員工的共同使命,在文化建設實施過程中,企業高管、各部門長特別是管理性職能部門都應承擔責任。

文化從上面來,到下面去,要達到心與心之間的溝通與共識非常重要,發散的文化要發揮持續的效應,重要的是要有配套的制度和管理要求,文化的落地需要行動的呼應和支持。

只有員工行為與所倡導的文化相一致的時候,文化才能落地;只有當文化所倡導的行為已內化為員工行為習慣時,文化才被真正賦予持久的生命力;而只有當企業所倡導的理念固化為制度、內化為員工行為時,企業的業績才能得以不斷提升!企業才能凝聚一大批認同企業願景、使命、精神與價值觀、並願為之抱團打天下的同道者!

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4. 企業名片內容大全

1、美味和實惠,為您呈現。 2、世界上唯一不變的是改變。 3、我面帶笑顏,因為我酷愛工作! 4、賓客至上,服務第一,團結高效,永爭一流。 5、自強不息,厚德載物。 6、文明就餐禮貌待人。 7、大師范兒,美味享受。 8、事在人為,路在腳下。 9、全面發展,提高素質。 10、君臨特色小店,小菜薄酒任盡觴。 11、不吃飯不睡覺,打起精神賺鈔票。 12、微笑問好是我們的態度,躬身上前是我們的行動,接受差遣是我們的榮幸! 13、正因自信,因此成功。 14、按時就餐,吃飽就好。 15、盡管不是無所不能,但是也是竭盡所能! 16、立足新起點,開創新局面。 17、雍容華貴,皇朝氣派。 18、建知識型團隊,創文化型食堂。 19、吃降生界的出色,做出人生的大餐。 20、多見一個客戶就多一個機會。 21、深入貫徹食品安全法,全力構建健康新家園。 22、本周破零,笑口常開,重諾取信,受益無限! 23、誰知盤中餐,粒粒皆辛苦。 24、熱愛工作,顧全大局,不計較個人得失要想不被淘汰,只有跑在前面。 25、難擋的誘-惑,隨時的享受。 26、學會生活,學會健體。 27、一粥一飯當思來之不易,一絲一縷恆念物力維艱。 28、像在家一般,卻享受到不一樣的好味道。 29、出單,飛一般的感覺。 30、品質為本,財富為果。 31、積水成河,聚米成籮。 32、賓客至上,服務第一,以人為本,永創一流。 33、關注飲食安全,構建和-諧社會。 34、樹高校食堂形象,創高校伙食品牌。 35、八方朋友來相聚,特色美味請君嘗。 36、飲食是文化,請從窗口文明做起。 37、不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票。 38、您的需求就是我們永遠的追求。 39、工作方法慎重點,心胸大度寬容點。 40、效率高一點,行動快一點。 41、合格的員工從嚴格遵守開始。 42、不要等待機會,而要創造機會! 43、陶冶健康情操,建設文明餐廳。 44、勤思巧幹苦攀,創新創收創業。 45、勿以善小而不為,勿以惡小而為之。 46、良好的衛生習慣是身體健康的保障。 47、生活快節奏,健康新享受。 48、努力拚搏,振興黃金。 49、一粥一粒,當思來之不易。半絲半縷,恆念物力維難。 50、千帆競發揚子江,萬冠雲集新世界。 51、借問酒家何處好,東湖樂園酒家優。 52、加強自我修養,樹立良好美德。 53、敬業創新務實高效。 54、蔬餚美味聚「逸」齊,食滿湯飽屬我「逸」。 55、挑戰自我,永不放下。 56、少壯輕年月,遲暮惜光輝。 57、品一品嘗一嘗,歡樂在東風。 58、即使飢腸轆轆,也要風度依然。 59、美味、可口、衛生! 60、吃了不想走,走了還想來。 61、成功決不容易,還要加倍發奮。 62、南北口味,集於一堂。 63、只要有正確的方法,成功是件簡單的事! 64、我是最棒的,我是最優良的。 65、團隊第一,顧客至上,爭做最好! 66、微笑象冬天般暖和,服務象夏天般熾熱。 67、想在客人之前。 68、樹金方圓形象,全心全意為您服務。 69、企業以人為本,員工以廠為榮。 70、不來一次是你的錯,只來一次是俺的錯。 71、團隊精神是企業文化的核心。 72、流血流汗不流淚、掉皮掉肉不落伍。 73、以服務求生存,以管理求效益,以品質求發展。 74、天地「糧」心,珍食莫蝕。 75、不用方便筷,植樹造綠蔭。 76、消閑舒雅琴聲樂韻,舉酒暢談其樂悠悠。 77、態度決定行為,行為培養性格,性格決定命運誠信立足,創新致遠。 78、溫馨每一點,快樂每一點。 79、勇於承認錯誤,敢於承擔責任。 80、精彩源於自信,創新永無止境。 81、盡力專研業務,供給更好服務。 82、接受差遣是我們的榮幸。 83、節約光榮,浪費可恥。 84、文明禮貌,熱情周到! 85、遇到困難冷靜點商業秘密保守點。 86、節約光榮,人見人贊;浪費可恥,誰聞誰惡。 87、離鄉背井冷清清西麗就是你的家,送給您一片溫暖獻給您一片深情。 88、成就團隊輝煌,助我人生成長。 89、大力踐行科學監管理念,全面提升飲食安全水平。 90、常吃常鮮,新席新筵。 91、團結拼搏,高效創收。 92、愛崗敬業求實創新用心服務勇爭一流。 93、腦筋活一點,效率高一點。 94、就文明餐,做文明人。 95、我樂於助人,由於客人是友人! 96、我為人人,人人為我。 97、米飯粒粒念汗水,不惜糧食當自悔。 98、我面帶笑顏,因為我酷愛工作。 99、微笑親情的服務。

5. 企業文化牆的建設方案及圖片的展示

目前企業制度建設是企業文化建設的關鍵,加快企業發展就注重企業文化。下面是我為你整理的企業文化牆的建設方案及圖片的展示,希望對大家有幫助!
企業文化牆的高清圖片 企業文化牆的圖片素材 企業文化牆的建設方案
一、企業文化建設的根本目的

通過企業文化的建設,統一企業思想,規范員工行為,營造企業活力,激發工作熱情,提振員工信心。對內,增強團隊的凝聚力和員工的工作效率,對外,提升企業的美譽度和對優秀人才的吸引力。進一步提升企業的核心競爭力,促進企業績效的持續、健康增長。

二、企業文化建設的指導思想

我們公司隨著“二次創業”的深入推進,企業管理已經實現由“人管人”向“制度管人”的轉變,並開始逐漸進入“文化管人”的階段。

“人”作為我們公司的第一資本,所以,在企業文化建設的過程中我們必須堅持“以人為本”的管理思想,重視人的價值,逐步培養和凝聚一批能夠為企業創造價值的職業經理人隊伍,打造一批能夠成為企業文化“傳播者、感召者,踐行者”的中高層管理人員,把員工培養成為企業文化的追隨者。

努力營造人才成長的條件和環境,全力促進企業員工實現自我價值。在員工自我價值實現的同時,能夠不斷為企業、為顧客創造價值,達到個人價值和企業價值的共同實現。

三、企業文化建設的基本原則

1、堅持實事求是、服從戰略的原則

企業文化建設必須要根據公司的實際狀況,一切從實際出發,講求實效,不喊口號,不搞形式主義。

企業文化建設必須緊緊圍繞企業的總體戰略規劃。如果脫離了企業的總體戰略規劃去搞企業文化,這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”,豈但不能為企業創造價值,還會給企業的發展帶來干擾和阻礙。

所以,我們的企業文化建設一定要依託企業的戰略部署和具體工作進行,從企業的戰略目標、發展方針、管理模式、人員狀況等實際情況出發。

2、堅持以人為本,開放融合的原則

“愛你的員工吧,他會百倍的愛你的企業”,用感恩的心態,包容、接納每一位員工。在企業文化建設的過程中,要始終把打造優秀的精英團隊,建設高素質、綜合能力強、執行高效的員工隊伍作為我們的中心任務。

堅持“一切以客戶為中心,聚焦創新,關注員工”,通過企業文化建設,營造“團隊協作、創新務實”的企業內部環境。

3、堅持循序漸進、不斷創新的原則

企業文化建設就是通過不斷地宣傳、引導,滲透企業理念,規范員工行為,所以,在這個過程中,我們一定要從公司長遠發展的戰略高度來統籌、規劃企業文化建設的工作,要按步驟、分階段、有重點的推進,注重質量,求真務實。

企業文化宣導的工具、方式、方法要切合實際,不斷創新,與時俱進,要有我們公司的特色,要滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。

充分利用現代的媒體功能,實現企業文化宣導的一體化、專業化、個性化。

4、堅持引導適應、統一協調的原則

企業文化建設不可能一蹴而就,它是一個不斷調整、完善、滲透的過程,在企業文化推行的過程中,我們要導入“PDCA管理循環”工具,對每一個具體的計劃、方案進行不斷地檢討、提高,以保證文化推行的有效性、適應性。

企業文化建設要跟企業各職能部門的業務相聯系,正確處理文化建設和部門工作的關系,協調好公司戰略和部門目標的關系。

四、企業文化建設的整體方案

企業文化建設就是從精神、制度、行為、物質各個文化層面,結合公司的戰略發展規劃和目標,通過規范、提升、推進各項文化建設,在公司的願景、使命、價值觀以及各項理念的滲透下,實現企業長遠、健康的發展。

1、精神文化層面

根據對我們公司現有企業文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理,形成了我們公司的願景、使命、核心價值觀、企業精神、經營理念、管理理念、人才觀、質量觀、創新觀、學習觀、市場觀、團隊觀等系列的理念識別系統(MI體系)。

對這些相關的理念進行大力的弘揚,使其成為公司全體員工共同遵守的企業價值觀和企業核心理念,塑造企業的靈魂。

通過宣傳教育,使之為全體員工所熟知、認同,並內化到行為上。且要求管理層級員工(職員)對理念程度掌握在98%以上,生產層級員工(職工)對理念程度掌握在95%以上。

2、制度文化層面

建立、健全企業完善規范的管理制度體系和科學有效的績效考評體系。對不符合企業文化核心理念和企業發展客觀要求的制度進行修訂,對不切實際的要及時廢止,讓公司的每一項制度都可以落實到每個崗位、每個環節、每個人,而不是“掛在牆上的制度”。加大對制度文化的建設力度,從而有效規范企業的管理行為,在“以人為本”的原則指引下,形成依法、依規治企,提高企業整體的管理水平 。

3、行為文化層面

通過前期MI體系的建立,把理念導入到員工的行為當中,規范員工行為,讓企業文化真正落到實處。對員工行為的規范,除了要在制度上保證,還要有一套可量化的員工行為考核標准。

根據公司發展的實際,結合行業特點,對現有的《員工行為規范》進行完善和延展。對該項工作的開展,我們要參照公司的BI體系,完善企業的行為宣言、行為公約、行為准則、行為規范。

具體來說,行為文化作為企業文化建設的支撐體系,我們需要從六個方面進行展開

①安全文化。建立體制科學、機制靈活、考核嚴格、運轉高效、行為規范且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本,規章第一”的安全理念,形成“預防為主,防治結合”的安全觀念文化;“遵章守紀,規范操作”的安全行為文化;“科學嚴謹,具備實操”的安全制度文化;“設施完備,標准規范”的安全保障文化,並通過安全生產管理和安全教育培訓,實現安全生產的目的。

②執行文化。沒有執行,一切的規章、指令都是虛的。我們應該在企業文化建設中,不斷提升全體員工的大局意識、責任意識、團隊意識、執行意識,通過執行文化的建設,讓崗位職責明確,工作流程清晰,目標設定精準,實現執行有力,行動高效的企業作風。

③班組(團隊)文化。班組作為企業管理的基礎單元,我們要提升企業的執行能力,保障安全生產,就必須要夯實這個基礎,對班組文化的建設就是通過班組文化教育和管理體系,提高班組成員的素質和技能,提高他們的團隊意識和協作能力,增強他們的紀律觀念。

④服務文化。“員工為企業服務,企業為員工服務“,通過企業文化建設讓每個人都必須要樹立一種服務的意識,一種奉獻的精神,通過建立和完善服務制度與保障體系,增強全員服務意識,讓人人都是活雷鋒,又讓雷鋒不吃虧,企業洋溢服務的氛圍,樹立企業良好的形象

⑤廉潔文化。建立預防教育的長效機制、反腐倡廉的制度體系、權力運行的監督機制,形成具有公司特色的懲治和預防腐敗的體系。通過文化建設,制度保障來增強各層級管理人員、采購人員的廉潔意識,加強他們廉潔從業的自覺性。

⑥禮儀文化。在企業文化建設的過程中,導入中華傳統文化的教育和宣導,讓公司的每一位成員,都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質,讓每個人都內心平和,敬天愛人,並形成一種和諧的企業文化,以期達到企業文化與公司戰略的和諧統一,公司發展與員工發展的和諧統一,文化優勢與競爭優勢的和諧統一。

通過上述系列的規范要求,促進員工的行為養成和規范形成,以此來調整和規范員工在工作、學習、生活中的一切行為,讓每一個銘普公司的員工烙上銘普的印記。

4、物質文化層面

物質文化包括企業生產、經營、文化、娛樂等方面的環境、條件、設施等。嚴格按照公司的VI體系要求,規范各種企業標識(標准名、標准色、標准字、司旗、司徽、司歌等)營造企業整體的文化氛圍,提升企業的整體形象。

五、企業文化建設的目標要求

依據企業的發展戰略制定企業的文化建設規劃,有步驟,有計劃的建立一套務實、科學、系統的企業文化建設體系,從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進,構建一個符合企業實際,操作性強的企業文化規劃體系,並將其納入企業的發展戰略,成為企業整體規劃的一部分。

六、企業文化建設的發展規劃(2012-2014年)

1、三年發展目標

①讓具有公司特色、體現公司核心競爭力的文化理念深入人心,企業每一位員工都必須對企業的理念達到熟記、熟知的程度,並在具體的行動中自覺踐行,理解並認同企業的願景,有著共同的行動目標和使命感。

②大力提升企業的知名度、信譽度、美譽度。企業標識和品牌形象在內部的認知度要達到100%,在新老客戶的認知度要達到100%,在同行業受眾中的認知度要達到90%.

③公司所有員工,對公司的願景、使命、行為規范體系,能做到熟知。職員類對行為規范的自覺遵守,願景、使命的理解要達到98%,職工類對行為規范的自覺遵守,願景、使命的理解要達到95%

④公司所有員工都認同且能在實際的行動中踐行企業的價值觀和企業精神,在企業內外都能以自己是銘普人為傲。

2、三年工作規劃

①啟動推進階段(2012年重點工作)

A、做好企業形象識別體系(VI),企業文化理念體系(MI),企業行為規范體系(BI)的梳理、歸納,完成企業文化核心理念的表述和詮釋。

B、在各部門建立企業文化領導體制和工作機制,建立企業文化建設的工作網路。

C、在CI體系的基礎上(包括VI、MI、BI),制訂《員工行為量化標准》《員工誠信管理檔案》《企業文化建設考核辦法》《廉潔文化手冊》。

D、在VI體系基礎上制訂《視覺識別體系手冊》在公司的日常工作和經營活動中全面導入VI體系,並將其納入到公司的7S稽核內容。

E、完成CI體系的導入(包括VI、MI、BI)並按照CI體系的整體要求統一企業標識,製作企業理念的各種宣傳掛圖、文化看板,讓企業理念深入人心,增強企業文化的感染力。

F、在企業各層級實施企業文化培訓,加大對企業文化理念的宣貫。初步擬定的培訓內容如下:

⑴中高層人員的培訓內容

a、企業文化管理的興起及發展趨勢;

b、有關企業文化基本概念的理解;

c、對企業文化功能的認識;

d、企業文化、企業管理、企業經濟效益這三者間的關系;

e、《企業文化手冊》的講解、研討;

f、國內外著名企業的企業文化個案分析與研討。

⑵基層員工的培訓內容

a、企業文化管理的興起及發展趨勢;

b、有關企業文化基本概念的理解;

c、行為規范在實際崗位中的實施

d、《企業文化手冊》的講解。

說明:基層員工的企業文化建設要與具體崗位和業務相結合,並且要結合部門實際。

②全面深化階段(2013年工作重點)

A、完善各部門企業文化建設的工作機制和工作網路。對在上一年度的優秀部門進行表彰,並作為示範點在全公司推廣。

B、實施企業文化主題年。從2013年開始每年圍繞公司的中心工作,明確一個企業文化建設的主題,有計劃、有步驟的開展文化建設,落實文化工程。

C、制訂系統性的文化推廣系列活動,採用有效形式,利用多種渠道,對企業文化的核心內涵進行宣貫和推介,在企業內部形成濃厚的企業文化氛圍。

D、根據企業的戰略部署,開始在各子公司導入公司的CI體系,以達到在整個銘普實業各公司規范、統一的文化體系,形成企業合力。

E、總結推廣典型事例和模範人物。對在企業文化建設過程中涌現的典型事例和模範人物進行深度剖析和大力推廣,多視角、多層次、多維度進行文宣,一方面對企業文化的優秀執行者進行正面激勵,另一方面將抽象復雜的理念形成鮮活而深刻的直觀傳播。

③ 總結提高階段(2014年工作重點)

A、基本完成企業文化理念體系的建設,並對企業文化建設的情況做全面評價。

B、召開企業文化建設的研討會,經驗交流會。對在企業文化建設中涌現的先進人物和先進典型、先進事跡進行表彰,匯編成冊,作為企業文化建設的閱讀刊物在企業內部、各子公司流通。

C、在總結成果的基礎上,進一步提高企業文化建設的水平和高度,推進企業文化建設的持久深入開展,建立符合公司實際和發展規律的先進企業文化,並著手開始制定下一個三年的文化建設規劃。

七、2012年工作計劃

1、成立企業文化建設組織、領導、推廣機構的組織架構(2012.9)

參照企業安全組織架構的模式,分為公司層面、部門層面。

①組織架構說明:

A、公司層面。公司董事長為企業文化建設第一領導人;總經理為企業文化建設直接領導人;企業文化專員為企業文化建設具體實施人;各一級部門總監為企業文化建設成員。

B、部門層面。總經理為各部門企業文化建設第一領導人;部門總監為部門企業文化建設的直接領導人;各部門指定專人兼本部門企業文化建設具體實施人;部門經理(副經理)為部門企業文化建設成員。

②組織成員職責:

A、企業文化建設第一領導人負責企業文化建設的統籌、指導;對企業文化建設方向的把握;對企業文化建設中各項政策、方針發布的簽署。

B、企業文化建設直接領導人負責企業文化建設中各項政策、方針的最終審核;在第一領導人的授權下對各項政策、方針的簽署;對企業文化建設具體工作的指導;對企業文化建設各項實施方案的核准。

C、企業文化建設專管員

a、公司層面:企業文化專員是公司企業文化建設具體實施人。負責公司企業文化建設中各項政策、方針的擬定;配合公司的發展戰略實施各項企業文化建設工作;具體實施各項企業文化建設的政策、方針在公司及各子公司的落地;協同人力資源部對公司與企業文化建設的相關規章制度進行審核、修改、制訂;指導各部門企業文化建設的開展;對企業文化建設推進過程中各項工作的檢討、完善;對企業文化建設中各項推廣方案的審核;協調人力資源部員工關系專員在有關企業文化建設過程中湧向的典型事件、模範人物進行宣傳,組織、策劃各種企業文化建設的宣傳活動;協調人力資源部培訓專員對企業文化各項內容的培訓。

b、部門層面:各部門指定專人作為本部門企業文化專管員負責本部門企業文化建設的具體實施人。是企業文化建設中公司企業文化專員與部門的窗口對接人;配合企業文化專員推廣公司各項企業文化建設的政策、方針;具體實施各項企業文化建設的政策、方針在本部門的落地;對本部門在企業文化建設過程中湧向的典型事件、模範人物進行提報、宣傳;組織、策劃本部門的企業文化建設活動,並送企業文化專員審核後報上一級企業文化領導人核准。

D、企業文化建設成員負責企業文化建設各項政策、方針在本部門落地的督導;配合公司企業文化專員(企業文化建設具體實施人)對企業文化建設各項活動的開展;對企業文化建設過程中各政策、方針、推廣方案的建議權。

2、在各部門組織、發動企業文化大討論(2012.10)

討論形式由各部門自由開展(例如:辯論會、讀書會、演講會等)。討論的內容主要是“三查三看”。

一查自身優點,看清自己的優點和長處,以便於更有利的開展工作和促進自己的成長;

一看優良傳統,本部門或企業存在的優秀文化理念和行為方式。

二查自身差距,尋找自己需要完善的地方以及為人處世的不良行為方式;

二看管理不足,本部門或企業存在哪些影響和阻礙企業發展的錯誤思想觀念、有待改善的管理模式、管理方法。

三查自身定位,明確自己的職業定位和職責定位,把握自己成長和事業的方向;

三看未來希望,在企業文化建設的宣傳和推廣活動中本部門所擁有的優勢和可以發揮的潛能。

大討論活動的開展必須在CI體系建設工作全部完成後,在企業文化推廣的過程中實施。“三查三看”活動原則上部門所有人員都要參與,部門開展完“三查三看”活動後,要整理、匯編本部門“三查三看”活動的書面資料給到企業文化專員,並在《銘普家園》上進行發表。

3、完善銘普文學通訊社(2012.9)

《銘普家園》自刊行以來,稿件的來源較窄,為拓寬稿件來源,增強員工的參與度,輻射受眾面,我們有必要在現有的基礎上完善銘普文學通訊社。

每個部門根據本部門的人數比例,必須選派1-5人加入到銘普文學通訊社。在現有《銘普文學通訊社章程》的基礎上,每位通訊員還有職責和義務配合本部門的企業文化專管員,在本門推行公司的企業文化,對本部門的好人好事以通訊稿的方式在企業內刊上宣傳。

4、建好宣傳平台

A、利用公司的網站建設,把公司的網站打造成為企業品牌推廣和企業形象提升的窗口。網站負責人要及時把能夠提升公司形象,能夠體現公司核心價值觀的各類活動、事跡在網站上宣傳,以提高公司在客戶、各類受眾中的美譽度。

B、利用公司的OA、skype內部網路系統對企業文化建設的各項活動、方案,公司的願景、使命、價值觀等各理念的宣傳報道,以提高內部員工對公司企業文化的印象。

C、對公司現有的宣傳資料進行整理、完善。依據正邦VI體系的要求,對所有涉及到企業標識的宣傳圖、冊,PPT、DVD、word文檔等文字、音像資料進行規范,以保證企業標識的一致性、規范性,提高企業標識的辨識度。

5、制訂企業文化建設考核制度(2012.11月底前完成)

根據企業文化建設的總體方案,分解各部門的企業文化建設指標,量化目標責任,制定詳細的年度指標考核表。做到企業文化建設有檢查、有督導、有考核、有獎懲。

6、組織企業文化培訓

正邦公司的CI系統完整交付之後,首先由正邦公司進行一次培訓,再根據正邦公司的培訓內容,結合公司的實際狀況,在全公司(包括各子公司)進行輪訓,讓每一個銘普人都能夠清楚、理解、認知公司企業文化的各項內容。

在新進員工培訓中增加企業文化的培訓內容,讓新員工在入職之日起開始認知公司企業文化的各項內容。

7、開展企業文化推廣活動(2012.10月、2012.12月)

爭取在農歷年底開展1-2次的企業文化推廣活動。活動的形式可以是運動會、業務比賽(崗位技能競賽、崗位知識競賽、服裝禮儀秀)、文化節(演講比賽、辯論會、書畫展、文化論壇、徵文比賽等)、休閑活動(燒烤、釣魚、爬山、品酒會、企業選美、單身聚會等)、歌舞活動等。

文化培訓和文化活動的推廣,建議協調人力資源部的培訓專員、勞資關系專員去推行。

附記

行勝於言。文化只有和行動統一才有意義。組織文化的偉大不在於口號的漂亮,而在於組織是否長期堅持自身的基本價值觀,並將它們滲透到整個組織,形成組織成員共同的心理契約,自然而然規范的員工言行。

任何企業文化,如果沒有行動,就只能成為掛在牆上的文化,成一種擺飾。所以,只有行動才可以讓文化落到實處,只有行動才可以讓文化煥發生機,只有行動才可以讓文化保持永恆的生命力

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