① 什麼軟體能製作幻燈片
問題一：做圖片幻燈片 用什麼軟體好 幻燈片大部分都是用powerpoint他的簡介如下：Powerpoint和Word、Excel等應用軟體一樣，都是Microsoft公司推出的Office系列產品之一。主要用於演示文稿的創建，即幻燈片的製作。可有效幫助演講、教學，產品演示等。 下載地址如下： sky/soft/14233希望兌你有幫助 good luck！
問題二：有哪些軟體可以做幻燈片？？？ PPT,就是Power Point簡稱.Power Point是微軟公司出品的office 軟體系列重要組件之一(還有Excel,Word等).
1，打開PPT，然後點擊開始，點擊新建幻燈片，選擇喜歡的一種幻燈片，然後點擊它。
2，在幻燈片中插入一些圖案或者音頻之類的。右擊幻燈片，選擇背景格式設置，點擊填充，點擊圖片或者紋理，在這里選擇喜歡的圖片，然後點擊應用。
3，如果你覺得這麻煩的話，也可以找人代做的，我之前公司年會總結的PPT我就做得特別煩，後來在網上找了一個叫優易做的網路團隊做的，播出來的效果非常好。
問題三：有什麼手機軟體可以把照片做成幻燈片 您好，美圖秀秀可以把照片製作成幻燈片，非常的簡單，美圖秀秀佔用內存小，而且兼容性和穩定性比較強，你可以試試，希望可以幫到你。
問題四：可以做幻燈片的是什麼軟體 是「PowerPoint」
可以存U盤~
我沒有找到官網，
你可以試試到這里下載：
xiazai.zol/search.php?keyword=PowerPoint
問題五：有沒有什麼好的製作幻燈片的軟體 1.Prezi. Prezi是個雲端的簡報製作網站，讓使用者可以在 Prezi 網站上製作簡報，甚至與許多人一同編輯同一個檔案。prezi是採用故事板（storyboard）格式讓演示者可以縮放圖片，通過快捷的動畫演散液示關鍵點。Zooming User Interface縮放式用戶界面，Zooming UI的特點是界面可縮放，zoom out就能縱觀全局，zoom in則可以明察細節。實現了由整體到局部的 Mindmap 的開放性思維方式。動一下滑鼠滾輪就可以，讓讀者focous 到目前的重點上。以路線的呈現方式，很像電影鏡頭，從一個物件忽然拉到另一個物件，配合旋轉更是有點動作片的感覺。2.ThinkBuzanThinkBuzan - Official Mind Mapping software by Tony Buzan
類似於mindmanager的思維導圖工具，兩者的商業模式不一樣，前者是一個月的體驗後收費，後者是根據功能點收費，基本軟體是免費的。平常需要擴展思維時可以選用這款軟體，有桌面版，web版，移動版。
3.ipresent（iPresent, the dynamic, interactive iPad app for sales teams）
這也是一款比較新穎的軟體。徹底顛覆了以往的ppt內容組織方式和展現方式，偏向於信息圖表化簡潔化、視頻化。很適合商業交流討論，演講場合。當時自己還摸索了一段時間，內容組織不是那麼輕松，但真正做好了，效果還是很酷的。
4.AirSlides.這是一款收費軟體，印象中好像30多塊。
這款軟體解決的問題：導入文件（ppt、pdf格式），演示，平板遙控。最大的亮點就是真正實現演講者的自由，注意不是手機遙控，平板遙控和手機遙控體驗上差別還是很大的。另外這款軟體還有個雲服務，就是可以通過瀏覽器把文件上傳到雲端伺服器，然銷升後可以隨時隨地下載，但是這一塊過程有些體驗不是很好。比如需要輸入一大串字母數字的網址，以及沖斗物通過平板瀏覽器還經常進不到雲端伺服器，得協助電腦瀏覽器才能成功上傳文件。
5.SlideIdea
這是一款win8系統的ppt演示工具。有一些比較有創新的功能點。比如雲端共享，異地同步，手機遙控，無線傳輸文件並奪取大投影屏幕等等。另外現在也陸續更新出很多有創意的交互元件，例如疑問翻牌，讓整個課堂更加有趣互動。軟體的有些功能交互上還需要用戶自己多摸索摸索，往後有了其他系統版本，也許可以嘗試嘗試。（現在iOS版本也出來了，可以在app store裡面搜到，新增了很多精美的ppt模板）
問題六：PPT用什麼軟體做？怎麼做？ 1.首先准備好要做成模版的圖片，打開PowerPoint並新建一個空白的PPT文檔。
2.視圖→母版→幻燈片母版，進入母版編輯狀態。
點擊繪圖工具欄上的「插入圖片」按鈕（或按「插入→圖片→來自文件」），選中要做為模版的圖片，確定。並調整圖片大小，使之與母版大小一致。
3.在圖片上點擊滑鼠右鍵，疊放次序→置於底層，使圖片不能影響對母版排版的編輯。
4.現在我們已經製作好了我們需要的模版文檔，退出母版視圖後，接下來就是保存了。
文件→保存，打開「另存為」對話框，在「保存類型」中選擇「演示文稿設計模版」
5.此時程序將打開默認的文件保存位置，不用更改它，在「文件名」中輸入一個便於你自己記憶的名字，確定保存下來。
6.現在關閉此PPT文檔。再新建一個空白文檔，看看你的「幻燈片設計」里，剛剛做好的模版文檔是不是已經出現在那兒啦。
問題七：用什麼軟體做幻燈片 早上收到某師弟來信，問我用什麼軟體做的幻燈片，貌似和Andrew Gelman的幻燈片很像。嚯哦，我能跟Gelman有點聯系，三生有幸注1。實際上我只不過是用beamer而已。回想早些年，我同樣是用PowerPoint（PPT注2），地球人都知道，PowerPoint的特點是「它既沒有power也沒有point」。用PPT最頭疼的就是總是找不到好看的模板，Office自帶的那幾個傻了吧唧的模板早就看得惡心厭煩了；設計飛來飛去的動畫又很耗時間；頁面很難安排或展示章節邏輯（PPT中根本就沒有這概念）；換台機器還發現頁面變形了。總之是花里胡哨、吃力不討好。它好用么？好用，傻瓜都會用。它好看么？有專家設計的模板確實也好看。你見過多少好看的？是否總是見到那個夾著公文包的洋人，或是兩個握手的洋人？當然，好看與否純粹是個主觀判斷。我不敢妄言PPT是否好看，只能說它不夠精緻。beamer是LaTeX注3的一個宏包，在學術界經常看見它的身影。其實我也只是近一年來開始大規模用它，原因仍然是LyX，以前只是偶爾在正式場合用用，還是嫌敲代碼麻煩。關於計算機方面的技術問題，很多都不容易用寫的方式講清楚，這里我也不多說了，我理解的beamer除了美觀之外，最重要的是邏輯。我的LaTeX入門得益於CTeX翻譯的那份《不太簡短的LaTeX介紹》，隨後就是Google。用慣了Office的人學習LaTeX似乎都有個毛病，就是不關心警告和錯誤信息，幾年前某師姐對我說，老師說了，遇到錯誤就拚命回車回車回車，只要最後能生成P龔F就行。它有個非常隱蔽的問題，估計也只有我這樣無聊的人才會看到：We too是錯誤的寫法，按照上下文，生搬硬套應該寫作We neither，再順一順的話我覺得最好寫作Neither do we。否定句中的「也」不應該是too。我向來反對無理由的口語/書面語中英文混雜（參見微波爐不work故事），這大概是避免中英文混雜的一個例證吧。話說回來，此處追究語法問題其實也沒太大意義，因為中土大唐人士看到這句話肯定會正確理解它的意思，不會因為英文寫得不對而不買襪子。注1：這里有個巧合。其實我剛好今天中午邀請他給我們做了報告――用Skype和電話，他在哥倫比亞，我們在Ames。Skype顯示視頻，電話保證聲音質量，報告效果非常好，沒有出現斷線或聽不清的情況。這事情開了一個先例，下學期可以考慮邀請更多牛人用這種方式來給我們報告了。注2：PPT不等價於幻燈片，它只是PowerPoint的縮寫。這句話我重復了無數遍了。注3：說起LaTeX，最近突然發現Google對我的網站生成了Sitelinks，不關心搜索引擎優化的客觀可能不知道這是什麼意思或有什麼意義；有時候用Google搜索一些關鍵詞，搜索結果的第一條鏈接下會列出幾條「站內鏈接」，這便叫做Sitelinks。例如搜索統計之都、統計學論壇等都會列出COS的一些站內鏈接。能讓Google生成站內鏈接的網站，一般都是質量比較高（至少是搜索引擎優化做得比較好）的網站。有點王婆賣瓜的味道了，不過我要說的不是這件事，而是Google眼中的我――竟然鏈接之一是我的LaTeX標簽。
問題八：製作幻燈片用哪個軟體哪個版本好？ ppt（Microsoft Office PowerPoint） 2003咱們學校的不能用2007版的！！
問題九：什麼軟體可以做幻燈片? office powerpoint
wps office
這兩種較常見
② 小班語言活動《認識水果》教案
小班語言活動《認識水果》教案 篇1
活動目標
1、認識、觀察梨子、蘋果、香蕉等水果。
2、培養幼兒樂意在眾人面前大膽發言的習慣，學說普通話。
3、以水果的顏色為題材創編兒歌。
重點難點
1、引導孩子認識水果名稱、吃法等。
2、培養學生在大膽積極發言的習慣。
活動准備
1、准備香蕉、蘋果、橘子、西瓜、梨子等水果實物。
2、准備香蕉、蘋果、橘子、西瓜、梨子等水果的圖片，每個孩子一份(沒有顏色的)。
3、准備一些水果掛飾。
活動過程
一、創設情境，激趣導入
師：今天呀，我們班來了幾位神秘的小客人，她們都藏在玉老師的這個盒子里，孩子們想不想認識他們?可我們一個一個把他們猜出來好嗎?(請個別孩子伸手到盒子里觸摸水果，猜猜是什麼，或者是摸到是什麼樣的，其他孩子猜。)
二、認識水果
激發孩子大膽發言 發展孩子語言能力
請一個孩子上來摸盒子里的水果，師生對話，強調其他孩子注意聽(你摸到的東西是什麼形狀?表面光滑嗎?你猜是什麼?)把他拿出來。認識這種水果，從顏色、生長環境、吃法方面讓生認識，強調水果的營養價值。如摸出的是蘋果，可以這樣對話：師：什麼水果紅紅的，引導生說：蘋果蘋果紅紅的。(告訴孩子我們可以這樣通過水果的顏色給他們編兒歌。)
(此環節可以請孩子上來觸摸，師生對話猜，全體認識，可以師觸摸，說特徵，其他孩子猜。猜出來認識，編兒歌。在學生認識水果的基礎上，在師生的對話過程中有意識的培養孩子的語言發展能力。)
三、拓展延伸
1、整理練習兒歌。(什麼水果…的，…紅紅的。)
2、游戲。發水果掛飾。請幼兒戴上水果掛飾，練習兒歌。如老師(或個別幼兒)問：「什麼水果紅紅的?」戴蘋果掛飾的幼兒則站起來說：「蘋果蘋果紅紅的。」戴其它掛飾的幼兒則不可以站起來。
3、鼓勵孩子把其他認識的水果也把它編進兒歌。
四、鼓勵幼兒把自己編的兒歌回家念給爸爸媽媽聽。並把沒有塗上顏色的水果圖塗上顏色。
教學反思
1、教學設計貼近生活，尊重孩子的主體地位。(發展學生動手能力、孩子有說的機會，有想像的空間會)
2、教學設計兒童化，游戲貫穿課堂，激發孩子的學習興趣。
3、由於在教學過程中，過於偏重於發展孩子的語言能力，在第二環節花的時間較多，因此在塗色的環節沒有在課堂上完成。
小班語言活動《認識水果》教案 篇2
活動目標：
1、鞏固認識多種水果的名稱及外形特徵。
2、積極參與游戲活動，體驗活動的新奇、愉悅。
3、養成喜歡吃水果的好習慣，了解水果的多種吃法。
4、引導幼兒積極與水果互動，體驗樂趣。
活動准備：
1、柚子、獼猴桃、蘋果、石榴、桔子、火龍果、香蕉等各類水果。
2、自製"水果魔箱"，配樂，配班老師，禮物包，水果刀，盤子。
活動過程：
一、猜謎引出"我喜歡的水果"(實物)。
1、出示裝滿各類水果的"禮物包"，激發幼兒對認識水果的興趣。
師：你們猜今天老師給你們帶來了禮物，裡面會有什麼呢?那我們來猜猜看，請它們出來吧!
2、出示各類水果，教師用語言激發幼兒的興趣。
出示香蕉，師：哎呀，它今天第一次來到這，有點難為情了，它只出來了一點點，是什麼呀?(請幼兒回答，並引導幼兒說出香蕉的特徵)
師：那我們就請它出來吧，1、2、3哇，真的是香蕉，你們猜對啦!
總結：香蕉是彎彎的，黃黃的，像一個月亮。
3、用以上同樣的方法把桔子請出來。
4、打開"禮物包"，讓幼兒認識多種水果，說出其特徵。
二、比輕重(實物)。
比較蘋果與柚子的重量，師：請小朋友說說是蘋果重還是柚子重，我們來用手感覺一下。(教師把柚子拋到每位幼兒手上，讓孩子用手去感覺它的重量)
三、水果排排隊，認識水果的種類(PPT)。
師：現在水果已經排成一個長長的隊伍，數一數有幾種水果。(教師引導幼兒注意觀察)
四、游戲：誰不見啦(實物)
玩法：教師從水果里拿走一到兩種水果，讓幼兒猜什麼水果不見了。
師：現在，水果寶寶要跟我們玩游戲，它們要考考你們，讓你們猜猜誰不見啦。
五、出示"水果魔箱"，激發幼兒游戲的興趣(實物)。
1、師：水果寶寶們去了一個很神秘的地方，你們想知道嗎?
2、配合可愛的音樂聲"水果魔箱"出來了。
師：咦，是誰呀，它怎麼在動啊?你們覺得它想什麼?(幼兒回答)
師：讓我來問問看。請問你是誰啊?
3、與"魔箱"玩游戲
玩法：叫出什麼水果就出來什麼水果，要求幼兒叫聲要一致。
魔箱：大家好，我是水果魔箱。
師：今天水果魔箱也要來和我們玩游戲啦，你們高興吧!那我們的水果寶寶也在裡面嗎?(是)
師：那我們把它們叫出來吧!蘋果，蘋果，快出來。桔子，桔子快出來……
六、認識火龍果(PPT)。
出示火龍果，認識其特徵。
師：你們看，誰這么調皮在箱子上面一跳一跳的?幼兒回答
師：那我們讓它在箱子邊休息一會吧!教師介紹火龍果的特徵。
七、結束活動。
1、師：火龍果是一個很有營養的水果，裡面的肉是白色的，還有黑黑的一粒粒的是它的種子，它的皮也是可以吃的，回家可以叫媽媽做成美味的菜。
2、找火龍果游戲。
《認識水果》反思
水果是幼兒熟悉、喜歡的，同時水果也蘊含著豐富的教育資源。結合"秋天"這一季節的特徵，根據小班幼兒的年齡特點和生活經驗，我開展了"各種各樣的水果"的科學活動。
在活動開展之前，我充分利用家長資源，請家長帶孩子參觀水果店，收集水果圖片、實物，豐富有關水果的經驗。在家長的共同參與下，在惹人喜愛的水果娃娃吸引下，孩子們對水果產生了濃厚的興趣，逐漸走進了水果的世界，這是我的第一課時。而第二課時也就是我上的教研課，通過網路搜集，也找到了關於此類活動課。我看了一下，該課很適合小班孩子，它不僅融入了情感，還有游戲，讓孩子在玩中學，而不是那種死板教學。於是我就模了一下課，果真反響不錯，孩子們都很感興趣，上得很開心，我呢也和小朋友一樣，就好像和他們融為一體。真正的達到了預期的目標，讓他們體驗到積極參與游戲活動的新奇和愉悅，效果很好!
當然在活動中，也有不足之處，比如開始上課時有點緊張，不過後來就好啦，這主要還是自己不好，心理作用;還有在數水果種類時我沒有做鏡面示範;水果的種類對小班年齡的幼兒來說多了些，孩子有點記不住，這些在以後的教學中我會注意的，並加以改正。
通過此堂課，我明白了一個道理，不管是模別人的課，還是自己設計的，只要抓住是好課，適合孩子年齡特點的，孩子們上得開心，把自己當成孩子的知心好友這就行了，上起課來也就沒那麼復雜，沒那麼擔心了。
小班語言活動《認識水果》教案 篇3
活動設計背景
為了培養孩子學會認真觀察事物，認識事物的能力。並且學慣用語言表達自己的想法，激發孩子的學習興趣。設計了一節認識水果的教學課。
活動目標
1、在活動中培養幼兒積極動腦的習慣
2、通過比較，能夠運用多種感官感知蘋果、桔子的特徵
3、樂意用語言表達自己的感受
教學重點、難點
1、認識各種水果
2、並且能說出水果的特徵
活動准備
冰糖橙、蘋果、梨、桔子若干;水果刀一把，盤子一隻。
活動過程
、出示各種水果，讓孩子說出它們的名稱。
2、觀察水果，說出它們的外部特徵。
3、游戲：摸水果，增強孩子對各種水果的外部特徵的感知。
4、觀察水果的內部特徵。
切開各種水果，讓孩子觀察水果的內部結構。
5、品嘗水果。
(1)將切好的各種水果分別讓孩子品嘗，並說說其味道是什麼樣的?它們有什麼不同?
(2)教師將孩子眼睛蒙住後, 讓他們來品嘗水果,然後請他們說一說吃的是什麼水果。
6、活動結束：告訴幼兒多吃水果有利身體健康
教學反思
教學反思：對於孩子來說，在課堂中出現一些新鮮的事物會高度集中他們的注意力，所以我選用對了本課，並運用了觀察、觸摸、品嘗、介紹的方法來了解水果，這些環節的設計能夠更好的讓孩子集中注意力，樂於表達自己的想法。並且興趣非常的高!同時向他們滲透一些蔬菜和水果與身體健康的關系，教育他們多吃蔬菜水果，不挑食，養成良好的飲食習慣。
小班語言活動《認識水果》教案 篇4
水果是我們生活中不可缺少的一部分，尤其幼兒對水果很喜歡，小朋友們都喜歡吃什麼水果，說說吧!通過本教案引導幼兒對不同水果的功效加以了解，培養幼兒愛吃水果的生活好習慣。
活動目標：
培養幼兒動手探索的能力，讓幼兒通過各種感官發現水果的不同特點。
活動准備：
自製的水果圖書，油畫棒。
活動過程：
復習歌曲《蘋果》
一、出示水果圖書，引起幼兒製作水果圖書的慾望。
老師：看看老師今天帶來了什麼?(展示製作好的水果圖書)
二、認識水果，引導幼兒發現水果的不同特點。
提問：
1、你們認識這些水果嗎?
2、你最喜歡吃什麼水果?
3、看一看，想一想，這些水果有什麼不同?
三。動手操作，繪畫水果圖書。
1、啟發幼兒從水果的大小，味道，皮的厚薄，水分的多少等各方面來發現他們的不同特點。
2、鼓勵幼兒動手繪畫水果觀察比較交流結果。
3、小結統計結果四。欣賞水果圖書，總結評價。
與幼兒一起看看自製的水果圖書，說說自己是怎樣畫的?;你發現了水果的哪些地方不同?
活動反思：
1、本節活動通過「摸、看、聞、嘗」等方法，充分運用五官感覺來認知蘋果，香蕉的形狀、顏色、味道。
2、整節活動中，充分引發幼兒濃厚的好奇心，激發幼兒的學習興趣，讓幼兒能更大程度的加入參與到整節活動當中。
3、對本節活動的細節部分處理有些不當：
(1)在開始部分，應用較安靜的游戲，或與水果有關的小游戲進行導入。
(2)在「神秘袋」「聞一聞」兩個環節中，讓幼兒等待的時間有一點長，應多准備一些材料，讓其他幼兒更好的參與。
(3)整節活動，可變種方式來進行。例如：將幼兒分組，每人一個水果實物，讓幼兒親自感知兩種不同水果的，不同特性。也可以用「蒙氏」教學法來進行，教師直接貫穿給幼兒正確的概念。這樣可以讓整節活動更加的收、放自如，也可以讓幼兒更加有積極性，參與到活動中。
(4)可再加深一點難度，讓幼兒積累更多的生活經驗。也可用兩種不同感覺的水果來進行，對比更加的強烈，明顯。例如：蘋果和獼猴桃，一個是光滑的，一個是粗糙的。
通過這節活動，老師們給出了很多寶貴的意見和建議，對我有了一個很大的學習提升。在今後的活動中，我會繼續向有經驗的教師學習，慢慢摸索，提高自己的組織活動能力，找到適合不同年齡段的不同方法，讓幼兒學習興趣更加濃厚，將以後的活動開展的更生動有效。
小班語言活動《認識水果》教案 篇5
設計思路：
新入園的小班孩子，這一年齡段已形成與生活經驗有關的概念。秋天在孩子們眼中是五彩繽紛的、盛滿豐收喜悅的。最近發現我班的小朋友對水果產生了特別濃厚的.興趣，小朋友經常議論說：「蘋果吃了很有營養的。」「我爸爸給我買香蕉吃。」……孩子們還通過水果形象地認識了相對應的顏色。《綱要》也指出要密切結合幼兒的生活進行營養方面的教育。所以我選擇了這節健康課《香甜的水果》讓小朋友通過說一說、找一找、想一想、嘗一嘗、玩一玩等一系列活動，培養幼兒愛吃水果的良好習慣。另外運用情景游戲的方式，讓幼兒知道各種水果的作用，激發幼兒對各種水果的喜愛，體驗游戲中快樂的情緒。
活動目標：
1、願意吃各種水果，知道水果有不同的味道。
2、初步了解常見水果的營養價值。嘗試自己剝香蕉和桔子。
3、體驗品嘗水果的快樂。
4、知道人體需要各種不同的營養。
5、了解健康的小常識。
活動准備：
1、活動前請幼兒從家中帶來水果：蘋果、香蕉、桔子、梨子。
2、蘋果、香蕉、桔子、梨子的圖片若干及標記圖。
3、教師事先准備畫有蘋果、香蕉、桔子、梨子五官的水果娃娃圖。
4、活動前做好水果拼盤。
活動過程：
一、游戲「水果找家」導入，激發興趣。
1、T請S從裝有水果的托盤里拿出自己准備的水果：你們手裡都有什麼水果寶貝呢？（S自由回答）
T：誰知道這些水果寶寶是什麼味道呢？逐一出示水果：蘋果是什麼味道？梨子是什麼味道？香蕉、桔子呢？
2、T出示水果標記圖，請幼兒將水果歸類：香甜的蘋果要找家了，請小朋友送它回家！酸甜的桔子要回家了，請小朋友送它回家！軟軟的香蕉要回家了，請小朋友送它回家！甜甜的梨子要回家了，請小朋友送它回家！
二、初步了解幾種常見水果的營養價值。
1、T拿出畫有五官的水果娃娃，模擬水果的口吻詢問：小朋友們願意和我做朋友嗎？你們為什麼喜歡我？
（1）T說出香蕉的作用：小朋友們喜歡我，我就能幫助你們排大便。
（2）T說出桔子、蘋果的作用：小朋友們喜歡我，我就能幫助你們預防感冒。
（3）T說出梨子的作用：小朋友們喜歡我，我就能讓你們不咳嗽。
2、T：下面水果娃娃要考考小朋友，你們誰能說出它的好處，說過娃娃就和小朋友握握手。（如有幼兒說：吃了香蕉能幫助排便，「香蕉娃娃」就和它握握手，幼兒說：吃蘋果能預防感冒，「蘋果娃娃」就和他握握手等等。）
三、品嘗美味的水果。
1、T：寶寶，你們會自己剝水果嗎？（T讓幼兒嘗試剝，然後老師示範）你們剛才很能幹，不但說出了水果的好處、而且還會自己剝香蕉、桔子呢！水果們要好好慰問你們，請你們一邊嘗嘗它們的味道，一邊想想它們的好處。不過，在品嘗之前，我們一定要先幹嘛呢？（把小手洗干凈，別讓細菌進入小肚子里去）
2、T將事先製作好的水果拼盤盛在幼兒的小碗里，請幼兒品嘗。T：每種水果都有營養，我們一定要和所有水果寶寶做朋友，要是只喜歡一種水果，其他水果就會不高興了。鼓勵幼兒不挑食。
四、游戲「水果寶寶蹲蹲蹲」
1、T：請小朋友們到簍子里選一樣最喜愛的水果寶寶貼在身上，一起玩「水果寶寶蹲蹲蹲」的游戲，並說出它的好處、
2、T請小朋友帶著水果寶寶一起到教室外面去游戲吧！
小班語言活動《認識水果》教案 篇6
活動目標：
1、創設情景，使幼兒在輕松的氛圍中認識幾種常見的水果。
2、通過觸覺、視覺、味覺等方面，讓幼兒感知水果的外形特徵和味道。
活動准備：
1. 蘋果、香蕉、橘子、雪梨以及紙箱。
2. 切成片的水果，並用牙簽插好。
3. ppt課件
4. 事先讓家長帶孩子感受蘋果、梨、香蕉、橘子這四種水果的 外形特徵，軟硬程度。
教學過程：
一、 認識水果 談話導入：小朋友你們喜歡吃水果嗎？（喜歡）那你們都喜歡吃什麼水果呢？好，那今天老師就用魔術給你們變出喜歡的水果來，好不好？
分別變出蘋果、橘子、香蕉、梨，讓幼兒說出他們的顏色、形狀，並讓幼兒觸摸四種水果的軟硬
小朋友都很棒額，都認識這幾個水果寶寶，那老師現在請做的最棒的小朋友來摸一摸他們，感覺一下他們有什麼不一樣的地方？。
二、游戲：摸水果
剛才我們一起認識了蘋果、香蕉、橘子還有梨，他們有一個共同的名字叫水果！水果寶寶剛才跟我說，他們很想和小朋友一起玩捉迷藏的游戲，你們願不願意呀？現在水果寶寶都已經藏到了我的魔法箱里，現在誰來把他捉出來呢？
三、嘗一嘗
讓幼兒嘗試水果。
小朋友很棒額，把水果寶寶都找出來了，為了獎勵你們，「老師准備了這四種好吃的水果，請小朋友們來嘗一嘗，不過嘗好了還要過來告訴我你吃的是什麼水果？它是什麼味道的？」
四、擴展延伸。
除了這四種水果寶寶你還吃過那些水果？教師用水果圖片提示幼兒回答。
小結：
有的水果是甜的有的水果是酸的，水果的味道是不一樣的，但都有營養，多吃水果對我們的身體有好處。所以我們要多吃水果讓我們變得更加強壯。好不好？那我們的身邊還有哪些的水果是我們小朋友還沒有吃過的，回去讓爸爸媽媽帶你們去認一認，嘗一嘗，好嗎？
小班語言活動《認識水果》教案 篇7
活動背景
為了培養孩子學會認真觀察事物，認識事物的能力。並且學慣用言語表達自己的所觀察的東西。我設計了一節認識水果的教學課。
活動目標
1、在活動中培養幼兒積極動腦的習慣。
2、通過比較，能夠多運用多種感官感知蘋果、橘子、等的特徵。
3、願意大膽嘗試，並與同伴分享自己的心得。
4、培養幼兒對事物的好奇心，樂於大膽探究和實驗。
5、培養幼兒觀察能力及動手操作能力。
教學重點、難點
1、認識各種水果
2、感知水果特徵並用言語表達出來
活動准備
橙子、蘋果、梨子、桔子、香蕉若干；水果刀一把，盤子一隻。
活動過程
1、出示各種水果，請幼兒說出它們的名稱
教師：寶貝們認識它們嗎？
幼兒：這是蘋果、這是桔子??
2、觀察水果，說出外部特徵
教師：你看到的蘋果是怎樣的？
幼兒：紅紅的、圓圓的??
3、摸水果，增強孩子對各種水果的外部特徵的感知。並用言語表達：冰冰的。涼涼的。梨子桔子表面不平滑。香蕉蘋果滑滑的
4、觀察水果的內部特徵，切開各種水果，讓幼兒更深入觀察水果的內部特徵，並用言語表達：梨子蘋果白色的、香蕉橘子等是黃色的、橙色的、有黑色的籽等
5、品嘗水果，通過味覺感知水果特徵
將切好的水果分別請幼兒品嘗，並引導幼兒用語言表達：甜甜的、酸酸的、香香的、軟軟的等
6、游戲
將幼兒眼睛用布蒙住後，再品嘗水果。猜猜自己吃到的是什麼水果。
7、教師總結一下。並延伸多吃水果有利身體健康。
活動反思：
對於孩子來說，在課堂中出現一些新鮮的事物會高度集中幼兒注意力。運用觀察、觸摸、品嘗介紹的方法來了解水果。用實踐來感知事物。這樣幼兒感觸最深。引導幼兒表達自己感知到的東西教育幼兒多吃水果，養成良好的飲食習慣。
教學設計貼近生活，尊重孩子主體地位孩子有說的機會。游戲貫穿課堂。讓孩子實踐中學、玩中學。激發孩子學習樂趣。
如果以後再上這堂課，我將把重點放在認知一些熱帶水果和其他亞熱帶水果上。教法和這節課相同。常見水果可以一帶而過。給他們沒見過的水果會很好奇。給以後的學習創造學習的動力。
③ 誰有物業服務禮儀的PPT，能借鑒欣賞下嗎
希望可以幫到您。
服務禮儀
一、物業管理行業中的服務理念
1、主動性服務意識：想用戶之所想，急用戶之所急，做用戶之所需。
2、勿以惡小而為之，勿從善小而不為。
3、「請」字當前，「謝」字不離口。
4、管理無盲點，服務無盲區。
5、管理業主的物業，服務物業的業主，一切以服務為中心，一切為了業主。
6、管理靠人，服務靠人，人靠素質。（100-1=0）．
8、管理與服務並舉，管理是基礎，服務是根本，一定要在管理中體現服務，一定讓服務重於管理。
9、業主/住戶是朋友的意識，將業主當作朋友，是為了我們提供服務時減少或消除業主與我們之間的隔膜或合作中產生誤會，互相理解，互相幫助。
10、物業管理實際中有微笑服務、禮貌服務、周到服務、承諾服務、跟蹤服務、耐心服務。
11、物業管理公司員工的角色（六員服務）：服務員、治安員、清潔員、維修員、消防員、管理員
二、「五感」服務
在崗位服務過程中，面對顧客與顧客接觸時，應掌握好分寸，給業主顧客以：
親切：提前招呼業主，表情自然，面帶微笑，給人以和藹親切。
真誠：表情坦誠，記住任何時間都不要欺騙顧客或敷衍顧客，讓顧客感到你所提供的服務是真誠的。
尊重：認真聽取顧客的問詢，回答業主時多用敬語，給業主/顧客以尊重感。
寬慰：神色輕松自然，不緊張，給業主顧客以寬慰感。
鎮定：遇事不慌，不急不躁，神態沉穩，給業主顧客鎮定感。
三、禮節、禮貌
（一）禮貌－一般是指在人際關系中通過言語、動作向交往對象表示謙虛和尊敬．
（二）禮節－通常是指人們在交際場合相互表示尊重，友好的慣用形式，它實際上是禮貌的具體表現形式，它與禮貌之間的相互關系是，沒有禮節就無所謂禮貌，有了禮貌就必然伴有具體的禮節．
由此得知，禮貌是禮儀的基礎，禮節是禮儀的基本組成部分，從本質上講，三者表現的都是待人的尊敬，友好．
（三）禮儀的原則
1. 遵守的原則：在交際中必須自覺／自願遵守禮儀，一言一行，一舉一動，不論職位大小，身份高低，財富多寡．
2. 自律的原則：自我要求，自我約束，自我控制，自我對照，自我反省，自我檢點．
3. 敬人的原則：與交往的對象要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處，重視、尊敬友好放在第一位．
4. 寬容的原則：既要嚴於律己，更要寬以待人，多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，而不要求全責備，斤斤計較，過分苛求．
5. 平等的原則：在具體運用禮儀時允許因人而異，根據不同的服務對象採取不同的方法，但核心點是－一視同仁，給予同等程度的禮遇．
6. 從俗的原則：由於國籍，民族，文化背景的還不同，存在著十里不同風，百里不同俗的的局面，不要自高自大，妄我獨尊，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣，做法保持一致，切勿目中無人．
7. 真誠的原則：務必待人以誠，誠心誠意，誠實無欺，言行一致，表裡如一，不能在具體操作時口是心非，言行不一弄虛作假，投機取巧．
8. 適度的原則：是要求應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧，合作規范，特別注意把握分寸，認真得體．
四、文明禮貌標准
〈一〉儀表：是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌外在表現。良好的儀表可以體現公司氣氛、檔次、規格，員工必須講究儀表。具體要求如下：
1、著裝要清潔整齊，上班要穿工作服，並且保持整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷、衣冠不整不潔，工號牌要戴在左胸前，不能將衣袖、褲子捲起，女員工穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色襪子。系領帶時要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。
2、儀容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不塗有色的指甲油，發式按公司的規定要求，男員工留寸發，發角不蓋耳部為宜，女員工不留怪異發型，頭發要梳洗整齊，不披頭散發。
3、注意個人清潔衛生，愛護牙齒，男員工堅持每天刮鬍子，鼻毛不準出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯後要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
4、注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班時面帶倦容。
5、女員工要淡妝打扮，但不準佩戴怪異首飾及誇張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準戴有色眼鏡。
6、每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間和工作間，到客人看不到的地方，不要當著客人的面在公共場所整理。
〈二〉、表情：是人類面部動態所流露的情態，在給人的印象中表情非常重要，在為顧客提供服務時，具體要注意如下幾點：
1、要面帶微笑，和顏悅色，給人有親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給人以不受歡迎感。
2、要聚精會神注意傾聽，給人受尊重之感，不要沒精打采或漫不經心，給人以不受歡迎感。
3、要坦誠待客，不卑不亢，給人有真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾給人有虛偽感。
4、要沉著穩重，給人鎮定感，不要慌手慌腳，給人毛躁感。
5、要神色坦然、輕松、自信，不要雙眉緊鎖，滿面愁雲，給人以負重感。
6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態，做鬼臉、吐舌，給人以不受尊重感。
〈三〉、儀態：是指人們在交往交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：
1、站態：站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上以保持隨時向客人提供服務的狀態。雙手不叉腰、不插袋、不抱胸。女員工站立時腳呈V字形，雙膝和腳後跟要靠緊，男員工站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪。站累時，腳可向後站半步或移動一下位置，但上體仍然保持正直。不可把腳向前或向後伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。隨時保持精神飽滿，跨立姿勢。
2、行態：行走應輕而穩。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臂部，行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手，摟腰搭背，不奔跑、跳躍。因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，說聲對不起，同時注意。
1）盡量靠右行，不走中間。
2）與同事、客人相遇時，要點頭示禮致意。
3）與上級、客人同行至門前時，應主動開門讓他們先走，不能自已搶先而行。
4）與上級客人乘電梯應主動開門，讓他們先上和先下。
5）客人迎面走來或上下樓梯時，要主動為客人讓路。
3、手姿：具體表現力的一種「體態語言」。手勢要求規范適度，在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然並攏，手掌向上，很自然給客人指點向目標，在介紹或指示方向時切忌用一支手指指點點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之意。在遞給客人東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心的一扔，並忌用手指或筆尖直接指向客人。
4、舉止
1）舉止要端莊，動作要文明禮貌，站、走、坐要符合規定要求。迎客時走在前，送客人時走在後，客過要讓路，同行不搶道，不許在客人中間穿行。
2）客人面前應禁止各種不文明的舉動。如吸煙、吃零食、掏鼻孔、修指甲、伸懶腰，即使是在不得已的情況下也應盡力採取掩飾或迴避。在工作場所及平時均不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭等其它雜物。
3）在工作時要保持室內安靜，說話聲音要輕，不在客人面前大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調，走路腳步要輕，取放物品要輕，避免發生響聲。
4）進住戶家服務時，應先敲門三下，力度適當，養成良好的習慣，待應聲後允許時才能啟門進入。
5）服務客人是第一需要，當客人向你的崗位走來時，無論你在干什麼，都應暫停下來招呼客人。
6）對客人要一視同仁，切忌兩位客人同時在場的情況下，對一位客人過份親熱或長時間傾訴而冷淡了另一位客人，與客人接觸要熱情大方，舉止得體，但不要過分親熱的舉動，更不能有損公司、人格的事。
7）嚴禁與客人開玩笑、打鬧和取外號。
8）客人之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視客人的行為。
9）對客人貌體形態、奇特或穿著奇裝異服的客人切忌交頭接耳或指手劃腳，更不允許圍觀，聽到客人的方言土語認為好笑時，不能模仿譏笑，對身體有缺陷或病態的客人應熱情關心，周到服務，不能有任何嫌棄的表示。
10）客人並不熟悉公司的分工，他們的要求可能會超出不屬於你職責范圍內的服務，切不可把客人當皮球踢來踢去，應主動替客人與有關部門聯系，以滿足客人的要求，不能夠「事不關己」高高掛起。
11）不得把工作中或生活中的不快帶到服務中去，更不可發泄在客人身上。
5、九種基本禮貌用語
1）稱呼語：小姐、太太、先生、那位先生、那位女士、阿姨等。
2）歡迎語：歡迎您來我們公司、歡迎您入住本樓、歡迎光臨等。
3）問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦等。
4）祝賀語：恭喜、祝您節日愉快、聖誕快樂、新年快樂、生日快樂、新婚快樂、新春快樂、祝您萬事如意等。
5）告別語：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安、歡迎您下次再來等。
6）歉意語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了、非常抱歉等。
7）道謝語：謝謝、非常感謝等。
8）應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意，不要客氣、沒關系、這是我應該做的等。
9）征詢語：請問您有什麼事、我能為您做什麼嗎？需要我幫您做什麼嗎？你喜歡（需要、能夠¬…）？請您¬…好嗎？
10）基本用語十字：您好、謝謝、請、對不起、再見。
11）常用禮貌用語十詞：請您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見。
6、對客人服務用語要求
1）遇到客人要面帶微笑，站立服務，服務員應先開口，主動問好打招呼，稱呼要得當，以尊稱開口尊重，以簡單親切的問候及關照的短語表示熱情。對於熟悉的客人要注意稱呼客人的姓氏。招呼客人時可以談一些適宜得體的話，但不可問一些客人不喜歡回答的問題。
2）與客人的對話，宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語，注意「請」字當頭，「謝」字不離口，表現出對客人尊重。
3）對客人的話要全神貫注，用心傾聽，眼睛要望著客人的面部，但不要死盯著客人，要等到客人把話說完，不要打斷客人的談話，客人和你談話時不要有任何不耐表示，要放下手中的工作，眼望著對方，面帶笑容，要有反應。不要心不在焉，左顧右盼，漫不經心，不理不睬，有沒聽清楚的地方要禮貌地請客人重復一遍。
4）對客人的問詢應圓滿重復，若遇不知道、不清楚的事情應查找有關資料或請示領導盡量答復客人，真不好意思，對不起，「這個問題我可以跟進下」，「絕對不能以不知吧」，「不清楚」作回答，回答問題時要負責任，不能不懂裝懂，模稜兩可，胡亂作答。
5）說話時，特別是客人要求我們服務時，我們從語言中要體現出樂意為客人服務，不要表現出厭煩冷漠，無關痛癢的神態，應說：「好的，我馬上就去辦」。千萬不能說：「您怎
6）在與客人對話時，態度要和藹，語言要親切，聲調要自然、柔和、親切，音量要適中，不要過高，也不要過低，以對其講清楚為宜，答話迅速明確。
7）當客人提出的某項服務要求我們一時滿足不了時，應主動向客人講明原因，並向客人表示歉意，同時也要給客人一個解決問題的建議或主動協助聯系解決。要讓客人知道，雖然問題一時沒有解決，但卻受到重視，並得到應有的幫助。
8）在原則性，較敏感的問題上，態度要明確，但說話方式要婉轉，說話即不違反公司規定，也要維護客人的自尊心，切忌使用質問式、懷疑式、命令式、頂牛式的說話方式，杜絕嘲笑語、否定語、斗氣語，要使用詢問式、請求式、商量式、解釋的說話方式。
①詢問式：如「請問……」？
②請求式：如「請您協助我們……」？
③商量式：如「請看這樣好不好」？
④解釋式：如「這種情況，原因是這樣的……」（原則是以理服人，不是規定服人）。
9）對於客人的困難，要表示關心，同情和理解，並盡力想辦法解決。
10）若遇某問題與客人爭議婉轉解釋式請上級處理，切不可與客人爭吵，另外對客人服務中還要切記以下幾點：
①三人以上對話，要用互相都聽懂的語言。
②不得模仿他人的語言，聲調和講話。
③不得聚堆閑聊，大聲笑及高聲喧嘩。
④不要高聲呼喊另一個人。
⑤不得以任何借口頂撞、諷刺，挖苦客人。
⑥不進過分的玩笑。
⑦不高聲辯論，大聲爭吵，高談闊論。
⑧不準粗言惡語，使用蔑視和污辱性的語言。
⑨不講有損公司形象的語言。
7、服務態度標准：良好的服務態度，會使客人產生親切感、熱情感、朴實感、真誠感。具體來說為客人服務要做到：
1）認真負責，就是要急客人之所急，想客人之所求，認認真真為客人辦好每件事情，無論事情大小，均要給客人一個圓滿的結果和答復，即使客人提出的服務要求不屬於自己崗位服務，也要主動與有關部門聯系，把解決客人的事情當作重要的事情，按客人的要求辦好。
2）積極主動，就是要掌握服務工作的規律，自覺把服務工作做在客人提出要求之前，要有主動，助人為樂，事事處處為客人提供方便。
3）熱情耐心，就是要待客人如親人，面帶微笑，精神飽滿，態度和藹，語言親切，熱情誠懇。客人有意見要虛心聽取，客人有情緒盡量體諒，決不與客人爭吵和發生矛盾。
4）細致周到，就是善於觀察和分析客人的心理特點，懂得從客人的神情，舉止發現客人的需要，正確把握服務的時機，效果超乎客人的期望之上，體貼入微，面面俱到。
5）文明禮貌，要有較高的文化修養，語言健康，談吐高雅，舉止端莊，待人接物不卑不亢，尊重不同民族的風俗習慣，事事處處注意表現出良好的精神風貌。
6）在服務工作中杜絕推託、應付、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無所謂的態度。
8、敬禮規范
（1）、敬禮：
1）、遇到公司領導或部門領導車輛須敬禮問好，並且熟練的用直行手勢，示意車輛行駛。
2）、遇外單位參觀團體或參觀團車輛，須敬禮，直行手勢，必要時敬長禮。
3、檢查證件，車輛及物品時，需要先向被檢查人敬禮。
4）、制止違章、違規行為時，須事先敬禮。
5）、崗位交接班時，交接之前雙方應敬禮。
6）、遇政府領導視察或工作時間處理問題時須敬禮。
（2）、敬禮時間：
1）、在雙方行至距3至5米時開始敬禮。
2）、行駛的車輛以對方開始注意到崗位時，開始敬禮。
五、常規服務
1、檢查業主顧客的證件時，應先向被檢人敬禮，然後說：「您好！請您出示證件。」如被檢人出示證件，查實後，應示謝意。「謝謝您的合作。」如被檢人不願出示證件，應說：「對不起，這是公司規定，請您配合我的工作。」如被檢人忘了帶證件而急需進入小區時，應說：「請稍候，讓我請示一下好嗎？」
2、檢查車輛時間，應用標准手勢動作示意車輛停下來，上前敬禮。外來車輛，營運車輛應發《車輛臨時出入卡》並向被查人交待有關事項，然後用標准手勢指引車輛進入。
3、當遇到顧客有事咨詢時，不要躲避顧客的詢問，應主動熱情打招呼，敬禮問好：「您好，我能幫您做點什麼嗎？」顧客詢問的事情自己很清楚時，應詳細回答。如顧客詢問的事情自己不清楚時應向顧客致歉：「對不起，您問的事情我不是很清楚，如果時間允許的語，我可以向同事請教，然後再轉告您，可以嗎？」注意不要生硬的拒絕顧客，或不懂裝懂，以謊言來欺騙顧客。
4、當遇顧客攜帶物品時，應主動上前，在不脫崗的情況下，應幫助顧客提攜物品，如果需要一段時間離開崗位的話，應向顧客致歉：「實在對不起，工作時間不能脫離崗位，我只能幫你一小段路程。」千萬記住，顧客也是常人，不會非常的苛求我們，我們不要脫離崗位刻意去幫助顧客，或者呼叫巡崗幫忙。
5、當遇顧客從崗亭經過時，應熱情打招呼，如果顧客外出，應說：「××先生/小姐，請慢走。」如果是顧客返回，應說：「××先生/小姐，您回來啦！」當然招呼語很多，我們不要固執的只講上兩句，要隨時和業主適人、適景和顧客打招呼。
6、當遇顧客違反公司管理規定時，就禮貌地制止勸阻，記住禮貌是服務工作的基本內容。在制止時聲音、行為也不例外。
7、遇到業主顧客向你投訴時，應細心聆聽，不允許有不耐煩的表現，並認真的做好投訴的內容記錄，屬於投訴本部門的應向其道歉，並把投訴及時反映給部門領導。屬於投訴本公司其它部門，應先向業主致歉：「對不起，我們的工作做的不夠，我會將您的意見反映到部門的。
六、服務人員的「七不問」
1、不問年齡：不要當面問客人的年齡，尤其是女性。
2、不問婚煙：婚煙純屬個人隱私，向別人打聽這方面的信息是不禮貌的。
3、不問收入：收入在某種程度上與個人能力地位有關，是一個人的臉面。
4、不問住址：除非你想上他家作客，一般不要問客人地住址。
5、不問經歷：個人的經歷是一個人的底牌，甚至會有隱私。
6、不問信仰：宗教信仰和政治見解是非常嚴肅的不能信口開河。
7、不問身體：對身體有問題的人，不要問他的體重，不能隨便講他比別人胖。
七、職業道德及標准
1、職業道德：是指服務人員在服務過程中接待自己的服務對象，處理自己的服務對象，自己所在的單位和同國家之間的相互聯系時，所應遵守的行為准則。
2、熱情友好以顧客為中心，這是公司職業道德最基本最具有特色的一項規范，是公司熱忱歡迎顧客的一種具體表現。其具體要求如下：
1）謙虛謹慎，尊重客人。2）牢記服務宗旨，道德規范行為。3）熱情友好，不卑不亢。
3、真誠公道，信譽第一，是正確處理公司與客人之間實際利益宗旨的一項行為准則，其具體要求是：
1）各類宣傳，恰到好處。 3）真誠待客，拾金不昧。
2）按質論價，收費合理。 4）實事求是，知錯就改。
4、文明禮貌優質服務，是公司最重要的要求行為規范。其具體要求是：
1）儀表整潔，舉止大方。 4）優質保量，設施完好。
2）微笑服務，禮貌待客。 5）盡心盡責，服務周到。
3）環境優美，秩序良好。
5、團結協作，顧全大局，是辦理各部門各崗位長短的行為准則，其具體要求是：
1）團結友善，互相尊重。 3）學習先進，互相幫助。
2）密切配合，互相支持。 4）發揚風格，互相關心。
6、遵紀守法，廉潔奉公，既是行政和法律規范的要求，又是道德規范要求，其具體要求是：
1）自覺遵守職業紀律。
2）嚴格執行政策法令。
3）勤儉節約廉潔奉公。
4）反對和糾正各種不正之風。
7、提高業務技能，是各種職業道德的共同規范，其具體要求是：
1）要有強烈的職業道德感。
2）要有崇高的職業理想和堅強的道德意志。 3）要有明確的途徑和方法。
八、工作紀律標准
1、熟悉公司的規章制度和各項規定。熟練掌握本崗工作內容，操作規程和服務標准，具有嚴格遵守紀律的自覺性、積極性。
2、不利用工作之便同客人拉關系，假公濟私，謀取私利，辦事時嚴守公司機密不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，遇有情況及時匯報，不私收回扣，索要小費，愛護公司和客人財物，不亂翻，亂動客人行李物品。
3、紀律。每天按時上班不遲到、不早退、不曠工，不叫別人代打卡，不代替別人打工卡，未經允許不無故中止工作。上班時不坐崗或竄崗、脫崗，工作時間不幹私事，不接待私人探訪，不私自會客，不使用客人電話、電視和浴室，不聚眾鬧事，無事生非，服務時間內不吃零食，飲酒、下棋、打撲克。
4、操作紀律。服務過程中嚴格遵守操作程序，操作規程，嚴格按服務質量標准提供服務。不允許違章作業，杜絕違反操作規程和公司制度的現象發生。
5、服從分配，服從領導，聽從指揮。領導分配的任務，主動接受，認真完成，及時匯報，不允許不服從領導分配和調動，無故不完成工作任務或自作主動張，玩忽職守，造成不良影響和經濟損失的現象發生。
6、對待客人，態度熱情，服務周到，講究禮節。不和客人爭吵，不粗言濫語，不厚此薄彼。無隨意漲價，聽到批語和投訴，冷靜從事，正確對待。
7、道德風尚，遵守社會公德和職業道德，不搞賭博和變相賭博，不允許道德敗壞，有傷風化，違反精神文明的現象發生，客人對女員工有不軌行為，設法迴避及時報告主管處理。
九、禮貌服務用語五十句
1、 請！ 2、您好！ 3、歡迎。 4、恭候。 5、久違。6、奉陪。7、拜訪。8、拜託。9、請問？10、請進！11、請坐！12、謝謝！13、再見！14、對不起。15、失陪了。16、很抱歉！17、請原諒。18、沒關系！19、別客氣！20、不用謝！21、請稍等。22、請指教。23、請當心！24、請走好。25、這邊請。26、您先請。27、您請講。28、您請放心！29、請多關照。30、請跟我來。31、歡迎光臨！32、歡迎再來！33、請不要著急。34、請慢慢地講。35、讓您久等了！36、給您添麻煩了。37、希望您能滿意！38、請您再說一遍。39、我能為您做什麼？40、很樂意為您服務！41、請問您有什麼事？42、請問您是否捉找人？ 43、這是我應該做的。44、把您的需求告訴我。45、我會盡量幫助您的。46、您再幫您想想辦法。47、請隨時和我們聯系。48、請您多提寶貴意見！49、有不懂的地方您盡量問。50、您的需求就是我的職責。51、對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內停放。多謝合作。