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好評的圖片有什麼用

發布時間: 2023-06-15 18:25:38

A. 淘寶好評為什麼要3張圖

多方位展示商品。對於淘寶賣家來說,評價曬圖是有極大的好處的,好評圖片三張或者更多,可以從側面反映出產品的好壞,更能促進消費者的購買。

B. 美團外賣帶圖片好評比不帶圖片好評有什麼區別

外賣客戶和淘寶客戶有一個巨大的差別,就是外賣客戶更像「鄰居」,而淘寶客戶更像「路人」。
像淘寶一樣以物質回報換取好評當然可以,好處是可以避免一些無妄之災,也可以普遍性的增加好評,但是這種方式無法與客戶建立真正的友情。所以用小恩小惠來博取「鄰居」的好評未免顯得誠意不足。
外賣客戶不滿的原因往往不來自於你或合作環節的失誤本身,而來自於「不受重視感」。因此要想讓外賣客戶曬出「買家秀」,還是要下功夫的。

為什麼需要在評價區曬好看的食物照
首先是提高下單率,我們來想一想,為什麼顧客會這么看重評價頁里其他顧客拍的照片,道理也很簡單,相比於商家給到的照片,顧客自己拍的照片更有真實感和可信度,如果顧客發的照片上菜品看起來很好吃,那其他顧客也多半會認為這個菜品是真的很好吃,進而去下單。
其次是宣傳品牌加深顧客記憶,在評論區也會有很多純文字的好評,但顧客還是會愛看帶圖的評論,這是為什麼呢?
相比於文字,圖片的視覺沖擊力更強也更直接,而且圖片也更加簡單便捷,可以顧客直觀的感受到這個菜是什麼樣的,相比文字,顧客也更容易記住菜品圖片帶給我們的印象,進而加強對店鋪品牌的認知。
如何讓用戶曬出好看的食物照?

前面已經跟老闆們一起了解了好看的「買家秀」對店鋪的好處及重要性,那接下來的問題就是,如何讓顧客曬出這些好看的照片呢?要做到讓顧客自發的曬出好看的照片,一方面是靠老闆們做一些活動來激勵顧客曬圖,但更重要的則是讓顧客自發的願意曬單。下面來我們來分別進行討論。
活動鼓勵
對於顧客來說拍不拍照並沒有多大影響,同時拍照上傳寫評價這一套動作還需要花費顧客額外的時間,所以為了提高顧客曬單的積極性,可以通過一些線上活動來鼓勵顧客參與曬單活動,參與活動的用戶可以獲得一定的獎勵。

提高包裝及菜品的顏值,讓顧客自發願意曬單

上面說到的用活動的方式來鼓勵顧客來曬單雖然在活動期間可以提高顧客曬單量,但是一旦活動結束,顧客就沒有意願繼續上傳照片了,同時舉辦活動本身就有一定的成本,另外也可能產生顧客為了拿獎金隨意上傳圖片的情況,如何評價區拍的不好的照片多了,那對於老闆們來說有害無益。所以如何讓顧客自發的願意曬單,是老闆們需要考慮的重點。
通常顧客願意自發願意曬單的菜品通常都有兩個特點,菜品本身好看或是菜品帶有暖心的情感。
顏值
人們都願意曬出好看的美食,這一點在外賣評價中也不例外,對於外賣菜品來說,菜品的美觀有兩個方面,首先是菜品本身的美觀,這就需要老闆們第一是在選擇外賣菜品的時候盡量選擇易配送的菜品,如果是例如面條、米線、湯這樣不易配送的菜品,需要更加註意密封包裝,例如將面和面湯分開包裝,避免配送過程中翻灑的情況發生。
另外則是在菜品包裝上提高顧客的體驗,相比於普通的塑料餐盒,好的包裝無形中提高了顧客的期待值,同時老闆們也可以通過包裝上的文案、logo、色彩來固定自己的品牌形象,進而記住店鋪,同時通過特別的餐盒讓人進一步記住這家店的特別之處。
能讓顧客主動來曬的另一種就是情感維系,最典型的例子就是被說過無數次的畫老虎的案例,以前我們經常分析是老闆比較會營銷,但老闆們想一想,顧客為什麼會把這個畫老虎的小票曬到網上呢?
從顧客的角度來說,顧客得到的不僅是商家畫的一個簡筆畫,更是一份情感寄託,用戶提出的要求得到滿足,除了菜品本身更是得到了商家的關心問候,超出了原本的預期,所以我們看到很多顧客都願意曬出這類的關系問候,而這些評價被其他顧客看到無疑的提高了對商家的好感。
顧客曬完單該如何回復?
了解完如何引導顧客曬單,那麼有老闆會問,顧客曬完單之後我們還可以做什麼呢?

首先建議任何時候對於顧客的評價老闆們都要進行回復,這種拍完照主動幫我們在評價區宣傳的評價更是要回復,具體來說可以分為鼓勵顧客和品牌宣傳兩種。
好評鼓勵型是指對顧客表示感謝和贊美,並且鼓勵顧客再次來下單購買。
品牌宣傳是指在回復顧客的時候再次對品牌或者菜品進行介紹宣傳,進而讓評論區的其他顧客也能了解到自家的特點。
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